Omnichannel que funciona na prática com Reinaldo Capezzuto
Que tal enviar uma mensagem ;-)Neste episódio, exploramos a diferença entre multicanal e omnichannel (integração real de canais), como evitar desperdício de recursos e desenhar jornadas com objetivos e KPIs claros. Reinaldo detalha o papel do representante como “orquestrador de canais”, casos de uso (ex.: convites híbridos que dobraram as inscrições em um evento na Alemanha), e-mail bem feito (conteúdo enxuto + CTA apontando para um hub próprio) e personalização em escala via Next Best Action/Experience. Falamos ainda de CRM de verdade, unificação de plataformas, GEO (Generative Engineering Optimization) versus SEO em tempos de buscas conversacionais, por que o Customer Engagement (ação) deve orientar a estratégia (e não apenas o Customer Experience/percepção) e quais novos papéis podem acelerar a maturidade digital (Customer Engagement & Insights e Content Strategy Manager). Fechamos com práticas de IA no dia a dia (como Copilot, “Present” e coaching de prompts para a força de vendas).Support the showObrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
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O médico que ensinou o celular a ouvir corações — com Dr. Tiago Bignotto
Que tal enviar uma mensagem ;-)Neste episódio do Via Oral Podcast, o cardiologista e ecocardiografista Dr. Tiago Bignotto — fundador do The Valve Club e criador da healthtech SHE — mostra como inteligência artificial e som estão transformando o diagnóstico cardíaco.Da inspiração no Plantão Médico de George Clooney à criação de uma IA capaz de identificar doenças cardíacas com mais de 90% de precisão usando apenas o microfone do celular, Thiago compartilha uma jornada que mistura ciência, propósito e disrupção real na medicina.Neste papo com Paulo “PC” Crepaldi, você vai entender:Como nasceu o The Valve Club e virou a maior comunidade global de cardiopatia estrutural.O papel da IA na triagem e no diagnóstico precoce de cardiopatias.O desafio de criar tecnologia validada cientificamente e com propósito humano.E por que o médico que abraça a IA não é substituído — é elevado a um novo nível de acurácia.Um episódio para quem acredita que a medicina do futuro já pulsa agora.Support the showObrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
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Doenças Raras sem fronteiras com Edson Paixão
Que tal enviar uma mensagem ;-)Neste episódio do Via Oral, Paulo “PC” Crepaldi conversa com Edson Paixão, General Manager da Medison Pharma no Brasil, Região Andina, América Central e Caribe. Falamos sobre como transformar ciência em acesso real para doenças raras — do setup de operações multinacionais à dinâmica regulatória, RDC 205/2017, modelos de incorporação no SUS/Conitec, dados do mundo real, preço e custo-eficiência, além de liderança, cultura e diversidade & inclusão na alta gestão.Por que este tema agora? Em maio de 2025, a OMS aprovou a primeira resolução que eleva as doenças raras a prioridade global — reconhecimento histórico para mais de 300 milhões de pessoas afetadas por 7.000+ condições, muitas iniciando na infância. Isso muda a régua de ambição para governos, indústria, hospitais, operadoras e associações de pacientes. Ouça e entenda o que cada elo pode fazer já para que ninguém fique para trás.Support the showObrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
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Empreendoutores: Por que o Médico é Líder da Própria Empresa
Que tal enviar uma mensagem ;-)Neste episódio do Via Oral Podcast, Paulo Crepaldi conversa com Márcio Souza, administrador, mentor de médicos e autor do livro Empreendoutores. Márcio defende que o lucro não é pecado, a experiência é o novo nome da consulta e a liderança médica não é opcional.Falamos sobre:Como o médico pode ser empreendedor sem deixar de ser médico.Por que gestão é o que separa sonho de realidade no consultório.O mito de que marketing mercantiliza a saúde.A diferença entre ter uma secretária e ter uma gestora de relacionamento com o paciente.O impacto da IA na prática médica e como usá-la como aliada.Um papo provocativo, cheio de insights práticos, que mostra como o valor percebido nasce da jornada e a jornada nasce da liderança e do processo.Support the showObrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
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Doctor Assistant: A Revolução dos Scribes de IA na Saúde Brasileira com Ângelo Orru Neto
Que tal enviar uma mensagem ;-)Neste episódio, Paulo “PC” Crepaldi recebe Angelo Orru Neto, fundador e CEO do grupo Doctor Assistant, para um mergulho no futuro da saúde digital no Brasil. Falamos sobre como a IA e os scribes clínicos estão transformando a rotina médica, otimizando o tempo de consulta, estruturando dados de saúde e criando oportunidades inéditas para médicos e pacientes. Ângelo também compartilha sua visão sobre empreendedorismo, a importância dos dados bem utilizados e o que significa ter fortitude para empreender no setor de saúde.🔗 Links citados no episódio:Site: doctorassistant.aiLinkedIn Ângelo Orru Neto: Acesse aquiLivro recomendado: The Next Wave — Mustafa SuleymanSupport the showObrigado por ouvir, acesse @viaoral ou nosso site viaoral.com.br
Via Oral é um podcast especializado na indústria da saúde que traz histórias, experiências, casos inusitados de executivos, médicos, pacientes, empreendedores e entusiastas. Criado para que outros possam se conectar com mentes brilhantes e crescer pessoal e profissionalmente.#viaoral
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