Líderes de Marketing e Vendas

• #237 Camila Romaine Flórido, gerente de canais digitais na Fairfax Brasil ▷ Como transformar canais digitais em alavancas de vendas no setor de seguros

  Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Camila Romaine Flórido, gerente de canais digitais na Fairfax Brasil. Com mais de 20 anos de experiência e uma forte atuação no setor de seguros, Camila compartilha como a Fairfax está inovando no uso de canais digitais para otimizar vendas, fortalecer o relacionamento com corretores e proporcionar uma experiência ágil e personalizada aos clientes. Ela também traz reflexões sobre a importância do protagonismo nas equipes e o equilíbrio entre tecnologia e o fator humano na jornada comercial.LinkedIn Camila Romaine Flórido: https://www.linkedin.com/in/camila-florido/

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• #236 Jonas Peres, gerente executivo de e-commerce no Grupo Lins Ferrão ▷ como dados, cultura e eficiência estão moldando o futuro do varejo omnichannel

  Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jonas Peres, gerente executivo de e-commerce no Grupo Lins Ferrão, responsável pelas operações digitais das marcas Gang e Pompéia. Com quase 20 anos de experiência, Jonas compartilha os marcos da transformação digital no Brasil e como o grupo tem avançado na integração entre loja física e canais digitais.Ele também detalha a estrutura do CRM da companhia, a evolução no uso de dados para personalização e a importância de uma cultura interna orientada ao cliente. Falamos ainda sobre inteligência artificial, eficiência operacional e a virada necessária para tornar o e-commerce mais rentável e conectado ao negócio.LinkedIn Jonas Peres: https://www.linkedin.com/in/joperes/

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• #235 Gabriel Koga, gerente de CRM na Obramax ▷ como escalar o relacionamento com dados, empatia e tecnologia no varejo da construção

  Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Koga, gerente de CRM na Obramax. Ele compartilha como vem liderando a construção de jornadas omnichannel, escaláveis e personalizadas, mesmo em um setor como o de materiais de construção, onde o relacionamento ainda é predominantemente presencial.Gabriel explicou como o uso inteligente de dados, combinado com automação, empatia e propósito, permite criar conexões mais autênticas com o cliente. Também falamos sobre a importância da integração entre canais, os KPIs que realmente importam no CRM e como a inteligência artificial deve transformar a forma como nos relacionamos com os consumidores nos próximos anos.LinkedIn Gabriel Koga: https://www.linkedin.com/in/gabriel-koga-relationshipstrategist

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• #234 Enzo Bertran Pimentel, gerente de canais digitais na Promofarma ▷ como dados, IA e logística inteligente impulsionam o e-commerce farmacêutico

  Conversamos com Enzo Bertran Pimentel, gerente de canais digitais na Promofarma, rede com mais de 60 anos de história e forte presença na Zona Norte de São Paulo. Enzo compartilha como vem liderando a transformação digital da rede com foco em integração omnichannel, automação e fidelização de clientes.Falamos sobre os resultados da operação digital — com crescimento de 130% no faturamento —, a jornada de recompras por assinatura, o uso de IA para personalização e produção de conteúdo, além do investimento em robôs para ganho de eficiência logística. Enzo também projeta como a telemedicina e a prescrição digital devem transformar o varejo farmacêutico até 2030.LinkedIn Enzo Bertran Pimentel: https://www.linkedin.com/in/enzo-bertran-gerente-de-ecommerce/

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• #233 Suelen Inácio, gerente de CRM no Bistek Supermercados ▷ como humanizar dados e fortalecer o vínculo com o cliente no varejo alimentar

  Conversamos com Suelen Inácio, gerente de CRM no Bistek Supermercados, uma rede familiar com mais de 45 anos de história e forte presença em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Suelen compartilha como o CRM da rede vai além das ferramentas e atua como ponte entre indústria, marca e consumidor.Falamos sobre ações como a entrega de brindes personalizados de aniversário, o papel do CRM em campanhas de Retail Media, a importância da personalização em larga escala e como o uso inteligente de dados, aliado à empatia, constrói relacionamentos duradouros. Suelen também refletiu sobre as tendências da área e destacou a importância de manter o olhar humano mesmo em meio à digitalização e à inteligência artificial.LinkedIn Suelen Inácio: https://www.linkedin.com/in/sueleninacio/

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