Febraban Podcast

Neste episódio especial do Febraban Podcast, reunimos os principais insights de dois dos debates mais relevantes do Febraban Tech 2026: "Agentes inteligentes, liderança humana: como os bancos estão redesenhando escala, confiança e valor no setor financeiro" e "A mentalidade da próxima onda da tecnologia bancária. Quem decide?".​
As conversas mostram como líderes de negócios e executivos de tecnologia dos bancos estão se preparando para uma nova era marcada pela inteligência artificial, pela autonomia dos sistemas e pela necessidade crescente de confiança, governança e inclusão.​
Ao longo do episódio, um time de peso debate transformação tecnológica das instituições compartilham suas visões sobre os impactos da inteligência artificial nos modelos de negócio, na experiência dos clientes, na produtividade, na segurança e na construção de um sistema financeiro cada vez mais inteligente e conectado.​
Quem conduz a conversa é a jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Conteúdo Digital da Febraban.​
Participam deste episódio:​
Milton Maluhy Filho, CEO do Itaú Unibanco​

Marcelo Noronha, CEO do Bradesco​

Lívia Chanes, CEO do Nubank​

Gilson Finkelsztain, CEO do Santander Brasil​

Carlos Vieira, presidente da Caixa​

Roberto Sallouti, CEO do BTG Pactual​

Marisa Reghini, vice-presidente de Negócios e Tecnologia do Banco do Brasil​

Ricardo Guerra, head de Tecnologia, Dados, Customer Experience e Operações do Itaú Unibanco​

Cíntia Barcelos, CTO e diretora-executiva de Tecnologia do Bradesco​

Richard Douglas Silva, CIO do Santander Brasil e CEO da F1RST​

Darlan Lins, diretor-executivo de Soluções de TI da Caixa.​

Neste episódio, você vai entender ainda:​
Como a inteligência artificial já está presente em praticamente todas as áreas dos bancos​

Por que dados, segurança e governança se tornaram a base da inovação financeira​

Como a IA está transformando a produtividade e a forma de trabalho das equipes​

Por que confiança e transparência continuam sendo ativos fundamentais na era da IA​

Como a governança pode acelerar a inovação sem comprometer a segurança​

Os desafios de inclusão e acessibilidade em um sistema financeiro cada vez mais digital​

Ao longo da conversa, os convidados mostram que o futuro do sistema financeiro não será definido apenas pelos avanços tecnológicos, mas pelas escolhas que bancos, empresas e sociedade farão sobre o uso responsável da inteligência artificial. Mais do que adotar novas ferramentas, o desafio será construir um modelo em que autonomia, confiança e experiência do cliente caminhem juntas.​
Assista aos painéis completos nos canais oficiais da Febraban:​
🔗 Agentes inteligentes, liderança humana: como os bancos estão redesenhando escala, confiança e valor no setor financeiro: https://youtu.be/AvSJBxjYNmM?si=_Eu7l6YfbfiiAAlC
🔗A mentalidade da próxima onda da tecnologia bancária. Quem decide?: https://youtu.be/VzwdJ_4chz8?si=KUvr0-CsNOfxMQ5u
Ficha Técnica: ​
Apresentadora e Editoria-chefe: Mona Dorf ​
Supervisão Geral e Co-apresentação: Carlos Cidra e Majory Marcelino ​Supervisão e
Produção: Bianca Braga e Leandro Lemella
​Roteiro, edição e produção: Rachel Cardoso, Lizely Naoum, Patrícia Travassos e Clovis Travassos
​Edição de vídeo: Leo Reali e Kris Arruda
​Videomaker backstage: Kris Arruda ​Gravação: Supernova Cinematográfica​

