Se você não entende do seu cliente você não entende do seu negócio. Como entender as reais necessidades dos seus clientes e utilizar este conhecimento de forma inteligente? Esse episódio trata de um tema muito utilizado e explorado pelos principais líderes de mercado, em qualquer segmento que seja.

Fazendo o contraponto com o último episódio, discutimos uma ferramenta que auxilia muito a tomada de decisão para abordagens corretivas. Como analisar problemas e encontrar melhores caminhos de investigação e causas raízes em situações com poucas informações. Entenda neste episódio como a combinação planejada de componentes pode te auxiliar a resolver problemas complexos.

Episódio descontraído onde André, Matheus e Robson discutem e comentam sobre uma ferramenta importantíssima para o entendimento de empilhamento de tolerâncias não dimensionais: Tolerance DOE. Se você possui produtos nos quais a montagem final de diversos componentes não resulta em um VOP adequado este episódio foi feito para você. 

Neste episódio, Felipe Tocheton, Head de Engenharia da Tramar Condutores Especiais conversa com nosso time de Master Black Belts sobre fatores cruciais para a implementação de um Programa Six Sigma.

Assunto polêmico merece réplica. E como no último episódio não discutimos exatamente tudo o que você precisa saber sobre análise de dados, aqui vai um complemento especial.