Os Agilistas

Sua empresa está usando IA apenas para produzir mais? Neste Enzimas, Renato Pedrosa Neto, Líder de Design de Produto na Magalu Cloud, defende que o maior ganho da IA em produto não está em acelerar a execução, mas em melhorar a qualidade das decisões. Ele explica por que times que não sabem qual problema estão resolvendo apenas aumentam o ruído com IA, mostra como ela transforma o Discovery e a forma de lidar com feedback de usuário, e provoca uma mudança no papel dos profissionais: de operadores de ferramenta para curadores de contexto. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
IA em produto;
Tomada de decisão;
Discovery;
Curadoria de contexto;
Feedback de usuário;
Interfaces adaptativas.
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#enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#353 - Como empresas maduras estão governando a IA"
Nele, Hammer Lage, Head de Tecnologia, e Pedro Dantas, Head de Cibersegurança, ambos da dti digital, discutem o que acontece quando empresas adotam agentes de IA sem preparar as pessoas para governá-los. Eles trazem a fala do CEO da NVIDIA sobre o novo perfil profissional que o mercado vai exigir e desmontam uma das métricas mais disfuncionais que já apareceram nesse contexto: medir produtividade por consumo de tokens. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Supervisão de agentes;
Métricas disfuncionais;
Capacitação em IA;
Responsabilidade organizacional.
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#inteligenciaartificial

Quem responde quando seus agentes de IA erram? Neste episódio, recebemos Hammer Lage, Head de Tecnologia, e Pedro Dantas, Head de Cibersegurança, ambos da dti digital, para discutir o relatório da McKinsey "The State of AI Trust Today", que traz dados de mais de 500 empresas sobre o estado atual da confiança em IA. Eles detalham por que os investimentos em IA continuam frustrados, como a governança determinística se torna obrigatória no mundo dos agentes e qual é o papel insubstituível do humano nessa equação. Ficou curioso? Então, dê o play!
Leia o artigo clicando aqui
Assuntos abordados:
IA responsável;
Governança de agentes;
Confiança corporativa em IA;
Supervisão humana;
Segurança e alinhamento;
Maturidade em IA;
Responsabilidade organizacional;
IA agêntica.
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#inteligenciaartificial

Sua empresa tem programa de fidelidade, mas o cliente ainda precisa ser convencido a cada nova compra? Neste Enzimas, recebemos Bianca Gasparetto, Especialista de Branding e Comunicação na Cimed. Ela traz uma leitura estratégica sobre Customer Lifetime Value que vai além de CRM e programas de fidelidade, e defende que o valor do cliente começa a ser construído muito antes da segunda compra acontecer. Usando cases do mercado, ela mostra como marcas que ocupam a rotina do consumidor criam preferência, reduzem custo de aquisição e transformam branding em resultado concreto de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Customer Lifetime Value;
Branding estratégico;
Retenção de clientes;
Experiência de marca;
Recorrência de compra;
Custo de aquisição.
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#enzimas #customerexperience

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Herbalife: de catálogo tradicional a comunidade global de bem-estar"
Nele, Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife, explica como a empresa transformou a experiência pessoal do distribuidor em seu principal argumento comercial. Ele detalha como o processo de treinamento entre pares, a criação de conteúdo autêntico nas redes sociais e o conceito de "produto do produto" constroem uma rede de vendas que escala sem perder credibilidade. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Venda direta digital;
Creator economy;
Treinamento entre pares;
Autenticidade em escala.
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#customerexperience