Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Untura, Diretor de Marketing e Ads da KaBuM!, sobre a transformação do e-commerce, que deixou de ser uma operação transacional e passou a funcionar como um ecossistema de mídia, comunidade, conteúdo, CRM e experiência.
Rafael compartilha como a chegada dos marketplaces, do social commerce e da inteligência artificial mudou o cenário da aquisição de clientes, e o que passou a significar omnicanalidade. A conversa também aborda a construção de branding com creators e comunidades, o retail media como novo canal, o CRM na sua camada relacional, e o impacto da inteligência artificial no comportamento do consumidor e na forma de criar e gerir negócios.
LinkedIn Rafael Untura: https://www.linkedin.com/in/rafaeluntura/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Leonardo Franklin, Diretor de Marketing e Negócios Digitais das Farmácias Nissei, sobre a transformação do varejo farmacêutico, um setor em que a farmácia deixou de ser apenas ponto de venda de medicamentos e passou a funcionar como porta de entrada para serviços de saúde e bem-estar.
Leonardo compartilha como a rede trabalha a experiência unicanal entre loja física, aplicativo, site e WhatsApp, o papel da logística e do sortimento na competição com marketplaces, e o que muda quando o cliente é híbrido. A conversa também aborda o uso de CRM e dados na personalização do relacionamento, os clubes de relacionamento e as aplicações de inteligência artificial no atendimento, na previsão de demanda e na produtividade das equipes.
LinkedIn Leonardo Franklin: https://www.linkedin.com/in/leo-franklin/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com André Medeiros, Head de Marketing e E-commerce da Hortifruti, sobre os desafios de escalar uma operação digital de alimentos frescos, um segmento em que a perecibilidade, a logística e a expectativa do consumidor tornam cada pedido mais complexo do que no varejo tradicional.
André também compartilha como a operação constrói recorrência e hábito de compra, o papel da marca física na confiança do consumidor online, a separação de pedidos feita dentro da loja e a integração entre sistemas, canais e equipes. A conversa também aborda o atendimento por WhatsApp, a sazonalidade dos produtos frescos e o que ele enxerga para o uso de inteligência artificial, dados e automação no varejo alimentar.
LinkedIn André Medeiros: https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-abrah%C3%A3o-greco-de-medeiros-7394763b/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Emilio Borges, Gerente de Marketing do Grupo MPL, responsável pelas marcas M.POLLO e PACO JEANS, sobre construção de marca e posicionamento em um setor altamente competitivo, onde a percepção do consumidor muda rápido.
Emilio fala sobre branding, escolha de parceiros e patrocínios, uso de dado na tomada de decisão e experiência do cliente. A conversa também aborda o papel da inteligência artificial e da automação na rotina do marketing, a formação de times com repertórios diferentes e o que ele enxerga para os próximos anos da área.
LinkedIn Emilio Borges: https://www.linkedin.com/in/emilioborges/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Arlindo Pontual, Gerente de Operações dos Canais de Franquias e Outlets na Veste S.A., sobre os principais desafios do varejo atual, incluindo liderança de equipes, retenção de talentos, experiência do consumidor e integração entre canais físicos e digitais.
Também exploramos o papel da omnicanalidade, da cultura organizacional e da inteligência artificial na transformação das operações de varejo. Arlindo compartilha sua visão sobre como tecnologia, dados e automação podem aumentar a eficiência sem perder o fator humano, que segue sendo essencial para criar conexão, personalização e experiências relevantes para o cliente.
LinkedIn Arlindo Pontual: https://www.linkedin.com/in/arlindo-pontualsp/