Atendimento ao consumidor em tempos de IA Generativa
No episódio de hoje do TI Inside Talk, convidamos Thiago Siqueira, Diretor de Vendas da NICE para a região Cone Sul, que fala sobre o mundo da inteligência artificial generativa e seu impacto revolucionário no atendimento ao cliente, discutindo como essa tecnologia está transformando a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes.
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29:42
Sistema Ailos de cooperativas protege e gerencia multinuvem que reúne 1,6 milhão de cooperados
No episódio de hoje do TI Inside Talk, convidamos Daniel Devegili, analista de segurança da informação da Central Ailos e Hilmar Becker, Country Manager da F5 Brasil, que compartilham a experiência do sistema formado por 13 cooperativas de crédito que faz da nuvem a base da expansão de seus negócios.
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27:55
Por que investir em segurança cibernética para garantir a proteção de negócios
No episódio de hoje do TI Inside Talk, convidamos Felipe Gomes e Éder de Abreu, sócios da Deloitte Cyber e Paulo Ricardo Martins Calvo, especialista em segurança da informação no Banco Inter. Os especialistas discutem a importância e fatores determinantes para elaboração de um programa de proteção de dados e riscos cibernéticos.
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32:46
Visão de futuro da IA e do Consumer Experience
No episódio de hoje do TI Inside Talk, convidamos Walter Hildebrandi, Chief Technology Officer da Zendesk na América Latina, que fala sobre as tendências que apontam para o surgimento da Nova Era do CX – Consumer Experience.
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32:08
A combinação de cloud e IA Generativa
No episódio de hoje do TI Inside Talk, convidamos Felipe Rossi, CEO da 4B Digital, fala sobre a combinação de cloud e IA Generativa, que deve gerar um mercado de mais de US$ 1 trilhão até 2027.
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