Advogada orienta sobre o que fazer em caso de problemas com pacotes de viagens
De passagens canceladas a reservas alteradas, todo tipo de problema pode provocar um estresse no consumidor que está tirando férias. A advogada especialista em Direito do Consumidor, Mayara Barretti explica o que pode ser feito nessas situações.
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Lei proíbe lojistas de exigirem dados pessoais de consumidores para a venda de serviços ou produtos no DF
A diretora em exercício do Procon-DF, Vanessa Pereira explica que informações sigilosas ou não, como número do CPF e data de aniversário não poderão ser vinculadas às vendas
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12:15
'Resolução seria inconstitucional e ilegal', afirma advogado sobre proposta da Anac de punir passageiros indisciplinados
A Anac abriu uma consulta pública para ouvir a sociedade sobre proposta de resolução que estabelece punições a passageiros indisciplinados. O advogado e especialista em Direito do Consumidor Max Kolbe critica o mérito da questão: "Entendo que haveria ofensa à própria defesa do consumidor".
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14:18
Perrengues nas férias: advogado explica o que fazer quando a hospedagem reservada não corresponde ao prometido
Quando o sonho da viagem vira um pesadelo ao descobrir que o quarto de hotel reservado não é exatamente como nas fotos, o consumidor tem direito a ser reembolsado. O prazo para entrar na justiça é de até três anos
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15:56
Especialista dá dicas para evitar cair em golpes ao contratar serviços de formatura
A advogada Giovana Monteiro, especialista em direito do consumidor lembra que formandos devem pesquisar histórico da empresa contratada e se atentar a cláusulas de prazos e multas
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