Como fazer sua agência crescer sem virar refém de cliente? É possível escalar uma agência de mídias sociais sem perder qualidade, margem e saúde mental?
Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Breno Gomes, publicitário, sócio e Head de Marketing e Produtos na Partners, uma consultoria focada em geração de receita para agências de marketing, para um papo direto sobre crescimento de agências, precificação, posicionamento, aquisição de clientes e construção de uma operação sustentável. A conversa traz aprendizados práticos para quem é social media, gestor de tráfego ou dono de agência e quer estruturar o negócio para crescer com margem e previsibilidade.
Descubra como sair do modelo “faz tudo para todo mundo”, como organizar seus serviços usando o método FASE, como definir preço com base em margem real, como aumentar LTV e como estruturar aquisição, retenção e expansão de receita. Tudo com visão estratégica, experiência prática e mentalidade de dono.
00:00:00 Introdução
00:01:30 Quando trabalhar mais deixa de gerar resultado – Lei dos Retornos Decrescentes
00:03:03 Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais no Brasil 2025: desenvolvimento do mercado
00:05:44 Crescer x Escalar: por que agência não é SaaS
00:07:07 O mito de 200 clientes pagando pouco
00:08:24 Cliente pequeno dá mais trabalho? Maturidade e pressão por resultado
00:09:56 Atendimento personalizado x modelo fábrica
00:11:08 Riscos de depender de poucos clientes grandes
00:13:18 Importância de caixa para agências
00:16:45 Como a mLabs nasceu a partir de caixa e visão estratégica
00:20:20 O que seria uma estrutura interessante de modelo de negócio para uma agência
00:21:23 Método FASE: como organizar seus serviços
00:24:24 Eliminando serviços que drenam tempo do dono
00:26:22 Pacote mínimo precisa dar resultado (não só “postar”)
00:29:16 O que realmente é resultado para o cliente?
00:33:11 Níveis de maturidade do cliente (seguidor → venda → sustentabilidade)
00:39:12 Posicionamento estratégico: nichar ou ser full service?
00:41:04 Os riscos de ser generalista para todo mundo
00:43:00 Especialização excessiva em nichos pequenos
00:47:01 Orgânico x Tráfego Pago: precisa escolher um lado?
00:52:40 Dados do Panorama: o que as agências estão oferecendo
00:53:54 Precificação: custo, concorrência ou valor?
00:56:22 Margem ideal para agências (20% a 30%)
01:04:10 Crescer aumentando preço x aumentando número de clientes
01:07:37 Arquitetura de Receita: aquisição, retenção e expansão
01:11:30 Principais gargalos das agências hoje
01:15:20 Encerramento
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Breno Gomes: https://www.instagram.com/gomesbr/
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