Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Joyce Estrada, Coordenadora de Comunicação e Marketing da Cobmais, sobre como construir uma máquina de aquisição previsível em um mercado B2B de nicho, começando pela base de clientes antes de buscar volume no topo do funil.
Joyce compartilha como a educação de produto ajudou a reter a carteira, como o trabalho de ICP orienta canais e palavras-chave e o que aprendeu com mídia paga quando o volume de buscas tem teto. A conversa também aborda o papel do marketing ao longo de um ciclo de vendas longo e a nutrição de leads que ainda não fecharam.
LinkedIn Joyce Estrada: https://www.linkedin.com/in/joyce-gomes-estrada-10513821/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ewerton Ramos, Diretor Executivo de DTC da Vulcabras, sobre o papel do DTC como estratégia de relacionamento com o consumidor, que vai além da venda pelo e-commerce próprio e ajuda a fortalecer o ecossistema de cada marca.
Ewerton explica como equilibrar o crescimento do canal próprio com os varejistas e marketplaces parceiros, quais indicadores mostram se uma operação está realmente saudável e por que o encantamento do cliente deve orientar portfólio, estoque e investimento. A conversa também aborda inteligência artificial, individualização da jornada e o futuro da venda online.
LinkedIn Ewerton Ramos: https://www.linkedin.com/in/tomecommerce-produto-comercial/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ana Carolina Reinehr, Gerente Comercial, de Marketing e CS na Bry, sobre o que mudou na máquina de geração de demanda em seis anos, e por que dobrar o tamanho do time não dobra o resultado quando o processo ainda não está azeitado.
Ana Carolina explica como o time de CS alimenta o comercial e o marketing, e por que uma demanda trazida por um cliente vira campanha para o mercado inteiro em poucos dias. Ela fala sobre o peso da visita presencial no relacionamento, sobre classificar a base para decidir onde investir esforço, e sobre tratar o CS como área geradora de receita. A conversa também aborda o uso de inteligência artificial ponta a ponta, e por que ela não resolve uma operação desorganizada.
LinkedIn Ana Carolina Reinehr: https://www.linkedin.com/in/ana-carolina-reinehr-b8645214b/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Dionísio Barreto, Gerente de Relacionamento com Cliente da Icatu Seguros, sobre como a área de relacionamento pode deixar de ser só um canal de atendimento e passar a gerar informação que orienta produtos, processos e decisões do negócio.
Dionísio compartilha quais indicadores ajudam uma operação a sair do reativo e antecipar as necessidades do cliente, e como a Icatu organiza o atendimento em células especializadas para manter a proximidade numa jornada com corretores, parceiros e clientes finais. A conversa também aborda o equilíbrio entre autosserviço e atendimento humano, o uso de inteligência artificial como apoio ao atendente e o peso da experiência do time na experiência do cliente.
LinkedIn Dionísio Barreto: https://www.linkedin.com/in/dion%C3%ADsio-barreto-/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Camargo, Gerente de Marketing da Lobtec, sobre o que sustenta relações de mais de vinte anos com clientes num mercado de tecnologia que muda o tempo todo, e sobre como construir demanda previsível numa venda de ciclo longo.
Rafael explica como a confiança aparece no posicionamento da marca e o que muda quando o marketing passa a ser tratado como estratégia, e não como área de apoio. Ele conta como trabalha leads em diferentes estágios de maturidade, que formatos de conteúdo têm funcionado na nutrição, e como alinhar marketing e comercial para que a jornada não se parta no meio. A conversa também aborda a recomendação dele para quem está começando na gestão de marketing.
LinkedIn Rafael Camargo: https://www.linkedin.com/in/rafael-camargo-78ba8b110/