Performa Q. Pod.

O automóvel está passando por uma das maiores transformações da sua história. Inteligência artificial, veículos conectados, produtos digitais e análise de dados estão redefinindo a forma como as pessoas se relacionam com seus carros e elevando o nível de experiência, segurança e conveniência na mobilidade.

Para discutir essa evolução, recebemos Fernanda Vargas, Gerente Sênior de Produtos Digitais para Clientes e Concessionários da Ford América do Sul. Com experiência na construção de soluções digitais para uma das maiores montadoras do mundo, ela compartilha os bastidores da conectividade automotiva, o papel dos dados na personalização da jornada do cliente e como a tecnologia está transformando a relação entre motoristas, veículos e concessionárias.

Neste episódio, você vai entender como a transformação digital está redefinindo a indústria automotiva, os desafios de desenvolver produtos digitais em uma empresa global, o impacto da IA na experiência do cliente e as competências que serão cada vez mais importantes para profissionais que desejam se destacar na nova economia digital.

🚀 Principais Tópicos do Episódio:
Veículos conectados e o futuro da mobilidade
Inteligência Artificial na experiência do cliente
Produtos digitais e transformação da indústria automotiva
Como a Ford utiliza dados para criar jornadas personalizadas
IA Generativa e inovação em grandes empresas
O futuro do trabalho: tecnologia, produto e negócios
Soft Skills e as competências mais valorizadas na era da IA
Liderança, cultura organizacional e desenvolvimento de pessoas

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Neste episódio do Performa Q. Pod. na CBN Campinas, recebemos Marian Canteiro, CEO da PAG Útil, para uma conversa sobre os desafios da gestão tributária no Brasil, o impacto da Reforma Tributária e como a tecnologia está transformando a forma como as empresas lidam com pagamentos de tributos, automação financeira e inovação.
Ao longo do bate-papo, Marian compartilha a trajetória da PAG Útil, empresa especializada em simplificar processos tributários complexos por meio de tecnologia. Descubra como a companhia desenvolveu soluções que centralizam pagamentos, automatizam operações financeiras e ajudam organizações a reduzir burocracias, aumentar a eficiência e se preparar para as mudanças trazidas pela Reforma Tributária.
A conversa também explora temas como Split Payment, Open Finance, Inteligência Artificial, transformação digital, inovação financeira e os desafios de liderar uma empresa em um dos mercados mais complexos do mundo quando o assunto é tributação.

🚀 Principais Tópicos do Episódio:
O que é a PAG Útil e seu papel no mercado financeiro
Como a tecnologia simplifica o pagamento de tributos
Os impactos da Reforma Tributária para empresas
Split Payment e o futuro dos pagamentos tributários
Automação financeira e eficiência operacional
Open Finance e inovação no setor financeiro
Inteligência Artificial aplicada aos negócios
Gestão, cultura organizacional e liderança
Empreendedorismo e crescimento sustentável
O futuro das fintechs no Brasil

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Com milhares de lojas, milhões de clientes e uma enorme quantidade de dados, o desafio do varejo moderno vai muito além da operação.

Neste episódio do Performa Q. Pod. na CBN Campinas, Julio Alves, CMO do Carrefour & Sam's Club, compartilha como uma das maiores operações de varejo do Brasil está utilizando dados, inteligência artificial e experimentação contínua para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional.

Julio compartilha sua trajetória profissional e mostra como uma visão ampla do negócio se tornou um diferencial competitivo em um mercado cada vez mais complexo. Ao longo da conversa, ele apresenta sua visão sobre marketing orientado por dados, experiência do cliente e o papel da tecnologia na construção de operações mais eficientes.

O episódio também explora como organizações de grande porte conseguem manter velocidade de inovação através de testes rápidos, análise de dados e cultura de aprendizado contínuo.

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📖 Livro citado
- Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World | David Epstein | 2019

🚀 Principais Tópicos do Episódio:
• Como desenvolver uma visão estratégica de negócio
• A importância de experiências multidisciplinares na liderança
• O novo papel do marketing nas grandes empresas
• Inteligência artificial aplicada ao varejo
• Como criar organizações orientadas por dados
• Cultura de experimentação e inovação
• O desafio de escalar tecnologia em operações complexas
• O futuro do relacionamento entre marcas e consumidores

Uma conversa indispensável para líderes, executivos, profissionais de marketing, tecnologia, dados e todos que desejam entender como as empresas mais inovadoras do mercado estão se preparando para o futuro.

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Neste episódio do Performa Q. Pod. na CBN Campinas, recebemos Santoro Moretto, CEO da Grimaldi, indústria brasileira com mais de 65 anos de história e referência nacional na fabricação de implementos rodoviários e equipamentos para movimentação de cargas.
Ao longo da conversa, Santoro compartilha os bastidores da expansão internacional da Grimaldi, os desafios de transformar uma indústria nacional em uma operação global e como liderança, cultura e execução foram fundamentais para sustentar o crescimento da empresa ao longo das décadas.
O episódio também explora temas como gestão industrial, construção de equipes, internacionalização, qualidade operacional, formação de líderes e os aprendizados de competir em mercados altamente exigentes, como os Estados Unidos.
Uma conversa sobre indústria brasileira, empreendedorismo, estratégia e como empresas tradicionais podem continuar evoluindo em um cenário global cada vez mais competitivo.

🚀 Principais Tópicos do Episódio:
A trajetória da Grimaldi e seus 65 anos de mercado
Liderança construída na prática
Expansão internacional e entrada no mercado americano
Como escalar uma indústria brasileira
Cultura organizacional e desenvolvimento de líderes
Gestão de pessoas em operações industriais
Qualidade e eficiência no chão de fábrica
Os desafios da exportação e adaptação global
Internacionalização de empresas brasileiras
Estratégia, execução e crescimento sustentável

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No episódio do Performa Q. Pod. na CBN Campinas, recebemos Ariana Lucas, Gerente Executiva de CRM, para um bate-papo profundo sobre CRM, fidelização de clientes, inteligência artificial, personalização e o futuro do varejo orientado por dados.
Ao lado dos hosts Samir Karam e Ana Marin, Ariana compartilha experiências práticas de grandes operações do varejo brasileiro, mostrando como empresas estão utilizando dados, machine learning e hiperpersonalização para gerar mais receita, aumentar retenção e construir relacionamentos duradouros com clientes.
Ao longo da conversa, você vai entender como o CRM deixou de ser apenas uma ferramenta de comunicação para se tornar uma estratégia essencial de crescimento, experiência do cliente e inteligência de negócios.

🚀 Principais Tópicos do Episódio:
Como transformar dados em crescimento de receita
O impacto da IA na personalização de campanhas
Estratégias reais para retenção de clientes
O papel do CRM na experiência do consumidor
Como evitar spam e criar relevância
Tendências de hiperpersonalização no varejo
O futuro da fidelização com agentes de IA
Como grandes empresas usam CRM para gerar vantagem competitiva

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