Via Oral

Que tal enviar uma mensagem ;-)
O varejo farma brasileiro cresce perto de 10% ao ano. Mas o consumidor sente mais pressão de custo, mais fricção de acesso e decide em jornada fragmentada — e o e-commerce farma, pela primeira vez, superou 2 dígitos de market share. A pergunta já não é só sobre como vender mais; é sobre como liderar melhor.

No S09E02 do Via Oral, Paulo Crepaldi recebe Vlademir Carvalho, Vice-Presidente Executivo do Cristália — executivo com mais de 3 décadas de indústria, passou por Johnson & Johnson, Galderma, Abbott, e há 5 anos lidera o reposicionamento da farmacêutica brasileira que produz 60% dos próprios IFAs no Brasil (vs média da indústria de 10%) e investiu mais de R$110 milhões no projeto da polilaminina — molécula da Dra. Tatiana (UFRJ) para tratamento de lesão medular completa.

É uma conversa sem firula corporativa. Vlademir compara o varejo farma a "um sapo na água morna que a hora que vê tá morto"; admite que a crença sobre relacionamento, depois de 30 anos, "tem poder, mas não tanto poder assim"; critica o modelo de liderança "general e soldado" que ele mesmo viu na Johnson & Johnson em 1990; e separa inovação real de "despejar produto pra fazer faturamento".

Para decisores em indústria farmacêutica, medical devices, varejo farma, hospitais e healthtech B2B, este episódio vale os 46 minutos.

Capítulos

00:00 — Cold open: o quanto o que eu faço está conectado com o propósito
00:46 — Paulo abre: o paradoxo do varejo farma brasileiro
01:57 — O sapo na água morna: o varejo farma mudou
06:07 — IQVIA: 56% de crescimento digital em 2 anos
08:31 — O que pesa mais na relevância: não é preço
12:12 — A decisão de descontinuar: suplementos vs marca própria
14:13 — Revisando a crença do relacionamento
16:05 — O que um líder de 30 anos ainda costuma errar
18:34 — O que parou de admirar nos gestores
21:00 — A pressão do bem · o líder não é o bonzinho
22:14 — Força de vendas: representante que pensa por conta própria
28:12 — O segredo do sucesso é 99% de dedicação
29:01 — Inovação não é quantidade de lançamento
31:50 — Polilaminina: o elefante na sala
33:36 — Polilaminina foi oferecida a multinacionais que disseram não
41:53 — 60% dos IFAs no Brasil · vs média de 10%
42:41 — COVID: 80% das intubações com kit Cristália
43:59 — Cristália investiu R$110M em polilaminina
45:00 — Síntese: liderar é decidir onde ser relevante

Citado no episódio: TIC Saúde, IQVIA, Johnson & Johnson, Galderma, Abbott, Mercado Livre, Novo Nordisk, Eli Lilly (Ozempic, Monjaro), UFRJ, Dra. Tatiana, Dr. Ogari Pacheco.

Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.
Support the show
Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.

Que tal enviar uma mensagem ;-)
92% dos estabelecimentos de saúde no Brasil já usam sistema eletrônico. 85% dos líderes globais do setor exploram IA. E, ao mesmo tempo, a sinistralidade continua subindo. A conta não fecha.

No episódio que abre a Temporada 9 do Via Oral, Paulo Crepaldi recebe Thiago Bonfim, CEO e founder da Caren — healthtech fundada em 2018 que opera com protocolos médicos gamificados e IA dentro de operadoras, corporates (NR-1) e do governo (BNDES).

É uma conversa em primeira pessoa, sem firula corporativa. Thiago explica por que "linha de cuidado demora 2 a 3 anos para dar resultado" é uma verdade que o mercado aceitou e não é verdade; como a Caren economizou mais de R$ 14 milhões em 3 anos para uma operadora parceira; como chegou em parceria oficial com a InterSystems (empresa por trás do prontuário Epic, usado em 70% do mercado americano) depois de ter dito "não" ao primeiro convite em 2024; e por que abriu sede no Reino Unido — em Leeds, via Universidade de Leeds.

Admite também o que não cabe em deck corporativo: o conselho ruim que seguiu na pandemia com a Carimbola (2 milhões de usuários em 48 horas), o erro estratégico com a InterSystems, e que "marketing, nome e branding" nunca foi o forte da Caren.

Se você é decisor em Farma, medical devices, operadora ou hospital e tem linha de cuidado para contratar, renovar ou descartar nos próximos 12 meses — esse episódio vale os 52 minutos.

