大人的Small Talk

很多人以為，照著合約履行工作就是專業，但在B2B的世界裡，專業能力的「問心無愧」並不等於客戶滿意。Bryan這集邀請到資深企業講師林宜璟（Jeffrey），他長年在台積電等頂尖企業授課，培育出無數的業務人才。Jeffrey將分享如何釐清客戶真正的問題與需求、區分 answer（技術解答）與 solution（商業解方）的不同，以及為何不被看見的績效，其實等於不存在。如果你想了解更多B2B客戶服務的心法與洞察，這集有許多外面聽不到的觀念，值得你收聽。
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大人學課程
【限定場：B2B客訴處理實戰】
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​聽眾Anubis來信，提到社群上熱烈討論 "privilege"（特權）的話題，以及七、八年級生對階級複製與人生焦慮的各種不安。這一集，Joe用一個荒島求生的故事，拆解「特權」背後的結構與演變，帶大家跳脫面對不公平的負面情緒，重新理解「努力」與「繼承」的概念，以及資本主義世界運作的遊戲規則，給沒有「特權」的你，一個更能往前走的思考視角。
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相關集數
【EP353 你曾因為階級落差感到沮喪或憤怒嗎？「心智強度」是你翻身的主要武器！】
https://youtu.be/EEyGvXpN5Rc
【EP524 劣勢開局的人生該怎麼辦？（上）以即時戰略遊戲來談家裡無礦的年輕人開局與避坑策略】
https://youtu.be/RouAa3w6LYA
【EP526 劣勢開局的人生該怎麼辦？（下）年輕最大的坑，常在於太急著「彎道超車 」…】
https://youtu.be/ueP-r4wgmKI
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大人學課程
【110年輕上班族必備的數據整理與圖表溝通術】
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【V018用經營公司的思維經營你的人生】
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【V040少年大人學：用遊戲思維建構人生策略】
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【S003尋找天賦與熱情的系統化做法 (線上直播+實體演講同步)】
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很多上班族在工作上很努力、守規矩，卻總是卡在「我很乖，可是回報不成比例」的內耗裡，漸漸變得對職場冷漠，甚至憤世嫉俗。這一集，Bryan跟大家分享「學校」和「職場」之間的差異，兩者看起來都要交「作業」、都要求你「成長」，可是背後目標與動機卻大相逕庭。「學校老師」跟「公司老闆」有哪些不同之處呢？如果你在工作時也常常深陷「好學生」思維，這集會帶你重新切換遊戲規則，把力氣用在真正會被看見的地方。

相關集數
【EP527 在學校裡是「作弊」，在職場裡是「互利」的五種行為！考驗你對「局」的認知能力！】
https://youtu.be/e9ufqMdLHN8

大人學課程
【A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略】
https://reurl.cc/QVlpno
【A102戀愛大人學 - 搞懂戀愛規則，學習關係雙贏】
https://reurl.cc/VmZaX6
【A103b履歷優化與個人品牌重塑 2025年版】
https://reurl.cc/Zldnjg

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聽眾W來信分享他的兩難：獵頭找上門，邀請他到其他公司聊聊，他也想趁機盤點自己在市場上的身價，卻又擔心風聲走漏、傳回老闆耳裡，最後落得兩頭空，不知道該不該跨出那一步。這集，Joe要來打破許多資深工作者可能都會有的焦慮，職場早已不是封建時代，與其擔心被貼上「不忠誠」的標籤，不如讓自己變得更強，成為老闆搶著要的稀缺人才！

相關集數
【EP230 被競爭公司挖角，我該跳槽嗎？】
https://youtu.be/d79kLFBoa30

大人學課程
【S010尋找完美伴侶的系統化做法】
https://reurl.cc/nlMmOD
【A101職場大人學 - 職場人際關係與優勢策略】
https://reurl.cc/dqoQeg

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許多人常遇到一個困境，學習時做了許多筆記、嘗試用不同軟體記錄，但大腦裡的想法卻還是一盤散沙？Bryan本集邀請《卡片盒筆記》原書作者 Sönke Ahrens ，跟大家一起聊聊做筆記的箇中秘訣！別再把大腦純當硬碟，重點是把想法寫下來、連接起來，讓洞見自然冒出來。這集帶你把「筆記」從純粹的蒐集與整理，讓它變成真正的深度思考引擎！

【本集節目由 SAT. Knowledge 知識衛星 贊助播出】
【卡片盒筆記思考術｜知識個體再進化】
🌍全球暢銷書《卡片盒筆記》作者特聘來台！最完整、最高效的知識管理課程

💡世界級筆記法 » 一次打包加速思考的萬用句型，將筆記串成知識網絡
💡知識工作者必學！思維全面升級 » 掌握 4 種筆記的底層邏輯，學完就會用、用得比別人好
💡4 大實際應用情境 » 「工作、學習、創作、研究」都能用！依任務目的靈活切換使用方式
💡數位工具 X 實戰技巧 » 操作數位工具將思緒「視覺化」，筆記整理效率直接翻倍
💡量身打造高效省時的知識系統 » 善用標籤、樞紐筆記到內容地圖技巧，讓每則筆記都能被快速索引

1/8～2/15 2026 新年必修筆記思考法：打造一套一生受用的知識管理系統
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