A Inteligência Artificial evoluiu e deixou de apenas responder perguntas, para assumir tarefas cada vez mais complexas. Agora, ela pode pesquisar produtos, comparar ofertas, negociar condições e até fazer pagamentos. Essa evolução inaugura uma nova fase da economia digital, chamada de era das transações agênticas.​
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Neste episódio, conversamos sobre a primeira transação agêntica, realizada no Brasil em ambiente controlado e discutimos como os agentes de IA podem transformar a forma como consumidores, empresas e instituições financeiras interagem com produtos e serviços.​
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Com a participação de Pedro Bramont, diretor de Negócios Digitais do Banco do Brasil, Leandro Garcia, diretor-executivo de Soluções para Pagamentos Digitais da Visa, e Douglas Silva, diretor-executivo para Serviços Financeiros da Accenture, o episódio conduzido pelo jornalista Carlos Cidra, especialista em Conteúdo Digital da Febraban, explora os avanços do comércio agêntico, os desafios de segurança, privacidade e governança e os próximos passos para a adoção dessa tecnologia.​
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Neste episódio, você vai entender ainda:​
O que são agentes de IA e como eles evoluem além dos chatbots tradicionais​

Como foi realizada a primeira transação agêntica em ambiente controlado no Brasil​

O que muda quando a inteligência artificial passa a pesquisar, negociar e efetuar compras​

Como funcionam os mecanismos de autorização, autenticação e segurança nesse novo modelo​

Quais limites de autonomia poderão ser definidos pelos usuários​

Como bancos, bandeiras e empresas de tecnologia estão preparando a infraestrutura para o comércio agêntico​

De que forma agentes inteligentes poderão negociar preços e ofertas em nome dos consumidores​

Os impactos dessa transformação para consumidores, empresas e para o futuro dos pagamentos digitais​

Ao longo da conversa, os convidados também analisam como a confiança será um elemento central para a adoção dessa tecnologia e explicam por que a combinação entre inteligência artificial, meios de pagamento e experiência do cliente pode representar uma das maiores transformações do comércio digital desde o surgimento dos marketplaces e aplicativos.​
Assista no YouTube ou ouça no Spotify.​
Ficha Técnica: ​
Apresentadora e Editoria-chefe: Mona Dorf ​
Supervisão Geral e Co-apresentação: Carlos Cidra e Majory Marcelino ​
Supervisão e Produção: Bianca Braga, Julia Alcassa e Leandro Lemella ​
Roteiro, edição e produção: Rachel Cardoso, Lizely Naoum, Patrícia Travassos e Clovis Travassos ​
Edição de vídeo: Leo Reali e Kris Arruda ​
Videomaker backstage: Kris Arruda ​
Gravação: Supernova Cinematográfica​

A Inteligência Artificial (IA) entrou no centro das estratégias de negócio. Agentes inteligentes, hiperpersonalização, cibersegurança, computação quântica, blockchain e o uso de dados já fazem parte das decisões que transformam empresas, mercados e a vida das pessoas.​
Conversamos sobre esse e outros destaques do Febraban Tech 2026, o maior evento de tecnologia e inovação do setor financeiro, que será realizado nos dias 24, 25 e 26 de agosto, no Distrito Anhembi, em São Paulo.​
Com o tema “Agentes Inteligentes, Liderança Humana”, a edição deste ano propõe uma reflexão sobre como a IA avança da automação para a transformação dos negócios, redefinindo a relação entre tecnologia, produtividade, experiência do cliente e tomada de decisão.​
Em conversa com João Borges, diretor de Comunicação da Febraban, Maurício Minas, presidente do Conselho do Febraban Tech e conselheiro do Bradesco e da B3, este episódio faz uma análise do atual momento de reinvenção tecnológica das organizações e dos assuntos que pautarão o evento, que reúne líderes, executivos, especialistas, empresas de tecnologia, startups e referências globais em inovação e economia.​
Neste episódio, você vai entender:​
•Como a inteligência artificial evoluiu da recomendação à criação autônoma por meio de agentes inteligentes​
•Por que a IA está se tornando uma infraestrutura essencial para empresas, governos e sociedades​
•O impacto da geopolítica nos negócios, na inovação e na economia global​
•Quais são os principais temas das trilhas do Febraban TECH 2026​
•O avanço de áreas como ativos digitais, tokenização, blockchain e computação quântica​
•O papel estratégico da cibersegurança em um mundo cada vez mais conectado e exposto a riscos​
•Como o sistema financeiro brasileiro se tornou referência internacional em tecnologia e inovação​
•A importância do networking e da troca de conhecimento entre líderes, especialistas e empresas do ecossistema financeiro​.

