Neste episódio do Love the Problem, Flor e a especialista em OKR Rafaela Fonseca exploram os desafios e as melhores práticas na implementação de OKRs (Objectives and Key Results) nas organizações. A conversa aborda a frustração comum de ter um excesso de OKRs e a importância de manter o foco. É crucial entender que um "setup" bem feito – que envolve a clareza da estratégia, das prioridades e dos dados – é fundamental antes da escrita dos OKRs, um passo muitas vezes negligenciado na literatura sobre o tema. O episódio também destaca a disfunção do "OKR Batata", onde os OKRs não ganham vida própria sem o acompanhamento recorrente, enfatizando que os "check-ins" são o "coração do OKR". Discute-se a participação nos check-ins, a importância da comunicação e do vocabulário adequados para o engajamento, o papel essencial da liderança no suporte à autonomia e à execução da estratégia, e a necessidade de não perder o movimento em busca da melhoria contínua.Solta o Play!
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Ep. 252 - Foco no Cliente: Desvendando Problemas, Criando Valor
Neste episódio, Flor, Lucas Freitas e Samira Tavares se aprofundam na centralidade no cliente, questionando como as empresas podem, de fato, resolver o problema certo para o cliente certo e quem é esse cliente no final das contas. É destacada a distinção crucial entre cliente (quem paga) e usuário (quem usa) e como essa clareza é fundamental para o sucesso do produto ou serviço.Abordamos também, a importância de mudar a mentalidade de empurrar soluções, para, se apaixonar pelo problema que se deseja resolver. Para isso, são mencionadas ferramentas e conceitos como o Fit for Purpose, o Jobs to be Done, e o Tanque de Decantação, que auxiliam na identificação, validação e priorização de problemas. Discute-se como validar um problema através de perguntas diretas e observação, e como utilizar métricas adequadas para saber se ele foi resolvido, medindo o impacto e a satisfação do cliente.Solta o Play!
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Ep. 251 - Desenvolvendo líderes: A jornada Thales Group
Neste episódio especial, Flor conversa com Rodrigo Mourassutti, Diretor de RH da Thales Group para Brasil e América Latina, e Samira (Sami), sócia consultora da Nower.Eles detalham a jornada de desenvolvimento de liderança da Thales, uma empresa global de tecnologia, em parceria com a Nower. Descubra como a Thales está investindo na formação de líderes para se tornar uma "Learning Company" até 2030, preparando-os para os desafios da tecnologia, como a Inteligência Artificial e a gestão de diferentes gerações no ambiente de trabalho.A discussão aborda a importância da comunicação, a integração de novos colaboradores e a construção de uma base sólida de liderança. Rodrigo e Samira compartilham insights sobre o formato híbrido da jornada (on-demand e masterclasses presenciais) e a responsabilidade mútua no desenvolvimento – tanto da empresa quanto do indivíduo. Não perca as dicas valiosas para líderes sobre autoconhecimento, gestão de conflitos e a importância de ser justo, coerente e explicável em todas as situações!Ouça agora e inspire-se a ser um líder transformador!Solta o Play!
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Ep. 250 - Design Organizacional: Foco na estrutura ou foco em resultado?
Neste episódio Flor, Lucas, Raphael e Carlos (CFC) discutem a falha de transformar empresas pelo organograma sem resolver dores reais do cliente. Frequentemente, buscam um "desenho perfeito" sem clareza do problema.Apresentam-se quatro orientações organizacionais: especialização, produto/serviço, jornada do cliente e propósito. Sinais de mudanças equivocadas incluem pressão externa, resistência em repensar papéis, ou paixão por soluções (IA) sem estrutura adequada....Design organizacional vai além de mover pessoas, abrangendo cultura, governança e estratégia. Transformações bem-sucedidas exigem liderança engajada e resultados claros. Se interessou?Solta o Play!
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Ep. 249 - Relações humanas no trabalho: Construindo confiança genuína
Neste episódio, Flor recebe Kathy e LC para um mergulho nas relações humanas no trabalho. Com vasta experiência na área comercial, eles desvendam o que diferencia uma conexão genuína de uma relação de conveniência, e como se constrói a confiança verdadeira.A conversa destaca a consistência como pilar fundamental, correlacionada à frequência e escuta genuína, que juntas proporcionam profundidade e vulnerabilidade nos relacionamentos. Os convidados enfatizam que o foco deve ser na construção de vínculos baseados em confiança, onde o interesse comercial é uma consequência, não o ponto de partida.O episódio aborda a importância da intencionalidade em cada interação e como a transparência e a leveza são cruciais para manter a presença sem soar forçado. Eles compartilham insights sobre como lidar com o distanciamento, a frustração da falta de reciprocidade e a necessidade de resiliência, além da sabedoria de saber quando transferir uma relação. A mensagem final é clara: embora processos e resultados sejam importantes, tudo passa pelas pessoas, e o cuidado humano é essencial para colaborações e transformações duradouras.Solta o Play!
Estratégia de negócio, alta performance organizacional e mudança cultural. Transformar pessoas e organizações ao redor do mundo é o que nos move. Mais do que ferramentas e métodos, disseminamos uma nova cultura. Onde negócios e pessoas entregam valor continuamente, experimentando, aprendendo e melhorando diariamente.
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