Circle Podcast

A voz é a nova fronteira da experiência do cliente. Neste episódio, recebemos o time da ElevenLabs, líder mundial em IA de voz sintética, para entender como a tecnologia evoluiu de simples transcrições para agentes capazes de interagir com emoção, baixa latência e resolução de problemas.
Discutimos a transição dos chatbots de texto para as interfaces de voz nativas e como o Brasil se tornou um mercado prioritário, com modelos de IA treinados especificamente para a nossa acuracidade e regionalismos. Uma conversa técnica e estratégica sobre como substituir URAs engessadas por diálogos fluidos e humanos.
Tópicos abordados:
Como a ElevenLabs utiliza pesquisas de ponta para criar modelos de altíssima fidelidade e expressividade emocional.
O desafio de converter o desempenho dos chatbots para o áudio, respeitando a cultura brasileira.
Arquitetura: o funcionamento dos sistemas de baixa latência e o conceito de "Dual Brain" para respostas imediatas em chamadas telefônicas.
Casos reais de implementação em grandes bancos e processos de vendas, reduzindo ciclos de resolução e aumentando a retenção.
Os critérios de sucesso para empresas que desejam implementar agentes de voz, do planejamento de KPIs à integração com CRMs e sistemas legados.
O uso de vozes icônicas, clonagem profissional e os guardrails necessários para garantir a ética e a privacidade dos dados.
Participação: Victor Pontello (Host do Circle Podcast e Consulting Director - Artefact), Ana Pessoa (Data Science Manager - Artefact), Eduardo Schroeder (GTM - ElevenLabs) e José Petry (Enterprise Solutions Engineer - ElevenLabs).

O mercado de tecnologia continua a nos surpreender com novos desafios de segurança, avanços ambiciosos na pesquisa inteligente e disputas intensas nos tribunais. No episódio desta semana do Circle News, nossos especialistas dissecam as perdas alarmantes em fraudes digitais, a busca por uma nova arquitetura de aprendizado de máquina e os tensos bastidores do embate legal entre gigantes do Vale do Silício.
Destaques do Episódio:
O Futuro da IA ​​Sem Dados Humanos: É possível treinar modelos de ponta sem exemplos gerados por humanos? Exploramos a nova empreitada de David Silver, ex-pesquisador da DeepMind, que captou US$ 1,1 bilhão para sua startup Ineffable Intelligence. Detalhamos o plano da empresa de criar um "superaprendiz" utilizando apenas aprendizado por reforço — uma técnica de tentativa e erro —, o que pode revolucionar o setor e superar os atuais modelos de linguagem.
O Confronto Musk vs. OpenAI: O clima esquentou antes mesmo do julgamento começar. Detalhamos as mensagens vazadas em que Elon Musk tentou firmar um acordo com Greg Brockman, presidente da OpenAI, apenas dois dias antes de irem ao julgamento federal. Discutimos as motivações da disputa, desde a alegação de Musk sobre o abandono da missão filantrópica da empresa até a defesa da OpenAI argumentando que o processo é uma tática para atacar um concorrente de mercado.
Prejuízo Bilionário nas Redes Sociais: Os golpes online atingiram patamares críticos. Analisamos o novo relatório da FTC, que revela perdas de US$ 2,1 bilhões sofridas pelos consumidores americanos em 2025 devido a fraudes originadas nas redes sociais. Discutimos as táticas mais comuns, que vão desde falsos anúncios de comércio até esquemas românticos e de falsos investimentos, e como as interações estão tornando o ambiente digital mais vulnerável.
Participação Especial: Victor Pontello (Host e Consulting Director - Artefact), Leonardo Cândido (AI-First Transformation Manager - Artefact), Ciro Paiva (Senior Data Scientist) e Thalita Esser (Senior Data Engineer - Artefact).

Como a tecnologia pode salvar vidas ao encurtar o tempo entre um diagnóstico e o início do tratamento? Neste episódio, mergulhamos na história e na operação da Marisa Care, uma healthtech que nasceu de um propósito pessoal para resolver um dos maiores problemas do setor: a fragmentação dos dados de saúde.
Discutimos como médicos e engenheiros estão trabalhando lado a lado para criar um "barramento de dados" que conecta sistemas legados, traz pertinência clínica às informações e utiliza IA agêntica para acompanhar o paciente de forma humana e proativa. Um papo essencial sobre o equilíbrio entre a automação e o papel insubstituível do médico.
Tópicos abordados:
O desafio de conectar os mais de 80 sistemas em silos de um hospital convencional para criar uma visão 360º do paciente.
Ética: Por que a decisão final deve ser sempre do médico e como a IA explicável (Explainable AI) garante segurança no diagnóstico.
Como modelos preditivos identificam "gaps de saúde" e antecipam exames críticos como colonoscopias e mamografias.
IA Agêntica na Jornada: O uso de agentes de voz e texto para navegação de pacientes, adesão a tratamentos oncológicos e redução de custos hospitalares.
O potencial dos dados compartilhados e dos fenótipos digitais para uma medicina focada em qualidade de vida e não apenas no tratamento de doenças.
Assista para entender como a IA está transformando hospitais em ecossistemas inteligentes e garantindo que o paciente certo receba o cuidado certo, no tempo certo!
Participação: Victor Pontello (Host do Circle Podcast e Consulting Director - Artefact), Alexandra Mangeard (Managing Partner - Artefact), Leonardo Brandão (Associate Data Director - Artefact) e Vitor César (CTO - Marisa Care).

