Os Agilistas

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#347 - MetLife: gestão de sinistros com dados e IA no setor de seguros”.
Nele, Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil, revela como a empresa desenvolveu o Cot.AI, uma IA conversacional que realmente empodera corretores sem substituí-los. Ele compartilha os bastidores de como criar tecnologia que se adapta ao jeito brasileiro de trabalhar, os desafios de treinar IA para entender diferentes sotaques e o feedback surpreendente dos corretores que já usam a ferramenta no dia a dia. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Cot.AI conversacional;
IA no WhatsApp;
Empoderamento de corretores;
Integração com cotação;
Feedback dos corretores;
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Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP
 
#case #dados

Por que seu orçamento de TI nunca é suficiente? Neste Enzimas, Mariana Bernardes, Product Owner na dti digital, fala dos problemas causados pelo desperdício de recursos em TI dentro das empresas. Ela compartilha estratégias práticas para identificar os principais causadores dessa perda orçamentaria e demonstra como a inteligência artificial pode transformar essa realidade, dando visibilidade ao que antes era oculto. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Desperdícios ocultos em TI;
ROI de investimentos tecnológicos;
Inteligência artificial na gestão;
Otimização de orçamento;
Eficiência operacional.
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#enzimas

Seu time está perdendo produtividade pela falta de padrão na documentação e processos? Neste conteúdo, recebemos Guilherme Mendonça, Product Manager da dti digital, que compartilha como sua equipe transformou o caos da documentação dispersa em uma solução que revolucionou o planejamento e refinamento de projetos. Ele revela uma abordagem inovadora que não só resolveu problemas internos, mas também se tornou diferencial competitivo para os clientes da empresa. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Gestão de conhecimento corporativo;
Centralização de informações dispersas;
Hierarquia de confiança em dados;
Redução de tempo em documentação;
Mapeamento de dependências;
Automação de roteiros de teste.
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#iaaplicada

O que acontece com seu negócio quando o cliente mais precisa de você e encontra burocracia? Neste episódio, recebemos Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil. Ele detalha como a empresa transformou a gestão de sinistros através de dados e inteligência artificial. Além disso, compartilha os bastidores do Accelerator, a estratégia por trás da gestão de sinistros e como equilibrar automação com controle operacional para entregar uma experiência excepcional nos momentos mais críticos da jornada do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Accelerator e integração;
Automação de sinistros;
IA em pagamentos;
Cot.AI no WhatsApp;
Experiência do cliente;
Data Hub MetLife;
Governança de dados;
Compliance e LGPD.
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#case #dados

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#346 – Grupo Diagonal: liderando a integração entre departamentos na era da IA”.
Nele, Jociele França, Gerente de Experiência do Cliente, Tecnologia e Dados no Grupo Diagonal, faz uma reflexão importante sobre o problema da implementação de IA em uma única etapa do processo. Isso porque, essa adoção isolada cria expectativas que as áreas seguintes não conseguiam atender. No fim, esse aprendizado transformou a abordagem da empresa para implementar tecnologia com visão sistêmica e foco no valor final para o cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Automação isolada de IA;
Experiência fragmentada;
Valor final com IA;
IA experimental;
Transformação processual.
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#cases