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Chegamos nas plataformas de áudio para falar sobre elas: as pessoas. E as tecnologias que facilitam suas vidas ;)
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Episódios Disponíveis
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- #17 - Evolução e tendências da educação corporativa, Herbert Limírio, Touch HealthConvidamos Herbert Limírio, Líder de aprendizagem e projetos educacionais da Touch Health, para falar sobre carreira, educação corporativa e compartilhar conhecimentos de como ir além do treinamento para potencializar as performances do seu time. Tocou também em assuntos polêmicos da construção de ações de engajamento e como proporcionar boas experiências para os colaboradores. Vem ouvir!15/02/202331:50
- #16 - Afrofuturismo e Consciência Negra - Rodrigo Mumu, BlackPeopleConvidamos Rodrigo Mumu, fundador do canal BlackPeople, para falar sobre afrofuturismo e o seu projeto com pessoas pretas na área cultural. Além disso, o episódio aborda o mês da Consciência Negra e questões socioculturais com objetivo de retratar e conscientizar a todos sobre os eventos históricos relacionados ao movimento. Vem ouvir!30/11/202245:39
- #15 - O que mudou no customer experience nos últimos 30 anos - Roberto Meir, Grupo PadrãoConvidamos Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e Fundador da Consumidor Moderno, para fazer um balanço sobre a evolução do mercado de atendimento ao cliente. Além de ressaltar o papel da tecnologia neste setor, Meir mencionou os desafios que aguardam a área no curto e médio prazo e explicou por que, em sua opinião, o Brasil tem todas as condições para ser benchmark em experiência do consumidor. Vem ouvir!16/11/20221:03:29
- #14 - Personalização da experiência do cliente: por onde começar e o que não fazer - Fagner Aires, plusoft DTMConversamos com Fagner Aires, diretor de Projetos e Operações da plusoft DTM, para falar sobre o papel da personalização da experiência do cliente: conceito, tendências para o phygital e o que NÃO fazer para garantir uma boa experiência do consumidor.03/08/202237:59
- #13 - Panorama e tendências da jornada do colaborador - Fabrizio Ribeiro e Fábio Miaço, bRHain e Maurízio Chieco, AssertivRecebemos Fabrizio Ribeiro e Fábio Miaço, da bRHain, e Maurízio Chieco, da Assertiv, para um bate-papo sobre #employeeexperience e falar de tendências dessa área. Vem ouvir!25/05/202238:49
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Criado pela Plusoft, o PeopleCast conversará com profissionais e entusiastas do mercado para falar sobre as ferramentas digitais que ajudam as marcas no desafio de oferecer aos clientes um atendimento cada vez mais eficiente, mas sem deixar de lado o fator humano.
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