Os Agilistas

Sua empresa oferece vários canais de compra ou realmente facilita a vida do cliente? Nesta Enzimas, Stéphanie Scribel, Coordenadora de Marketing no Grupo Pão de Açúcar, compartilha aprendizados de quem viveu tanto a operação quanto o marketing para mostrar por que a experiência omnichannel depende muito mais de processos integrados do que de tecnologia. Ao longo do episódio, ela explica como estoque, atendimento, pós-venda e loja física influenciam diretamente a confiança do consumidor e a fidelização à marca. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados
Omnichannel
Experiência do cliente
Gestão de estoque
Operação integrada
Loja física
E-commerce
Pós-venda
Fidelização
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Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP
 
#enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#359 - Grupo Renault: a estratégia por trás de 1 bilhão de dados".
Nele, Caio Tristão Nogueira, VP IS/IT & Digital e CIO LATAM no Grupo Renault, explica por que o maior desafio da parceria entre Renault e Geely vai muito além da tecnologia. A conversa aborda a integração entre sistemas, culturas e processos de organizações globais, mostrando como encontrar um equilíbrio entre acelerar o negócio e preservar as competências que tornam cada empresa competitiva. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Integração tecnológica;
Renault e Geely;
Arquitetura de sistemas;
Transformação organizacional.
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#inteligenciaartificial

Como uma montadora centenária reorganiza sua operação em torno da IA? Neste episódio, recebemos Caio Tristão Nogueira, VP IS/IT & Digital e CIO LATAM no Grupo Renault, para discutir como inteligência artificial, veículos definidos por software e metaverso industrial deixaram de ser iniciativas isoladas e passaram a fazer parte da operação da companhia. Além disso, ele explica como a Renault utiliza uma arquitetura orientada por IA para apoiar decisões em toda a cadeia produtiva, integrar inovação aos sistemas legados e transformar tecnologia em vantagem competitiva. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Veículos definidos por software;
Inteligência artificial;
Metaverso industrial;
Arquitetura tecnológica;
Transformação digital;
Edge Computing;
Cultura de inovação;
Integração de sistemas.
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#inteligenciaartificial

Sua empresa está medindo o sucesso da inteligência artificial pelos indicadores certos? Neste Enzimas, Luanna Avelar, Squad Leader na dti digital, discute como a IA está mudando a forma de avaliar resultados e por que métricas tradicionais de produtividade já não são suficientes para orientar boas decisões. Ela explica como conectar iniciativas de IA ao valor gerado para o negócio, ao impacto para o cliente e ao redesenho do trabalho das equipes. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Métricas de valor;
Governança de IA;
OKRs;
Geração de impacto;
Redesenho do trabalho;
Liderança estratégica;
Tomada de decisão;
Gestão de indicadores.
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#enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio "#358 - Casas Bahia: o que levou a 70% de redução de custo em dados".
Nele, Guilherme Lopes, Chief Data & AI Officer no Grupo Casas Bahia, explica como o conceito de Agentic Commerce pode transformar a experiência de compra. Em vez de o consumidor pesquisar produtos manualmente, agentes de IA passam a entender seu contexto, conversar com o catálogo da empresa e recomendar opções muito mais personalizadas. O resultado é uma jornada de compra mais fluida, contextualizada e integrada aos hábitos de cada cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Agentic Commerce;
IA generativa;
Catálogo inteligente;
Personalização da compra.
 
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