The BRIEFcast

• CX como diferencial para conquistar corações e mentes num setor altamente competitivo

  Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre como o CX virou diferencial competitivo no setor de varejo. Quem está junto com a gente nessa temporada é a @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos clientes através da tecnologia.------------------------🤝💟📈🤖Zenvia Customer CloudRevolucione a experiência do cliente com IA para vender mais e atender melhor: https://www.zenvia.com/customer-cloud/?utm_source=videocast&utm_medium=NZN&utm_campaign=videocastnzn&utm_id=CampanhaZCC🤝💟📈🤖------------------------O cliente não esquece como foi tratado — e isso pode definir seu sucesso. Veja como grandes marcas estão colocando os consumidores no centro de tudo neste papo sobre CX com quem manja do assunto.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/---------------------------------------------CRÉDITOSHost: Igor LopesConvidados: Gilsinei Hansen (Zenvia), Richard Stad (Aramis), Ney Santos (Riachuelo) e Pedro Correa (Grupo Veste)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Vitória SchmitzIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Diana Pordeus e Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo KatsumiÁudio: André Hirae (Wes)Mídias sociais: Mateus Leal--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER

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• Dados, humanização e fidelização: o futuro da experiência bancária

  Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre como dados, empatia e inovação estão redesenhando a forma como você se relaciona com seu banco. Quem está junto com a gente nessa temporada é a @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos clientes através da tecnologia.------------------------🤝💟📈🤖Zenvia Customer CloudRevolucione a experiência do cliente com IA para vender mais e atender melhor: https://www.zenvia.com/customer-cloud/?utm_source=videocast&utm_medium=NZN&utm_campaign=videocastnzn&utm_id=CampanhaZCC🤝💟📈🤖------------------------Fidelizar clientes no mundo digital exige mais que tecnologia: exige propósito. Descubra como os bancos estão usando dados e humanização para criar experiências memoráveis.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/---------------------------------------------CRÉDITOSHost: Igor LopesConvidados: Letícia D’Angelo (Zenvia), Brunno Carone (Banco Pan) e Leandro Andrade (Itaú Unibanco)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Vitória SchmitzIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Diana Pordeus e Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo KatsumiÁudio: André Hirae (Wes)Mídias sociais: Mateus Leal--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER

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• Cobrança inteligente: como a IA identifica o momento certo para recuperar crédito

  Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre Customer Experience na área da saúde com convidados de altíssimo nível! Quem está junto com a gente nessa temporada é a  @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos pacientes através da tecnologia.------------------------🤝💟📈🤖Zenvia Customer CloudRevolucione a experiência do cliente com IA para vender mais e atender melhor: https://www.zenvia.com/customer-cloud/?utm_source=videocast&utm_medium=NZN&utm_campaign=videocastnzn&utm_id=CampanhaZCC🤝💟📈🤖------------------------Hoje o papo é de Fintech! Qual a melhor forma de realizar recuperação de crédito e principalmente recuperar clientes. Habilitar o cliente a voltar ao mercado é um desafio e tanto. Veja como a tecnologia pode ajudar nessa missão.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.

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• Como a IA está transformando a produtividade nas empresas

  Rafael Messias, da ServiceNow, explica como a IA generativa está transformando a produtividade, a automação de processos e a tomada de decisões nas empresas. Casos reais, dicas práticas e visão de futuro num papo essencial!------------------------🔥 Conheça o ServiceNow: https://www.servicenow.com/br/products/now-platform-app-engine.htmlComece a desenvolver: https://developer.servicenow.com/dev.do

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• O valor do DETALHE na jornada do paciente // The BRIEFcast by Zenvia

  Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre Customer Experience na área da saúde com convidados de altíssimo nível! Quem está junto com a gente nessa temporada é a  @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos pacientes através da tecnologia.Com especialistas e cases reais, nesse episódio discutimos como melhorar a jornada do paciente, integrar tecnologia e humanização, e transformar a relação entre clínicas, hospitais e pessoas.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.

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