Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Rafael Martinez, Head de Marketing da Livraria Leitura, explica como a rede de livrarias expandiu com consistência e fortaleceu sua marca no mercado cultural. Ele detalha como a empresa mantém processos padronizados e um posicionamento claro em cada nova loja, garantindo resultados e alinhamento com as metas comerciais.
Rafael também fala sobre a importância do branding e da experiência no ponto de venda, além de como a sazonalidade e a integração entre o físico e o digital impulsionam o crescimento contínuo da Livraria Leitura. 
LinkedIn Rafael Martínez: https://www.linkedin.com/in/rafael-martinez-a1467826/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Juliano Andriguetti, Diretor e cofundador da vertical de marketplace 3P da WebContinental, compartilha como a empresa se transformou de um e-commerce especializado para o maior marketplace do Sul do Brasil. 
Com mais de 20 anos de experiência no varejo físico e digital, Juliano lidera estratégias de crescimento e expansão comercial no ambiente digital, conectando milhares de sellers e oferecendo milhões de produtos. Ele detalha os desafios enfrentados e as estratégias adotadas para expandir o sortimento, criar um ecossistema digital de grande escala e integrar tecnologias, como a inteligência artificial, na transformação da WebContinental.
LinkedIn Juliano Andriguetti: https://www.linkedin.com/in/juliano-andriguetti-25bb6327/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ricardo Alves, Head de Vendas à Distância na Leroy Merlin, sobre como os canais conversacionais, como WhatsApp e televendas, se tornaram pilares essenciais na jornada de compra do consumidor brasileiro. 
Durante a conversa, ele detalha como a Leroy Merlin utiliza dados, KPIs e tecnologia para otimizar a experiência do cliente e escalar o comércio conversacional sem perder a qualidade no atendimento. Ele também aborda como integrar canais digitais e lojas físicas dentro de uma estratégia omnichannel eficiente, que visa a personalização e agilidade no atendimento.
LinkedIn Ricardo Alves: https://www.linkedin.com/in/inricardoalves/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rodrigo Vaz, diretor comercial da Hot Beach Parques & Resorts sobre a transformação do negócio de um parque aquático em um ecossistema completo de turismo, lazer e hospitalidade. O foco está na criação de experiências que geram memórias e fortalecem a relação com o cliente.
Rodrigo mostra como a integração entre marketing, vendas, dados e operação garante consistência entre o que é prometido e o que é entregue. Ele também explica como o uso de dados, testes e inteligência artificial apoia decisões mais estratégicas e impulsiona o crescimento no setor de turismo.
LinkedIn Rodrigo Vaz: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-vaz-539b5569/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Elton Kraisch, Customer Success Leader da IXC Soft, sobre como estruturar uma operação de customer success dentro de um ecossistema tecnológico robusto e em constante expansão. 
Ao longo da conversa, ele aborda como a inteligência artificial atua como um copiloto estratégico no dia a dia do time, reduzindo o operacional e elevando o nível das decisões, além do impacto de uma estratégia omnichannel bem estruturada na jornada do cliente. O episódio mostra como tecnologia e humanização caminham juntas para transformar times de CS em áreas mais estratégicas e orientadas a relacionamento.
LinkedIn Elton Kraisch: https://www.linkedin.com/in/elton-erdmann-kraisch/