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Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

Paulo Chiodi
Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira
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5 de 312
  • AI First na prática: Mercado Livre, logística inteligente e atendimento, com Felipe Bede
    Como uma empresa realmente vira AI First sem cair na perfumaria de chatbot genérico e telas confusas. Neste papo direto com Felipe Bedê, do Mercado Livre, entramos no que importa: produtividade, métricas e arquitetura por trás de IA que gera resultado. Do case de logística que liberou frete grátis a partir de R$ 19 à orquestração de agentes no atendimento da GoCase, passando por governança, MCP, design system com geração de interface e a linha tênue entre “IA como projeto” e “IA como produto”.Por que ouvir agora: você sai com um mapa de prioridades para adotar IA em três horizontes. Primeiro eficiência operacional. Depois personalização útil. Só então novos modelos de negócio.🚨 AVISO IMPORTANTE!LISTA VIP da PM3! Todo ano, a Black Friday da PM3 é o momento mais esperado por quem vive produto digital. Mas esse ano tem uma novidade: tem Lista VIP com acesso antecipado à oferta turbinada e bônus que não vão aparecer durante a Black Friday.Entre agora na Lista VIP da PM3 e aproveita enquanto dá tempo. Acesse: https://go.pm3.com.br/mVmLFxO que você vai aprender• O que é AI First no contexto do Mercado Livre e como testar IA antes de qualquer solução tradicional• Como modelos estatísticos e simulações tipo Monte Carlo reduziram custo logístico e abriram espaço para frete grátis a partir de R$ 19• Como orquestrar multiagentes de atendimento e integrar com sistemas reais para resolver 80% dos casos sem perder empatia• Como medir valor de IA além do hype: MAU de features, frequência de uso por propósito, GMV, load factor, SPP, on-time, early, CSAT e esforço• Governança que funciona: providers, MLGPT interno, dados isolados, limites de temperatura e acesso via MCP• Treinamento e cultura: prompting como 80% do impacto, low code para MVPs e experimentação governada• Quando usar NPS, quando usar CSAT e por que escalas pares geram dados melhores🔗 Links importantes:Felipe Bedê: https://www.linkedin.com/in/felipe-bedeDiego: https://www.linkedin.com/in/diegoaliraGocase: https://www.gocase.com.brClind.ai: https://clind.ai/Capítulos00:00 Abertura e contexto do episódio01:30 O que é AI First de verdade no MELI04:00 Testar IA antes do caminho tradicional e por quê06:30 Design System + geração de interface com IA08:00 Verde, MLGPT e a camada de plataforma de IA no MELI09:45 Case logístico: planejar caminhões, Monte Carlo e janela slow12:30 Como a janela slow elevou vendas e reduziu custo14:10 IA invisível para o usuário e percepção de velocidade16:00 IA como produto vs IA como projeto18:10 Como acalmar a ansiedade das empresas e por onde começar19:30 Prompting como base e low code para MVPs22:10 Automação de triagem com Verde Flows e integração com Slack23:50 E-commerce AI native e o case GoCase26:30 Orquestração multiagente e integrações reais no atendimento29:20 Guardrails, segurança e aprendizado contínuo do agente31:10 Resultados: 4k atendimentos dia e 80% de resolução33:30 Governança, providers e dados isolados36:50 MCP, acesso controlado e comparação de modelos39:30 Mudança de mentalidade: perguntar melhor, experimentar melhor46:30 Métricas que importam por propósito de produto50:20 Logística avançada: load factor, SPP e on-time vs early52:40 NPS, CSAT, esforço e escalas pares55:00 Encerramento, próximos passos e teaser do episódio de Discovery
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    58:22
  • Por dentro da estratégia de IA da Blip com William Collen - Diretor de IA da Blip
