Esse canal foi criado para abordar conteúdos na área de Gestão de Processos de Negócio - BPM e assuntos correlatos, principalmente temas para um mundo em transf...
O Poder da Tecnologia para conexão com o cliente_1
--------
4:02
A importância da Análise de Dados para tomada de decisão_1
--------
4:07
Inteligência Artificial e os impactos nos Processos de Negócio
Você sabe o que é Inteligência Artificial e os impactos no seu dia a dia? E a relação com BPM? Nesse podcast Ulisses Sampaio conversa com Nasser Boan especialista no assunto. Esse é um assunto obrigatório em tempos de transformação.
Vamos conferir?
Para mais detalhes não deixe de conferir o site : https://www.universobpm.com.br/
--------
17:17
Podcast - Entrevista #01: Caso Prático de Transformação Digital
Já tem ouvido falar desse assunto por aí? Nesse Podcast Ulisses Sampaio conversa com o Wadson Pereira sobre um caso prático implementado no Superior Tribunal de Justiça (STJ) e que pode ser replicado para empresas privadas também.
Vale a pena conferir!
--------
15:19
Podcast BPM #02 - Como encantar e fidelizar clientes com o nosso produto ou serviço?
Um dos maiores desafios para qualquer empresa é encantar e fidelizar clientes. O que leva um cliente a optar pelo seu serviço em vez do concorrente? Por que ele deveria sair da casa dele e se deslocar até a sua empresa? Qual o valor agregado que o seu produto ou serviço oferece ao cliente?
Se você consegue responder a estas perguntas, é sinal de que está indo no caminho certo. Mas só isso não é suficiente. É preciso colocar tudo isso em prática para ir muito além do que o cliente espera. E isso só se consegue quando há engajamento de todos os colaboradores da empresa. O quanto os seus funcionários estão trabalhando em prol de um objetivo em comum?
O especialista Ulisses Sampaio comenta sobre essas importantes dúvidas, que fazem toda a diferença nas empresas de sucesso.
Se inscreva no meu canal e receba notificações sobre novos conteúdos;
- Não se esqueça de dar um "Like" no vídeo se você gostou;
- Tenha acesso a mais conteúdos através do meu blog "UNIVERSO BPM" : http://universobpm.com.br/;
- Conheça o projeto voluntário em BPM que fundei: http://bpmvoluntario.com.br/;
- Tenha acesso ao meu perfil completo na minha página: http://www.ulissessampaio.com.br/
Esse canal foi criado para abordar conteúdos na área de Gestão de Processos de Negócio - BPM e assuntos correlatos, principalmente temas para um mundo em transformação.
Brasil