Maurício Minas também compartilha reflexões sobre os debates que acompanham fóruns internacionais como Davos e explica como essas discussões ajudam a definir as pautas que movimentarão o setor financeiro nos próximos anos.​
Assista no YouTube ou ouça no Spotify.​
Confira a programação completa e todas as informações do evento em: https://febrabantech.com/home
Ficha Técnica:​Apresentadora e Editoria-chefe: Mona Dorf​Supervisão Geral e Co-apresentação: Carlos Cidra e Majory Marcelino ​Supervisão e Produção: Bianca Braga, Julia Alcassa e Leandro Lemella ​Roteiro, edição e produção: Rachel Cardoso, Lizely Naoum, Patrícia Travassos e Clovis Travassos​Edição de vídeo: Leo Reali e Kris Arruda​Videomaker backstage: Kris Arruda​Gravação: Supernova Cinematográfica

O Dia dos Pais não precisa significar gastos altos para ser especial. 
Neste episódio, Beatriz Barbiero, analista de Marketing da Febraban, compartilha ideias criativas e acessíveis para demonstrar carinho sem comprometer o orçamento.
Ouça agora e descubra como celebrar o Dia dos Pais com criatividade, significado e planejamento financeiro.

Depois de anos de investimentos consistentes, o setor bancário brasileiro ultrapassa a marca de R$ 50 bilhões em orçamento de tecnologia. O que antes era aposta no futuro se consolidou como fator essencial de competitividade no presente.​
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Neste episódio você vai conhecer os principais destaques da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026 e o que eles mostram sobre a evolução do sistema financeiro. Os números ajudam a dimensionar essa transformação contínua. Hoje, os bancos já movimentam mais de 240 bilhões de transações por ano no mobile banking, e 98% das funcionalidades bancárias estão disponíveis em canais digitais.​
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É a inteligência artificial que marca essa virada de chave. Ela deixa de ocupar um espaço experimental e passa a gerar resultados concretos, com ganhos de eficiência superiores a 10% no atendimento ao cliente e acima de 11% em processos internos, como backoffice e desenvolvimento.​
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Esse avanço já é perceptível na prática, com cerca de 20% das instituições operando IA em larga escala na experiência do cliente, enquanto mais de 50% estão ampliando essas aplicações.​
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Ao mesmo tempo, essa transformação se apoia em três pilares estruturais:​
Cibersegurança, mais estratégica em um ambiente digital e de alta exposição;​

Cloud Computing, que viabiliza escala, agilidade e acesso a novas tecnologias;​

Open Finance, que já reúne mais de 126 milhões de usuários, permitindo serviços mais personalizados e decisões em tempo real.​

Neste episódio, você vai entender ainda:​
Como os investimentos em tecnologia estão transformando, na prática, a experiência dos clientes​

Por que a inteligência artificial se tornou um motor real de eficiência e personalização​

O papel da nuvem e dos dados na nova infraestrutura do sistema financeiro​

Como Pix e Open Finance estão redesenhando produtos, serviços e modelos de negócio​

Por que cibersegurança e formação de profissionais se tornaram prioridades para o setor​

Com participação de Ivo Mósca (Febraban), Rodrigo Mulinari (Banco do Brasil) e Sérgio Biagini (Deloitte Brasil), em conversa conduzida por Mona Dorf e Adriana Mompean (Febraban).​

Veja a pesquisa completa: ​
https://cmsarquivos.febraban.org.br/Arquivos/documentos/PDF/Pesquisa%20Febraban%202026.pdf

Assista no YouTube ou ouça no Spotify.​
Novos episódios do Febraban Podcast toda quinta-feira.​
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Ficha Técnica:​
Apresentadora e Editoria-chefe: Mona Dorf​
Supervisão Geral e Co-apresentação: Carlos Cidra e Majory Marcelino ​
Supervisão e Produção: Bianca Braga, Julia Alcassa e Leandro Lemella ​
Roteiro, edição e produção: Rachel Cardoso, Lizely Naoum, Patrícia Travassos e Clovis Travassos​
Edição de vídeo: Leo Reali e Kris Arruda​
Videomaker backstage: Kris Arruda​
Gravação: Supernova Cinematográfica