    Como a Blip transforma necessidades reais de clientes em IA que funciona no mundo real. Neste episódio, entramos no detalhe do que é IA aplicada em produto, como escolher modelos e frameworks, onde estão os limites sem uma boa camada de produto e dados, e como medir valor de verdade. Conversa direta, zero template de automação vazia./// Pontos importantes da conversa• A IA deve resolver necessidades reais dos clientes.• A comunicação natural é o próximo nível de aperfeiçoamento em IA.• A Blip utiliza IA para construir experiências conversacionais.• A atualização constante em IA é crucial para a competitividade.• Limites da IA incluem a necessidade de uma boa governança de dados.• As métricas de sucesso devem focar nos objetivos dos clientes.• A adoção de IA deve ser impulsionada pela alta gestão.• A eficiência e a produtividade são trade-offs importantes na adoção de IA.• Conhecimento técnico em IA é acessível e necessário para Product Managers.• A colaboração entre desenvolvedores e gerentes de produto será cada vez mais importante./// Links importantesLinkedIn do William: https://www.linkedin.com/in/williamcolen//// Sobre a BlipA Blip é a principal plataforma de inteligência conversacional que conecta marcas e consumidores em aplicativos sociais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, RCS e Apple. Em 2022, a Blip adquiriu a STILINGUE, plataforma que utiliza inteligência artificial para o monitoramento de conversas em canais digitais e, em 2023, a GUS, empresa mexicana do setor conversacional, reforçando a estratégia global da empresa.Além do Brasil, a Blip está presente em 36 países e conta com escritórios na Cidade do México, no México, e em Madri, na Espanha. A marca tem ajudado cerca de 3 mil empresas como Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Claro e outras a vender, engajar e se relacionar com os consumidores em canais digitais utilizando Contatos Inteligentes. A Blip já recebeu aportes, Séries A e B, de mais de US$170 milhões da Warburg Pincus. Em novembro de 2024, a Blip anunciou sua Série C no valor de US$60 milhões liderada pelo SoftBank e com participação da Microsoft.Mais informações em https://www.blip.ai/Linkedin Blip: https://www.linkedin.com/company/blipbr/posts/?feedView=all /// Assunto Importante O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência. Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação.Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação.Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-Specialist/// Capítulos00:00 Introdução à Inteligência Artificial e Produtos02:48 A Aplicação Prática da IA na Blip05:13 Desafios e Limites da IA08:01 Atualização e Adoção de Novas Tecnologias11:01 A Importância do Produto na IA13:32 Exemplos de Aplicações de IA na Blip16:20 Estratégia e Inovação na Blip23:25 Inovação Rápida e Estratégia de Longo Prazo29:40 Métricas e Eficiência na IA35:42 Trade-offs na Adoção de IA39:34 Desmistificando Mitos sobre IA42:03 Conselhos para Product Managers e Líderes de Produto/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠
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    51:33
  • A Média Gestão Está Sob Ataque? O Futuro da Liderança nas Empresas!
    Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi recebe Milena para um debate profundo e provocador sobre o papel da média gestão nas empresas. A conversa desconstrói a visão tradicional de liderança intermediária, trazendo uma perspectiva humana, crítica e atual sobre os desafios enfrentados por líderes que estão entre a alta direção e os times operacionais. Com exemplos reais, insights de comportamento organizacional e referências à psicologia e cultura empresarial, os convidados exploram como a média gestão muitas vezes é negligenciada e mal compreendida.Milena compartilha experiências e dados que mostram o impacto da média gestão na mudança cultural das organizações, destacando que o verdadeiro motor da transformação não está no topo, mas no meio da pirâmide corporativa. Além disso, o episódio discute o futuro da liderança em tempos de inteligência artificial, a importância da clareza estratégica, a humanização dos processos e o papel das lideranças introvertidas. Um conteúdo essencial para quem lidera, quer liderar ou deseja entender os bastidores da gestão moderna./// Takeaways​Líderes da média gestão enfrentam um silêncio estratégico: não podem reclamar nem para cima, nem para baixo.​A média gestão é muitas vezes composta por operacionais promovidos sem preparo.​Promover tecnicamente bons não garante bons gestores.​Perfis introvertidos e reflexivos também são essenciais na liderança.​IA e automações estão exigindo mais pensamento crítico da média gestão.​Mudança cultural começa na média liderança, não no topo.​Contexto é mais importante que métricas rígidas na avaliação de performance.​Resultados são consequência de confiança e clareza, não de cobrança direta.​O líder precisa ser um facilitador, não um executor técnico.