Diálogos que Desafiam – O Podcast da Top2You

Fidelidade garante recorrência. Lealdade constrói relações que atravessam o tempo.

Mas, na prática, o que realmente faz pessoas e equipes permanecerem quando surgem novas opções?

Neste episódio do Diálogos que Desafiam, refletimos sobre a diferença entre fidelidade e lealdade e por que essa distinção é decisiva para marcas e lideranças que pensam no longo prazo.

Essa é uma conversa que vai além de programas de incentivo e benefícios transacionais, colocando as relações humanas no centro da estratégia.

Para esse diálogo, recebemos um especialista que é referência quando se trata do assunto:

🎙 Christiano Ranoya é especialista em lealdade, PhD e autor de O Algoritmo do Coração. Com mais de 30 anos de experiência, liderou mais de 100 programas de relacionamento em setores como bancos, varejo e telecom.

A conversa provoca a pensar sobre:

📌 As diferenças entre fidelidade e lealdade e como cada uma impacta os resultados do negócio.
📌 De que forma a cultura organizacional, de dentro para fora, influencia a fidelidade, a lealdade e a experiência do consumidor com a marca.
📌 O papel da tecnologia na personalização do atendimento ao cliente: benefícios, limites e desafios ligados à privacidade.

Este episódio é para quem sabe que fidelidade é circunstancial, mas lealdade é relacional!

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Apresentadora: Daniela Moreira
Convidado: Christiano Ranoya

📘 Quer se aprofundar no tema?As reflexões deste episódio dialogam diretamente com o livro O Algoritmo do Coração – Perspectivas Estratégicas do Relacionamento de Christian Ranoya.
Acesse em: https://go.top2you.net/x4nq83 e https://go.top2you.net/bux797

Neste episódio do Diálogos que Desafiam, falamos de um tema reconhecido como essencial em momentos difíceis, mas que em outros, ainda é tratado como opcional: networking.

Em transições, cenários de instabilidade e, principalmente, quando olhamos para o mercado externo, ter conexões é sempre valioso.

Mas e dentro das organizações? Você reconhece o valor de construir conexões reais com seus pares? O networking pode ser o diferencial decisivo nas oportunidades cotidianas.

Para construir essa conversa, convidamos um executivo que transformou o networking em uma ferramenta concreta de colaboração e crescimento nas organizações.

🎙 Denis Tassitano é VP da SAP para a América Latina e o Caribe, cofundador da Best in Black, mentor Top2You e autor de PowerHub – O Livro do Networking.

A conversa percorre temas como:

📌 Networking como prática que transcende o interesse individual e gera colaboração e confiança mútua.
📌Por que relações genuínas dentro e fora das empresas influenciam oportunidades e crescimento profissional mais do que cargos.
📌Como mentoria e redes colaborativas rompem bolhas e transformam o networking em um ecossistema de crescimento coletivo.

Este episódio é para você que entende que conexões genuínas são indispensáveis para uma trajetória mais leve.

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Apresentadora: Daniela Moreira
Convidado: Denis Tassitano

Desenvolver talentos e lideranças exige experiência, repertório e tempo. Mas como construir tudo isso quando a rotatividade é um fator predominante dentro das organizações?

Resultados consistentes dependem de condições que façam as pessoas querer permanecer, quando isso falha, o impacto aparece no desempenho do negócio. 🎯

Neste episódio de Diálogos que Desafiam, colocamos a permanência no centro da estratégia e discutimos por que esse tema precisa estar na agenda da liderança.

Para isso, convidamos um profissional que construiu uma trajetória sólida dentro de uma corporação global:

🎙 Andre Augusto Rodrigues é Diretor Global de Remuneração, Design Organizacional e RH Digital na Gerdau, com mais de 25 anos de atuação na companhia. Lidera políticas globais de competitividade, impulsionando equipes de alta performance e engajamento.

Falamos sobre:

📌 Por que empresas ainda perdem talentos mesmo investindo mais em pessoas.
📌 O peso da liderança no engajamento, na confiança e na decisão de ficar ou sair.
📌 Como tecnologia, inovação e sucessão podem romper padrões e preparar o futuro da organização.

Para quem entende que ficar é uma escolha influenciada pela liderança, este episódio é imperdível.

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Apresentadora: Daniela Moreira
Convidado: Andre Rodrigues

As mudanças constantes já fazem parte da vida das empresas, e o RH tem um papel decisivo para transformar esse movimento em preparo e clareza.

Hoje, esse setor deixou de ser responsável apenas por “apagar incêndios” e passou a protagonizar transformações ao lado da liderança, ajudando times a navegar por um mercado cada vez mais acelerado.

No novo episódio de Diálogos que Desafiam, falamos sobre impacto das mudanças, atuação estratégica do RH e como uma liderança alinhada a ele fortalece equipes em momentos de incerteza.

Nossa convidada entrega uma abordagem madura e ancorada na prática:

🎙Edise Toreta é psicóloga, coach certificada e reúne mais de 25 anos de trajetória em Recursos Humanos. Hoje atua como Head de RH para a divisão de Healthcare na América Latina da Merck, liderando iniciativas de transformação e cultura em um setor marcado por ritmo acelerado e alta complexidade.

Ela explora três questões essenciais para compreender o cenário atual.

📌 O impacto da transformação constante no dia a dia da empresa e nos seus rituais.
📌 Como o RH pode deixar de ser apenas um “gerente do caos” e se tornar um agente ativo de mudança. 
📌Quais ferramentas fortalecem líderes para conduzir equipes com segurança em contextos de incerteza.

Para quem reconhece que mudanças pedem consistência e boas práticas de gestão, este episódio é imperdível.

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Apresentadora: Daniela Moreira
Convidada: Edise Toreta

Você já parou pra pensar no impacto que a postura antirracista – ou a falta dela – tem dentro de uma organização?

Quando a empresa não assume essa responsabilidade, o efeito aparece na cultura, nas oportunidades e na forma como as pessoas negras vivem no ambiente de trabalho.

Nesse episódio de Diálogos que Desafiam, conversamos sobre o que diferencia empresas que apenas falam sobre diversidade daquelas que realmente praticam o antirracismo.

Quem nos convida a enxergar essa pauta com mais profundidade e responsabilidade é uma especialista que faz da equidade uma prática diária:

🎙 Adriana Alves é executiva de Pessoas e Cultura, conselheira e autora do Manual da Empresa Antirracista, guia para líderes e profissionais de RH que buscam ambientes mais justos. Tem mais de 25 anos de experiência, atuando em multinacionais, startups e terceiro setor.

Ela compartilha sua experiência sobre:

📌 O que impulsiona uma empresa antirracista e o que precisa mudar para que esse compromisso saia do papel.
📌 O que o RH deve enfrentar primeiro para corrigir desigualdades e ampliar oportunidades reais.
📌 Como líderes, equipes e redes de mentoria se tornam motores dessa transformação.

Se você reconhece que ser antirracista passa por revisar estruturas e assumir compromisso com a mudança, esse conteúdo é pra você.

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Apresentadora: Daniela Moreira
Convidada: Adriana Alves