Universo BPM

Você sabe o que é Inteligência Artificial e os impactos no seu dia a dia? E a relação com BPM? Nesse podcast Ulisses Sampaio conversa com Nasser Boan especialista no assunto. Esse é um assunto obrigatório em tempos de transformação. Vamos conferir? Para mais detalhes não deixe de conferir o site : https://www.universobpm.com.br/

Já tem ouvido falar desse assunto por aí? Nesse Podcast Ulisses Sampaio conversa com o Wadson Pereira sobre um caso prático implementado no Superior Tribunal de Justiça (STJ) e que pode ser replicado para empresas privadas também. Vale a pena conferir!

Um dos maiores desafios para qualquer empresa é encantar e fidelizar clientes. O que leva um cliente a optar pelo seu serviço em vez do concorrente? Por que ele deveria sair da casa dele e se deslocar até a sua empresa? Qual o valor agregado que o seu produto ou serviço oferece ao cliente? Se você consegue responder a estas perguntas, é sinal de que está indo no caminho certo. Mas só isso não é suficiente. É preciso colocar tudo isso em prática para ir muito além do que o cliente espera. E isso só se consegue quando há engajamento de todos os colaboradores da empresa. O quanto os seus funcionários estão trabalhando em prol de um objetivo em comum? O especialista Ulisses Sampaio comenta sobre essas importantes dúvidas, que fazem toda a diferença nas empresas de sucesso. Se inscreva no meu canal e receba notificações sobre novos conteúdos; - Não se esqueça de dar um "Like" no vídeo se você gostou; - Tenha acesso a mais conteúdos através do meu blog "UNIVERSO BPM" : http://universobpm.com.br/; - Conheça o projeto voluntário em BPM que fundei: http://bpmvoluntario.com.br/; - Tenha acesso ao meu perfil completo na minha página: http://www.ulissessampaio.com.br/