​O futuro da liderança será mais distribuído, rotativo e colaborativo./// Links importantes:Linkedin: https://www.linkedin.com/in/milenanascimento-/Persora: https://www.tiktok.com/@persora.appComunidade: https://persora.app/comunidadeTikTok: https://www.tiktok.com/@persora.app/// Capítulos00:00 A solidão da liderança e a desconexão entre alta gestão e times02:12 O silêncio e a pressão psicológica na média gestão dentro das empresas04:30 O mito da meritocracia e os erros ao promover líderes operacionais06:23 A cultura da liderança dominante e a valorização dos introvertidos09:29 O impacto da inteligência artificial e o desafio de desenvolver juniores10:49 A importância do propósito e a clareza estratégica como guia das equipes14:11 Como mudar a cultura organizacional a partir da liderança média18:25 A falha de promover pelo domínio técnico sem preparo para liderar21:11 A ilusão das escolas de liderança e os limites do aprendizado teórico23:53 Liderança como prática colaborativa e o problema da tentativa e erro25:02 O valor do simples bem executado e a resistência à simplicidade29:23 Vulnerabilidade, confiança e comunicação como base para liderar33:34 O ego da alta gestão e a insegurança frente à liderança do meio40:15 O ataque à média gestão e o movimento global por mais eficiência44:21 A cultura colaborativa como alternativa às metas e processos rígidos// Recado importante O Product Camp Brasil 2025 está chegando e eu temos um cupom exclusivo para você!Se você quer ampliar seu networking, aprender com líderes e especialistas de referência e ficar por dentro das tendências mais estratégicas de Produto, esse é o evento certohttps://go.pm3.com.br/P1vxcucupom: PRODUCTGURUS/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/
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    56:25
  • A IA deixou de ser um diferencial - André Gomes
    Neste episódio, Paulo Chiodi e André Gomes discutem a evolução da inteligência artificial no setor bancário, analisando como os principais bancos brasileiros estão se adaptando a essa nova realidade. Eles exploram a transição da IA de um diferencial para uma infraestrutura essencial, o impacto das tecnologias de propósito geral, e a importância da liderança e cultura organizacional na implementação dessas inovações. A conversa também aborda a competição entre Bradesco, Itaú e Santander, e como o Nubank está se posicionando como um player disruptivo no mercado./// TakeawaysA inteligência artificial se tornou uma infraestrutura essencial para os bancos.O hype em torno da IA pode levar a uma bolha que estourará em breve.Tecnologias de propósito geral, como a IA, têm um impacto profundo em diversas indústrias.A competição entre os bancos está se intensificando com a adoção de IA.A liderança e a cultura organizacional são cruciais para a transformação digital.O Bradesco está tentando mudar sua narrativa e se reposicionar no mercado.O Itaú se destaca pela sua alta produtividade e implementação de IA.O Santander ainda está buscando sua estratégia em relação à IA.O Nubank está se posicionando como um player inovador no setor bancário.A internacionalização do Nubank pode abrir novas oportunidades de mercado./// Capítulos00:00 Introdução à Inteligência Artificial no Setor Bancário02:41 A Evolução da Inteligência Artificial como Infraestrutura05:15 O Ciclo do Hype e a Realidade da IA08:06 Tecnologia de Propósito Geral e seu Impacto10:57 Transformações Estruturais nos Bancos13:36 Comparação entre Bradesco, Itaú e Santander16:35 Desafios e Oportunidades para o Santander19:36 A Importância da Gestão na Transformação21:59 Cultura Organizacional e seu Reflexo no Time24:42 A Cultura Organizacional e seu Impacto26:59 Liderança e Transformação Cultural28:38 Responsabilidade e Coragem na Liderança30:30 A Importância da Autoridade e do Exemplo34:08 A Influência da Inteligência Artificial no Mercado38:52 Nubank e a Transformação Digital no Setor Bancário43:52 O Futuro da Liderança em IA e Tecnologia/// Recado importante O Product Camp Brasil 2025 está chegando e eu temos um cupom exclusivo para você!Se você quer ampliar seu networking, aprender com líderes e especialistas de referência e ficar por dentro das tendências mais estratégicas de Produto, esse é o evento certohttps://go.pm3.com.br/P1vxcucupom: PRODUCTGURUS/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/
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    51:26
  • GTM Engineer: A Nova Profissão Tech que Está Revolucionando Marketing e Vendas!
