Priscila Salles, Chief Customer Officer do Banco Inter, revela como dados, tecnologia e inteligência artificial estão transformando a forma como o banco se conecta com milhões de clientes. Da hiperpersonalização no app ao uso estratégico de GenAI no atendimento, ela mostra como o Inter antecipa necessidades, entrega conveniência e cria valor real em cada interação.“Dados que não viram ação são só planilhas. Nosso papel é transformar informação em experiências que façam sentido para cada cliente.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira 00:00 – Introdução e trajetória da convidada04:30 – Dados e personalização da experiência15:05 – IA e conveniência no atendimento26:20 – O equilíbrio entre tecnologia e humano40:26 – Competências do futuro43:57 – Os 7 KPIs que guiam o sucesso no InterApresentação:Marcel Ghiraldini, CSO, MATHFabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH
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O impacto da Inteligência Artificial nas Profissões - #189
Sheila Dada, pesquisadora do MIT e líder de IA em uma instituição financeira, Priscila Ferreira, Head de Inteligência Artificial no Banco BV, e Lourenço de Paula, Diretor de Growth da MATH, discutem como a IA está redefinindo o futuro do trabalho, transformando carreiras e exigindo novas competências humanas.Da maturidade da IA generativa ao impacto na formação profissional, eles abordam o papel da curiosidade, da ética e da adaptabilidade como pilares para prosperar em um mundo movido por dados, tecnologia e propósito.“A IA não vai substituir o humano — vai transformar o papel que cada um de nós exerce nas organizações.” — Priscila FerreiraMatéria da Axios - ‘Banho de Sangue do Colarinho Branco’: https://www.axios.com/2025/08/18/ai-jobs-layoffs 📅 Novos episódios toda quarta-feira 00:00 – Abertura e contexto da revolução da IA05:00 – Da euforia à maturidade: o novo ciclo da IA generativa12:30 – IA como barreira ou alavanca na formação profissional17:20 – Curiosidade e adaptabilidade como competências essenciais25:00 – Ética, criatividade e o papel humano frente à automação33:40 – O futuro das profissões e o pacto social do trabalhoApresentação:Marcel Ghiraldini, CGO, MATHConvidados:Sheila Dada, Pesquisadora do MIT e líder de IAPriscila Ferreira, Head de Inteligência Artificial no Banco BVLourenço de Paula, Diretor de Growth da MATH
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O impacto da Inteligência Artificial nas Profissões - #189
Sheila Dada, pesquisadora do MIT e líder de IA em uma instituição financeira, Priscila Ferreira, Head de Inteligência Artificial no Banco BV, e Lourenço de Paula, Diretor de Growth da MATH, discutem como a IA está redefinindo o futuro do trabalho, transformando carreiras e exigindo novas competências humanas.Da maturidade da IA generativa ao impacto na formação profissional, eles abordam o papel da curiosidade, da ética e da adaptabilidade como pilares para prosperar em um mundo movido por dados, tecnologia e propósito.“A IA não vai substituir o humano — vai transformar o papel que cada um de nós exerce nas organizações.” — Priscila FerreiraMatéria da Axios - ‘Banho de Sangue do Colarinho Branco’: https://www.axios.com/2025/08/18/ai-jobs-layoffs 📅 Novos episódios toda quarta-feira 00:00 – Abertura e contexto da revolução da IA05:00 – Da euforia à maturidade: o novo ciclo da IA generativa12:30 – IA como barreira ou alavanca na formação profissional17:20 – Curiosidade e adaptabilidade como competências essenciais25:00 – Ética, criatividade e o papel humano frente à automação33:40 – O futuro das profissões e o pacto social do trabalhoApresentação:Marcel Ghiraldini, CGO, MATHConvidados:Sheila Dada, Pesquisadora do MIT e líder de IAPriscila Ferreira, Head de Inteligência Artificial no Banco BVLourenço de Paula, Diretor de Growth da MATH
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Mobilidade sem atrito com Sem Parar - #188
Gabriel Porto, CMO do Sem Parar, revela como a empresa evoluiu de tag de pedágio para uma plataforma completa de mobilidade. Da criação do super app à personalização da jornada do motorista, ele mostra como dados, inovação e posicionamento de marca estão transformando a experiência de quem vive o carro no Brasil.“Nosso papel é antecipar e facilitar a jornada do motorista. O Sem Parar não resolve só o pedágio, resolve toda a burocracia em torno do carro.”📅 Novos episódios toda quarta-feira 00:00 – Abertura e apresentação04:30 – Da caixinha ao super app de mobilidade18:40 – Personalização, dados e jornada do cliente28:00 – Marca, posicionamento e comunicação integrada37:00 – Futuro da mobilidade e inovação no Brasil44:30 – Conclusão e redes do convidadoApresentação:Marcel Ghiraldini, CGO, MATHFabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH
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Planejamento Comercial em Seguros – #187
Renan Rios, Superintendente de Planejamento e Gestão Comercial do Bradesco Seguros, revela como dados, disciplina e estratégia estão redefinindo o papel da força de vendas em um setor marcado pela hipercompetição. Da transformação cultural dos corretores ao uso de inteligência artificial na produtividade, ele mostra como a profissão comercial deixou de ser apenas relacional para se tornar estratégica e orientada por evidências.“Planejamento comercial não pode depender de motivação ou desejo. A métrica primordial é disciplina — ela sustenta todo o resto.”📅 Novos episódios toda quarta-feira 00:00 – Abertura e apresentação05:30 – Corretores, cultura e transformação do relacionamento13:47 – Do comercial relacional ao comercial estratégico24:01 – Times de conexão e laboratórios de hipóteses39:13 – Inteligência Artificial aplicada ao setor de seguros46:52 – Disciplina como indicador-chave49:30 – Conclusão e redes do convidadoApresentação:Marcel Ghiraldini, CGO, MATHFabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH
O podcast da MATH - Qual é a matemática da sua marca para crescer? DoTheMATH é um podcast que visa a dividir conhecimento através de conversas ricas com pessoas e empresas que estão fazendo acontecer em Data Science Marketing.
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