Capítulos

00:00 — Abertura: por que a saúde digital não virou cuidado
02:30 — Thiago Bonfim entra em cena
04:30 — Interoperabilidade e o silo de dados
06:40 — A origem da Caren: o gato e a intoxicação por lítio
10:00 — De telemedicina a protocolos
12:00 — O que a Caren faz: engajamento, não mais um app
13:00 — Case BNDES/FAPS: 76% de movimento no primeiro trimestre
15:00 — "Se não deu em 90 dias, você contratou errado"
16:30 — Gamificação como classificação de risco
20:00 — Atenção primária e os 80% da OMS
22:00 — NR-1: porta de entrada no corporate
25:30 — Informação é poder na mesa de negociação
27:00 — Propósito precisa de prova científica
29:00 — R$ 14 milhões: como a conta se faz
32:00 — Pitch de 40 segundos para o CFO
33:00 — InterSystems: do não de 2024 ao estande de 2026
35:30 — Por que Leeds e não Londres
40:15 — HIMSS 2026: maturidade da IA em saúde
41:45 — Novo produto: Care Saúde para o SUS
44:00 — Pior conselho: a Carimbola na pandemia
45:45 — 3 perguntas antes de contratar IA em saúde
48:00 — Síntese: dado em cuidado acionável
51:30 — Caren está com rodada aberta

Citado no episódio: TIC Saúde 2024, McKinsey, OMS, Bruno Borghi (BSS), InterSystems, Epic, NHS, Nexus / Universidade de Leeds, Apex Brasil, Softex.
Support the show
Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.

Que tal enviar uma mensagem ;-)
Último episódio do ano e encerramento da Temporada 08 do Via Oral.
 
Paulo Crepaldi recebe Fábio Neto (sócio da StartSe), executivo com mais de 25 anos de experiência em grandes empresas do varejo, investidor e conselheiro de negócios em alimentação, saúde, agro e fintech — e autor do best-seller “O Novo Radar dos Negócios”.
 
Neste papo, a gente conecta China, algoritmos e Inteligência Artificial ao que realmente importa para quem lidera: estratégia com execução, leitura de sinais e construção de vantagem num mundo onde a disputa é por atenção, relevância e velocidade.
 
 O que você vai ouvir neste episódio:
 • Por que as “bússolas do passado” ficaram ultrapassadas — e o que entra no lugar
 • O modelo chinês de atenção (socializar → gamificar → vender) e o que ele ensina para negócios de saúde
 • Execução em escala: como transformar sinal em decisão e decisão em entrega
 • IA na prática: por que “prompt mágico” não é o segredo — e sim construir a sua voz e repertório
 
 LINKS PROMETIDOS NO EPISÓDIO
 Fábio Neto (LinkedIn): https://br.linkedin.com/in/fabioo1
 Fábio Neto (Instagram): https://www.instagram.com/fabio_neto_/
 Livro “O Novo Radar dos Negócios” (Amazon): https://a.co/d/3hDxlZz
Support the show
Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.

Que tal enviar uma mensagem ;-)
O Brasil está envelhecendo antes de enriquecer – e em velocidade recorde. Até 2030, devemos passar de 3 para 11 milhões de pessoas com mais de 80 anos, uma faixa etária que pode custar até 5 vezes mais ao sistema de saúde do que os idosos mais jovens. Ao mesmo tempo, entre 10% e 15% da carteira consomem cerca de 70% dos recursos. Não é mais um tema epidemiológico: é um vetor estratégico de negócio. 
Neste episódio do Via Oral, Paulo “PC” Crepaldi conversa com a Dra. Cláudia Lopes, geriatra, cardiogeriatra, CEO da SETE Consultoria e cofundadora da K.AI Saúde, sobre como transformar a longevidade em estratégia – e não em bomba-relógio.
Instagram da Dra. Cláudia - https://www.instagram.com/geriatraclaudia/
Eles falam sobre:
Por que o Brasil está invertendo a pirâmide etária tão rápido – e o que isso significa para gestores públicos e privados.
O custo real da última década de vida e o desafio de reduzir os anos de incapacidade.
Como provar ROI da longevidade: estratificação de risco, gestão de crônicos e redução de eventos evitáveis.
A falência do modelo fee-for-service num país com menos gente produtiva financiando mais gente idosa.
Modelos baseados em valor, pagamento por desempenho e o exemplo de protocolos que já reduziram as jornadas de cuidado de 3 meses para 12 dias.
Três passos práticos para sair do modelo reativo e caminhar rumo ao preditivo.
Longevidade no nível individual: músculo, rotina, relações e propósito para aumentar o healthspan, não só o lifespan.
A falta de geriatras no Brasil, a formação médica e o papel da IA generativa na prática clínica e na gestão.
No fim, o episódio condensa uma tese simples e poderosa:
"Medir certo, executar de forma simples e financiar o que realmente importa — pagar por desfecho, não por consulta."
Dá o play, manda para quem decide o orçamento em saúde e ajuda a transformar atividade em valor.
Support the show
Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.

Que tal enviar uma mensagem ;-)
Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros. 
Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best Action/Experience. Falamos ainda de CRM de verdade, unificação de plataformas, GEO (Generative Engineering Optimization) versus SEO em tempos de buscas conversacionais, por que o Customer Engagement (ação) deve orientar a estratégia (e não apenas o Customer Experience/percepção) e quais novos papéis podem acelerar a maturidade digital (Customer Engagement & Insights e Content Strategy Manager). 
Fechamos com práticas de IA no dia a dia (como Copilot, “Present” e coaching de prompts para a força de vendas).
Support the show
Via Oral é onde a indústria da saúde pensa em primeira pessoa. Dia 5 e 20, só áudio. Uma dose oral quinzenal para seus ouvidos.