Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Lucas Azevedo, Diretor de Customer Success da Doctoralia Brasil, que lidera uma das maiores operações de CS do setor de saúde no país, atendendo mais de 25 mil clientes.
Lucas compartilhou como a Doctoralia estruturou uma operação de CS altamente escalável, equilibrando automação, inteligência artificial e atendimento humano em um modelo SaaS e marketplace. A conversa passa por temas como segmentação de clientes, uso de dados para priorização, modelos de expansão de receita, KPIs que realmente movem a agulha no CS e o papel da tecnologia na entrega de valor em larga escala.
LinkedIn Lucas Azevedo: https://www.linkedin.com/in/lucas-azevedo-78a8a737/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com João Galoppi, Diretor de Marketing e Vendas no Fogo de Chão Brasil, sobre os desafios e aprendizados de estruturar uma estratégia omnichannel em um negócio de food service altamente complexo.
Ao longo da conversa, João explica como a Fogo de Chão conecta experiência física, canais digitais, CRM e relacionamento pós-consumo a partir de uma visão centrada no cliente. Ele também compartilha como a integração entre Marketing e Vendas impacta diretamente a geração de demanda para grupos corporativos, a eficiência do funil e a conversão de leads qualificados.
LinkedIn João Galoppi: https://www.linkedin.com/in/joaogaloppi/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Caroline Mariano, Gerente de Marketing, Produto e Inovação na Bruna Tavares. Com mais de 12 anos de experiência, Caroline compartilha como a combinação de dados, criatividade e inteligência artificial está transformando a maneira de construir e gerenciar marcas no setor de beleza.
Falamos sobre a importância da consistência na construção de identidade de marca, a cocriação com a comunidade e como a tecnologia pode acelerar a inovação, mantendo a proximidade com o consumidor. Além disso, discutimos como as microtendências e os dados reais da jornada do cliente são fundamentais para antecipar desejos e melhorar a experiência de compra.
LinkedIn Caroline Mariano: https://www.linkedin.com/in/caroline-mariano-00b4bb229/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Joao Henrique Firmino, Diretor de Comunicação de Marketing na Vitacon. Joao explica como o branding foi estruturado como parte central do modelo de negócio da empresa, influenciando diretamente a geração de demanda, a velocidade de vendas e a decisão de compra dos clientes.
Ao longo da conversa, ele detalha como a Vitacon construiu uma jornada omnicanal integrada, conectando marketing, vendas, CRM e pós-venda em um mercado de ciclos longos, além de compartilhar a estratégia por trás do alto índice de recompra de investidores e o reposicionamento da empresa como uma plataforma de investimento com viés de fintech incorporadora.
LinkedIn Joao Henrique Firmino: https://www.linkedin.com/in/joao-henrique-firmino-b59a69125/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Mauricio Spiandorello, Diretor Executivo da The Foursales Company. Mauricio compartilha como a holding, com um dos focos em recrutamento e seleção de profissionais de vendas e marketing, têm utilizado estratégias de conteúdo segmentado para atrair grandes clientes e expandir sua atuação global.
Ele também revela como a holding tem se adaptado às mudanças do mercado, com foco em SEO 2.0 e otimização para IA, além de explicar como as mudanças nos processos de seleção e a importância das soft skills são essenciais para encontrar talentos de alta performance.
LinkedIn Mauricio Spiandorello: https://www.linkedin.com/in/mauricio-spiandorello-5630a776/