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• Integração de dados na BeFly: clientes, produtos e M&A - #197

  Como conectar clientes, produtos e dados em um ecossistema de turismo com mais de 30 empresas sem perder o controle?   Vitor Megale, Diretor de produtos pricing M&A e Dados da Befly, explica como crescer via M&A, padronizar o essencial e preservar a identidade de cada negócio. Da integração de back-offices e modelos de dados à criação de ofertas para diferentes públicos, Vitor mostra como empatia, governança e cultura de dados orientam decisões de produto. “Integração não é só juntar sistemas; é ouvir quem já teve sucesso, padronizar o que importa e continuar criando valor para cada tipo de cliente.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Grialdini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Capítulos: 00:00 – Introdução e trajetória do Vitor 05:40 – Ecossistema BeFly e crescimento via M&A 13:20 – Cultura, empatia e padronização de back-office 22:10 – Dados, modelos de risco e tomada de decisão 30:45 – Produtos, experiências e o case COP30 em Belém 39:30 – KPIs, liderança e visão de futuro no turismo Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/  

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• Crédito antifraude e identidade digital - #196

  Golpes digitais avançaram com IA generativa e engenharia social. Como reduzir fraude sem travar a experiência do cliente? Marcelo Queiroz, Head de Inovação em Antifraude na Serasa Experian, mostra como dados, efeito de rede e camadas de proteção ajudam a aplicar a fricção certa. Da autenticação invisível à biometria, passando por device e comportamento digital, falamos dos vetores atuais e de identidade digital reutilizável (Serasa Pass). “Fraude zero não existe. O que existe é decidir a fricção certa com dado qualificado e múltiplas camadas.” 📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Grialdini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH Capítulos: 00:00 – Introdução e contexto 08:30 – IA generativa e engenharia social 15:10 – Camadas de proteção e biometria 22:20 – Experiência do cliente vs. proteção 38:00 – Tentativas bloqueadas e impacto 45:10 – Serasa Pass e identidade digital Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐   https://math.group/  

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• Financiamento Mercedes-Benz: jornada fígital - #195

  Da integração entre banco, fábrica e concessionária ao uso de dados, IA, governança e experimentação, Guilherme Rosa, líder de Canais Digitais do Banco Mercedes-Benz, compartilha como inovar em um setor tradicional e gerar valor concreto para clientes e parceiros. Entenda como desenhar jornadas híbridas que combinam eficiência digital e relação humana. ⏱️ Capítulos 00:00 – Abertura e trajetória do convidado 03:18 – Concessionária, fábrica, banco: orquestração da jornada 09:30 – Onde o digital mais influencia a decisão e o financiamento 11:56 – Papel do concessionário e contratação sem burocracia 20:27 – Dados, LGPD e personalização com IA 28:54 – Case: migração de SMS para WhatsApp e ganhos de eficiência O #DoTheMATH explora IA, dados e marketing — com líderes do mercado financeiro, indústria e tecnologia. 📅 Novos episódios toda quarta-feira! Hosts:  Fabiana Amaral – Executive Director Brand and Culture | (linkedin) Marcel Ghiraldini – CSO na MATH | (linkedin) Convidado: Guilherme Rosa — Líder de Canais Digitais no Banco Mercedes-Benz | 📌 Siga-nos nas redes sociais:  LinkedIn – MATH Group  Instagram – @dothemath.podcast  🌐 Mais sobre a MATH: https://math.group/ 

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• Open Finance e Crédito Consciente na VR - #194

  Como educação financeira, dados e Open Finance estão redefinindo o crédito para milhões de trabalhadores? Neste episódio, Christiano Rocha, Diretor de Produtos de Crédito na VR, explica como construir uma jornada 100% digital com linguagem simples, consentimento de dados e foco em valor prático para o usuário.  “Eu não quero vender crédito por vender. Quero um negócio educacional, com impacto, que apoie o trabalhador na ponta e ele contrate de forma consciente.”  📅 Novos episódios toda quarta-feira. Apresentação: Marcel Ghiraldini, CSO, MATH   Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH   Capítulos:00:00 – Abertura e contexto 00:08:35 – Educação financeira antes de vender crédito 00:16:30 – Dados, LGPD e hiperpersonalização no crédito 00:22:24 – Open Finance: produto, adoção e valor percebido 00:31:39 – Futuro: garantias, tokenização e desburocratização 00:37:58 – Encerramento Para ouvir e seguir:  🎧   https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw  🌐    https://math.group/  

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• IA nos Seguros: Inovar com Propósito, não com Hype - #193

  Como Inteligência Artificial e governança tecnológica estão mudando o setor de seguros?Neste episódio, Karine Chaves, CIO da Junto Seguros, explica como transformar cultura, tecnologia e estratégia em inovação com propósito e valor real — sem cair no hype.“Inovar não é seguir tendências — é entender o que o seu negócio realmente precisa.Quando a tecnologia tem propósito, ela deixa de ser modismo e passa a ser transformação.”📅 Novos episódios toda quarta-feira  Apresentação: Marcel Ghiraldini, CSO, MATH Fabiana Amaral, Executive Director Brand and Culture, MATH  Capítulos 00:00 – Introdução e trajetória da convidada04:48 – O desafio de inovar em ambientes críticos10:26 – Inovação com propósito: IA e estratégia15:39 – A pressão dos boards e o hype da tecnologia18:34 – Governança e aculturamento em IA23:18 – O papel do VMO e a priorização de valor35:07 – Soft skills e liderança humanizada na tecnologia39:10 – Adaptabilidade e o case Build or Buy44:44 – KPI pessoal e propósito na liderançaLinks e referências:👤 Perfil do convidado (LinkedIn): https://www.linkedin.com/in/karinechaves/📘 Livro citado: Lean In – Faça Acontecer, de Sheryl Sandberg Para ouvir e seguir: 🎧 DoTheMATH no Spotify   🌐 MATH 

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