Neste episódio do OncoPonto, falamos sobre um cuidado que muitas vezes não aparece nas diretrizes clínicas, mas transforma profundamente a experiência do paciente: a concierge em oncologia.
Fernanda Carreira, concierge do Grupo SOnHe, conversa com Juliana Limeira, diretora administrativa e financeira, sobre como organizar exames, autorizações, agendas, fluxos e demandas não é apenas gestão — é cuidado.
Porque o paciente oncológico já enfrenta o peso do diagnóstico.
Reduzir burocracias, antecipar soluções e oferecer presença ativa é aliviar angústias invisíveis.
Neste episódio, você vai entender:
▫️ O que faz uma concierge em oncologia
▫️ Como esse papel impacta médicos, pacientes e familiares
▫️ A importância de integrar assistência e gestão
▫️ Como o cuidado também passa pela organização
No Grupo SOnHe, acreditamos que excelência técnica precisa caminhar junto com acolhimento estruturado.
Cuidar também é organizar caminhos.
Disponível no Spotify – Grupo SOnHe.