📰 Circle News – Notícias em Tech, Dados e IA [09/04 a 23/04/26]

O mercado de tecnologia continua sendo transformado pela inteligência artificial em todas as frentes: da inundação de conteúdos sintéticos no streaming de áudio à preocupação com diagnósticos médicos automatizados e novas fronteiras na análise de dados geoespaciais. No episódio desta semana do Circle News, nossos especialistas dissecam como a IA está redefinindo o ecossistema musical, a precisão na saúde e o planejamento estratégico corporativo.

💡 Participação Especial: Victor Pontello (Host e Consulting Director - Artefact), Ciro Paiva (Senior Data Scientist) e Thalita Esser (Senior Data Engineer - Artefact).

Destaques do Episódio:
O Dilúvio de IA no Deezer: A inteligência artificial disparou e já representa 44% de todas as músicas enviadas diariamente à plataforma, atingindo cerca de 75 mil novas faixas por dia. Discutimos como o serviço de streaming está lidando com streams fraudulentos, rotulando os conteúdos sintéticos e os removendo de recomendações algorítmicas para proteger os artistas

O Perigo dos Chatbots na Saúde: É seguro confiar na IA para conselhos médicos? Analisamos um estudo recente mostrando que a precisão de 95% dos chatbots em cenários ideais despenca para apenas 35% ao interagirem com pacientes reais. Discutimos o perigo da extrema confiança da IA ao dar respostas baseadas em descrições incompletas e fragmentadas feitas por humanos

Google Maps e a Nova Era de Dados Espaciais Corporativos: O Google anunciou grandes integrações de IA generativa voltadas para empresas. Exploramos como o recurso "Aerial and Satellite Insights" conecta imagens do Google Earth diretamente ao BigQuery e como as simulações ultrarrealistas em cima do Street View prometem reduzir semanas de trabalho analítico e de planejamento para apenas alguns minutos

Quer entender como essas inovações e mudanças estratégicas impactam o futuro do consumo, da saúde e o ecossistema de dados corporativos?

🎙️ Ouça o episódio completo em sua plataforma favorita: https://linktr.ee/datacirclepodcast

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Novo Episódio do Data Circle Podcast
🎙️ Episódio 72: Agentic Experience: Como a IA Generativa está Transformando o Setor de Martech

Participação: Victor Pontello (Host do Data Circle Podcast e Consulting Director - Artefact), Vinícius Guimarães (Consulting Director - Artefact), Breno Valério (VP Américas - Treasure Data) e Fábio Bispo (MarTech & Data Manager - Grupo Boticário).

O CDP morreu? Pelo contrário: ele evoluiu. Mergulhamos na parceria de sucesso entre a Treasure Data e o Grupo Boticário para entender como a maior franquia de beleza do mundo utiliza dados para construir uma visão 360º real e como a Inteligência Artificial está transformando o marketing transacional em experiências hiperpersonalizadas.

Neste episódio, discutimos como o Boticário empoderou seus times de negócio para criar jornadas omnichannel sem depender de filas técnicas, e como a nova fronteira da Agentic Experience Platform (AEP) permite que a IA não apenas sugira, mas execute campanhas inteiras.

💡 Tópicos abordados:

- Como o Boticário unifica dados de diversas marcas e canais para entender o cliente individualmente.
- Como aumentar a conversão tratando milhões de clientes como indivíduos únicos através de agentes de recomendação.
- De CDP para AEP: A transição para plataformas orientadas por agentes de IA que automatizam a segmentação e a ativação.
- O impacto de reduzir ciclos de semanas para horas na criação de reports e jornadas de marketing.
- O desafio de aculturar times e conectar engenharia de dados com o pensamento crítico de marketing.

Assista para entender como a IA Generativa está destravando oportunidades que antes eram apenas sonhos para os líderes de Martech!

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