Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rodrigo Vaz, diretor comercial da Hot Beach Parques & Resorts sobre a transformação do negócio de um parque aquático em um ecossistema completo de turismo, lazer e hospitalidade. O foco está na criação de experiências que geram memórias e fortalecem a relação com o cliente.
Rodrigo mostra como a integração entre marketing, vendas, dados e operação garante consistência entre o que é prometido e o que é entregue. Ele também explica como o uso de dados, testes e inteligência artificial apoia decisões mais estratégicas e impulsiona o crescimento no setor de turismo.
LinkedIn Rodrigo Vaz: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-vaz-539b5569/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Elton Kraisch, Customer Success Leader da IXC Soft, sobre como estruturar uma operação de customer success dentro de um ecossistema tecnológico robusto e em constante expansão. 
Ao longo da conversa, ele aborda como a inteligência artificial atua como um copiloto estratégico no dia a dia do time, reduzindo o operacional e elevando o nível das decisões, além do impacto de uma estratégia omnichannel bem estruturada na jornada do cliente. O episódio mostra como tecnologia e humanização caminham juntas para transformar times de CS em áreas mais estratégicas e orientadas a relacionamento.
LinkedIn Elton Kraisch: https://www.linkedin.com/in/elton-erdmann-kraisch/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Viviane de Castro, Diretora Comercial da Animale, sobre como a marca constrói uma estratégia omnichannel integrada, conectando canais físicos e digitais sem gerar competição interna e com foco total na experiência do cliente. 
Ao longo do episódio, ela detalha o papel do CRM na geração de resultados, destacando indicadores como retenção, recorrência e taxa de conversão, além de trazer uma visão prática sobre como transformar dados em ação dentro da área comercial. Viviane também compartilha sua leitura sobre o futuro do varejo, com o físico focado em experiência e conexão, e o digital em velocidade e serviço, reforçando o papel das pessoas como diferencial competitivo.
LinkedIn Viviane de Castro: https://www.linkedin.com/in/viviane-de-castro/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Tedy Magalhães, Head de Marketing na diRoma Hotéis e Parques, sobre como estruturar um marketing 360 na hotelaria, integrando canais digitais e offline para gerar ocupação e receita com consistência.
Durante a conversa, Tedy explica como transformar o CRM em um motor estratégico orientado por dados e comportamento, mostrando na prática como segmentação e personalização aumentam a conversão. Além disso, ela aborda o impacto da inteligência artificial, da hiperpersonalização e do uso de dados proprietários na forma como os clientes descobrem, escolhem e reservam experiências.
LinkedIn Tedy Magalhães: https://www.linkedin.com/in/tedymas/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Willian Rodrigo França, Head de Marketing Estratégico na A Fórmula - Farmácia de Manipulação, sobre como transformar o branding em um ativo real de crescimento e não apenas um discurso institucional.
Ao longo da conversa, Willian compartilha como liderou o reposicionamento da marca A Fórmula, conectando identidade, canais e experiência do cliente a indicadores concretos de negócio. Ele também traz uma visão prática sobre o papel do líder de marketing, destacando a importância de decisões orientadas por dados, visão de negócios e consistência na execução em um cenário acelerado por IA e automação.
LinkedIn Willian Rodrigo França: https://www.linkedin.com/in/willianrodrigo/