    Neste episódio do Product Guru's, exploramos o papel do GTM Engineer, uma função híbrida que une tecnologia, automação, marketing e vendas em uma estratégia coesa de crescimento. A convidada Natalia Gaal compartilha sua experiência prática com a ferramenta Clay, que está transformando a forma como empresas orquestram dados e personalizam campanhas de marketing B2B com alta precisão.Ao longo da conversa, discutimos a origem do termo GTM Engineer, os diferentes arquétipos profissionais da função, como a maturidade dos EUA difere da brasileira e quais as oportunidades para quem quer se especializar na área. Também foi feito um tour visual pelo Clay, mostrando na prática como ele se diferencia de CRMs e ferramentas tradicionais de automação. Se você quer entender o futuro da integração entre tecnologia e marketing, este episódio é imperdível!/// Você vai aprender:• GTM Engineer é uma função híbrida que une tecnologia, marketing e vendas.• A profissão surgiu e se popularizou com a empresa Clay, em 2023.• O papel principal é integrar ferramentas e sistemas de forma estratégica.• Existem quatro arquétipos principais de GTM Engineers com diferentes focos.• O Clay é uma ferramenta de orquestração de dados, não um CRM.• GTM Engineers são altamente valorizados por empresas americanas, e contratados do Brasil.• O Brasil ainda está em estágio inicial, mas com enorme potencial de crescimento.• O pensamento sistêmico é mais importante que dominar várias ferramentas.• Personalização de campanhas com dados enriquecidos é o grande diferencial do Clay.• Networking e comunidades são cruciais para crescer nessa nova profissão./// Recado Importante: O futuro dos produtos digitais já começou e a Inteligência Artificial é parte do time. A PM3 acaba de lançar a Formação em Gestão de Produtos de IA: um curso pensado para Product Managers que querem criar, delegar e inovar com mais inteligência. Muito além dos prompts: você vai aprender a liderar produtos baseados em IA, dominar temas como Machine Learning, Deep Learning e IA Generativa, e aplicar novas formas de discovery, experimentação e validação.Prepare-se para o mercado que mais cresce no mundo e torne-se o PM que lidera a transformação.Acesse o link e saiba mais: https://go.pm3.com.br/ProductGurus-AI-SpecialistCupom: PRODUCTGURUS/// Linkedin da Natalia Gaal: https://www.linkedin.com/in/nataliagaal//// Outros links mencionados:Clay university: https://www.clay.com/universityClay Cohorts - https://www.clay.com/university/cohortsClay Blog - https://www.clay.com/blog Clay slack community - https://clayhq.typeform.com/slack?typeform-source=community.clay.comClay Bootcamp + GTM Engineering Youtube videos - recheado de videos legais - https://www.youtube.com/@nathanlippi Clay Bootcamp - https://www.claybootcamp.com/The rise of GTM engineer Clay blog post - https://www.clay.com/blog/gtm-engineeringGTM Engineer Archetypes by Victor Kim - https://claude.ai/public/artifacts/7c5edf14-f674-4141-8c68-4b1b955f1b3b Revenue Thinkers - comunidade de revops no BR - https://revenuethinkers.com/Linkedin do Bruno Head Mkt Clay - https://www.linkedin.com/in/brunoestrella/ /// Capítulos:00:00 – Introdução02:20 – A importância do papel do GTM Engineer nas empresas06:00 – O cenário nos EUA vs. Brasil11:09 – Formação em gestão de produtos e IA13:08 – Os 4 arquétipos do GTM Engineer18:42 – O que é o Clay e como ele funciona na prática31:21 – Maturidade de mercado: Brasil vs. EUA37:33 – Como GTM Engineer conecta marketing e vendas41:41 – Conselhos para quem quer se tornar GTM Engineer46:13 – Encerramento/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): ⁠https://twitter.com/product_gurus⁠LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/product.gurus/⁠
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    47:28

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Generated: 10/20/2025 - 12:13:10 AM