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Jobs To Be Done (JTBD) muda a forma como você faz a leitura de dados digitais: menos foco em telas e funis, mais foco na intenção do usuário e no problema que ele quer resolver. Neste episódio, falamos de como contexto, dados e experiência se conectam para decisões melhores em produto. Guilherme Bento, Data Engineer Sr e Raquel Munari, Business Intelligence Analyst, da MATH, falam sobre a aplicação prática do JTBD em um app financeiro, com funis por intenção, desafios e jornadas não lineares em microapps. A conversa também aborda como usar esse contexto para priorizar melhorias, orientar personalização e atribuir valor a componentes do app. “Quando a gente sai da tela de conversão e passa a olhar a intenção, o dado ganha contexto e a ‘fuga’ vira parte da jornada real.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Siga o DoTheMATH no Spotify para não perder os próximos episódios. Apresentação: Marcel Ghiraldini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Convidado(s): Guilherme Augusto Farias Bento, Data Engineer Sr | MATH Group  Raquel da Silva Munari, Business Intelligence Analyst | MATH Group  Capítulos: 00:00 – Abertura e introdução ao Jobs to be Done 05:10 – Intenção do usuário além do funil tradicional 13:40 – Aplicação de Jobs to be Done em apps financeiros 23:30 – Dados, tagueamento e leitura de jornadas não lineares 34:50 – Personalização, contexto e experiência do cliente 46:20 – Valoração de componentes digitais e próximos passos Links mencionados no episódio:  NBA & NBO:  1. https://blog.math.group/sem-parar-transformando-a-mobilidade-com-inova%C3%A7%C3%A3o-e-experi%C3%AAncia-do-cliente  2. https://blog.math.group/beyond-banking-e-hiperpersonalizacao   Marketing Mix Modeling - MMM 1. https://insights.math.group/ebook-marketing-mix-modeling  2. https://www.youtube.com/live/x5qNwpPAdEY  Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/   

Growth marketing em serviços financeiros vai além de trazer novos CPFs: é desenhar, com dados a jornada de abertura, ativação e receita. Neste episódio, falamos de performance, inside sales, personalização, modelos preditivos e neurociência em criativos. Camila Splichal, Gerente de Growth Marketing na Genial Investimentos, mostra como a empresa saiu de menos de 500 para cerca de 30 mil contas por mês, com 80% das ativações em D0 e D1. “O jogo virou quando paramos de buscar só lead frio e passamos a focar em quem já iniciou o cadastro, recuperando essas fugas de funil com inside sales em minutos – é aí que a ativação acontece.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Ghiraldini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Capítulos: 00:00 – Abertura e contexto da Genial Investimentos  04:30 – Transição de Biomedicina para Growth Marketing no mercado financeiro  11:00 – Onboarding, cadastro, funil de aquisição e criação do time de inside sales  22:00 – Performance, escalas sustentáveis, métricas de ativação 35:00 – Personalização com dados, jornada no app e visão de modelos real time  46:00 – Neuromarketing e uso de eye-tracking em criativos de campanha Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/ 

Como conectar clientes, produtos e dados em um ecossistema de turismo com mais de 30 empresas sem perder o controle?   Vitor Megale, Diretor de produtos pricing M&A e Dados da Befly, explica como crescer via M&A, padronizar o essencial e preservar a identidade de cada negócio. Da integração de back-offices e modelos de dados à criação de ofertas para diferentes públicos, Vitor mostra como empatia, governança e cultura de dados orientam decisões de produto. “Integração não é só juntar sistemas; é ouvir quem já teve sucesso, padronizar o que importa e continuar criando valor para cada tipo de cliente.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Grialdini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Capítulos: 00:00 – Introdução e trajetória do Vitor 05:40 – Ecossistema BeFly e crescimento via M&A 13:20 – Cultura, empatia e padronização de back-office 22:10 – Dados, modelos de risco e tomada de decisão 30:45 – Produtos, experiências e o case COP30 em Belém 39:30 – KPIs, liderança e visão de futuro no turismo Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/  

Golpes digitais avançaram com IA generativa e engenharia social. Como reduzir fraude sem travar a experiência do cliente? Marcelo Queiroz, Head de Inovação em Antifraude na Serasa Experian, mostra como dados, efeito de rede e camadas de proteção ajudam a aplicar a fricção certa. Da autenticação invisível à biometria, passando por device e comportamento digital, falamos dos vetores atuais e de identidade digital reutilizável (Serasa Pass). “Fraude zero não existe. O que existe é decidir a fricção certa com dado qualificado e múltiplas camadas.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Grialdini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Capítulos: 00:00 – Introdução e contexto 08:30 – IA generativa e engenharia social 15:10 – Camadas de proteção e biometria 22:20 – Experiência do cliente vs. proteção 38:00 – Tentativas bloqueadas e impacto 45:10 – Serasa Pass e identidade digital Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/  

Da integração entre banco, fábrica e concessionária ao uso de dados, IA, governança e experimentação, Guilherme Rosa, líder de Canais Digitais do Banco Mercedes-Benz, compartilha como inovar em um setor tradicional e gerar valor concreto para clientes e parceiros. Entenda como desenhar jornadas híbridas que combinam eficiência digital e relação humana. ⏱️ Capítulos 00:00 – Abertura e trajetória do convidado 03:18 – Concessionária, fábrica, banco: orquestração da jornada 09:30 – Onde o digital mais influencia a decisão e o financiamento 11:56 – Papel do concessionário e contratação sem burocracia 20:27 – Dados, LGPD e personalização com IA 28:54 – Case: migração de SMS para WhatsApp e ganhos de eficiência O #DoTheMATH explora IA, dados e marketing — com líderes do mercado financeiro, indústria e tecnologia. 📅 Novos episódios toda quarta-feira! Hosts:  Fabiana Amaral – Executive Director Brand and Culture | (linkedin) Marcel Ghiraldini – CSO na MATH | (linkedin) Convidado: Guilherme Rosa — Líder de Canais Digitais no Banco Mercedes-Benz | 📌 Siga-nos nas redes sociais:  LinkedIn – MATH Group  Instagram – @dothemath.podcast  🌐 Mais sobre a MATH: https://math.group/