Os Agilistas

Sua empresa tem programa de fidelidade, mas o cliente ainda precisa ser convencido a cada nova compra? Neste Enzimas, recebemos Bianca Gasparetto, Especialista de Branding e Comunicação na Cimed. Ela traz uma leitura estratégica sobre Customer Lifetime Value que vai além de CRM e programas de fidelidade, e defende que o valor do cliente começa a ser construído muito antes da segunda compra acontecer. Usando cases do mercado, ela mostra como marcas que ocupam a rotina do consumidor criam preferência, reduzem custo de aquisição e transformam branding em resultado concreto de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Customer Lifetime Value;
Branding estratégico;
Retenção de clientes;
Experiência de marca;
Recorrência de compra;
Custo de aquisição.
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#enzimas #customerexperience

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Herbalife: de catálogo tradicional a comunidade global de bem-estar"
Nele, Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife, explica como a empresa transformou a experiência pessoal do distribuidor em seu principal argumento comercial. Ele detalha como o processo de treinamento entre pares, a criação de conteúdo autêntico nas redes sociais e o conceito de "produto do produto" constroem uma rede de vendas que escala sem perder credibilidade. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Venda direta digital;
Creator economy;
Treinamento entre pares;
Autenticidade em escala.
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#customerexperience

Quando sua força de vendas tem milhões de pessoas, como você garante cultura, resultado e consistência? Neste episódio, recebemos Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife. Ele explica como a empresa transformou um modelo historicamente associado ao catálogo de papel em um ecossistema digital, onde o distribuidor opera como empreendedor, creator e usuário do produto ao mesmo tempo. Além disso, traz dicas para usar a lógica de comunidade para escalar sem perder o principal ativo do modelo: a conexão humana. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Venda direta digital;
Ecossistema B2B2C;
IA proprietária;
Creator economy;
Liderança descentralizada;
Comunidade de marca;
Bem-estar e nutrição.
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#customerexperience

Sua empresa está usando IA para construir mais rápido, mas tem clareza sobre o que está construindo? Neste Enzimas, Cleverson Machado Gallego, Product Lead de Dados & IA na Magalu Cloud, compartilha dicas sobre como tratar a gestão de produto em uma era onde a execução acelerou, mas os riscos de construir a solução errada continuam os mesmos. Ele traz dados reais de mercado, casos de empresas que tropeçaram no hype e defende que pensamento crítico e estratégia definida seguem sendo o maior diferencial competitivo, independente da velocidade que a IA oferece. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Gestão de produto com IA;
Estratégia de produto;
Hype de IA;
Pensamento crítico;
Velocidade de execução.
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#enzimas #lideranca

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Drogaria Araujo: como tecnologia e negócio passaram a falar a mesma língua"
Nele, Rachel Rohlfs, Diretora de Tecnologia, Gestão e Controladoria, e André Giffoni, Diretor de Estratégia Digital e Cliente, ambos da Drogaria Araujo, detalham como uma operação consegue modernizar sistemas, adotar novas tecnologias e ainda manter a operação funcionando sem parar. Eles explicam o processo de priorização que transforma demanda infinita em foco real com ciclos anuais, desdobramento de metas e uma régua clara para decidir o que entra e o que fica de fora. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Priorização estratégica;
Ciclos anuais e trimestrais;
Modernização de legado;
Operação e inovação simultâneas.
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#cases