Vivendo e Empreendendo

Empreender exige dedicação, jogo de cintura e muitas decisões. Mas chega um momento em que cuidar de tudo sozinho pode deixar de ser suficiente para fazer o negócio crescer. Como perceber que é hora de buscar ajuda e encontrar novos caminhos para a empresa? Neste episódio do Vivendo e Empreendendo, vamos conversar sobre a importância da mentoria para pequenos e médios negócios. Vamos entender quais sinais indicam que a empresa precisa de orientação, como a falta de planejamento pode limitar os resultados e de que forma o apoio de profissionais experientes pode ajudar a organizar a gestão, identificar oportunidades e tomar decisões mais estratégicas. Também vamos discutir como encontrar uma mentoria prática e acessível, capaz de transformar desafios do dia a dia em oportunidades de crescimento. Afinal, reconhecer que não é possível fazer tudo sozinho pode ser o primeiro passo para levar o negócio a um novo patamar. Para essa conversa, recebemos Pedro Valério, CEO do Instituto Caldeira, um dos principais hubs de inovação do país, especialista em conexões estratégicas e ecossistemas de negócios; e Camila Gonzalez, empreendedora e proprietária de um estúdio de dança, que compartilha sua experiência com os desafios da gestão e a busca por mentoria para fazer a empresa prosperar. Um episódio para quem quer sair do ciclo de apagar incêndios, ganhar clareza sobre os próximos passos e descobrir como a orientação certa pode ajudar a transformar a maneira de gerir e desenvolver o próprio negócio.

No pequeno e médio negócio, conquistar um cliente é importante. Mas transformar esse cliente em alguém que volta, indica a empresa e se identifica com a marca pode fazer toda a diferença. Afinal, em um mercado cada vez mais competitivo, vender não é apenas realizar uma transação: é construir relacionamentos. Neste episódio do Vivendo e Empreendendo, vamos falar sobre como criar e fortalecer uma comunidade de clientes em torno do negócio. Como transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes? De que forma o WhatsApp, as redes sociais e um bom atendimento podem gerar proximidade e engajamento? E como fazer tudo isso de maneira prática, mesmo com uma rotina cheia de desafios? Também vamos entender por que as pessoas se conectam com marcas que compartilham valores, propósito e experiências — e como essa conexão pode contribuir para a fidelização e para o crescimento das vendas. Para essa conversa, recebemos Luiz Felipe Gheller, CEO do Vakinha, maior plataforma de doações da América Latina, com experiência em mobilização, propósito e união de pessoas em torno de causas; e Júlia Bitencourt, estrategista e Planner Sênior de CRM do Brivia Group, que traz a visão do marketing de relacionamento e do uso da tecnologia para aproximar marcas e clientes. Um episódio para quem quer ir além da venda pontual e descobrir como criar relações que fazem o cliente querer voltar, participar e fazer parte do negócio.

Você já teve a sensação de que precisa baixar o preço para conseguir vender? Para muitos pequenos e médios negócios, competir apenas pelo menor valor pode ser uma armadilha — especialmente quando existem grandes empresas disputando o mesmo cliente. Neste episódio do Vivendo e Empreendendo, vamos falar sobre precificação estratégica e percepção de valor: como definir um preço que faça sentido para o negócio e, ao mesmo tempo, seja percebido pelo cliente como justo diante da experiência, da qualidade e dos diferenciais oferecidos. Vamos discutir quais fatores devem entrar na formação de um preço, por que conhecer os custos é apenas o ponto de partida e como marca, atendimento, qualidade, experiência e relacionamento podem influenciar a percepção de valor. Afinal, não basta saber quanto cobrar: é preciso entender por que o cliente está disposto a pagar. Para essa conversa, recebemos Melanie Luisa Machado, empreendedora, confeiteira especializada em doces finos pela Le Cordon Bleu e fundadora da Làniê Confeitaria, e Rodrigo Heldt, professor da Escola de Negócios da PUCRS e doutor em Marketing, especialista em branding, relacionamento com clientes e precificação. Um episódio para quem quer parar de competir apenas por preço, valorizar o próprio trabalho e construir uma estratégia de preços que ajude o negócio a crescer com sustentabilidade.

Neste episódio do Vivendo e Empreendendo, vamos falar sobre como transformar um momento delicado em uma oportunidade de preservar a confiança e a parceria. Como abordar o cliente que está inadimplente? Qual é o tom certo para uma cobrança? Até onde ser flexível e quando é preciso estabelecer limites? Também vamos discutir a importância de ter processos de cobrança bem definidos, manter uma comunicação respeitosa e entender que, por trás de um atraso, podem existir diferentes situações — sem deixar de proteger a saúde financeira do negócio. Para essa conversa, recebemos Carlos Klein, presidente da CDL, e Claus Lagemann, vice-presidente de Relações Políticas, Institucionais e Responsabilidade Socioambiental do Sindilojas. Um papo essencial para quem quer receber o que é devido, cuidar do caixa e, ao mesmo tempo, manter uma relação saudável e duradoura com seus clientes.

E se aquela inquietação que não sai da sua cabeça for, na verdade, o começo de uma grande solução? Muitas transformações no mundo dos negócios começam justamente assim: alguém identifica um problema, uma necessidade do cliente ou uma ineficiência do mercado e decide que é preciso fazer diferente. Neste episódio do Vivendo e Empreendendo, vamos falar sobre o inconformismo positivo que move empreendedores e profissionais a questionar o que já existe, buscar novas respostas e transformar desafios em oportunidades. Como identificar as dores que realmente precisam ser solucionadas? De que maneira uma inquietação pode se transformar em inovação? E como sair da ideia para criar soluções que gerem valor para clientes e para o próprio negócio? Para essa conversa, recebemos Haisa Hofmann, empreendedora e especialista em inovação, e Thiago França, empreendedor e consultor estratégico. Um papo sobre criatividade, estratégia, inovação e, principalmente, sobre a coragem de olhar para um problema e pensar: “isso pode ser diferente”. Porque, muitas vezes, é justamente a inquietação que nos tira do lugar e abre caminho para transformar negócios e carreiras.