Os Agilistas

Quantos problemas de comunicação se transformam em crises custosas dentro dos times sem ninguém perceber? Neste Enzimas, recebemos Marcely Vitória Alves Ferreira, do time de pessoas da dti digital, que reflete sobre como a escuta ativa é uma ferramenta fundamental para transformar a colaboração e os resultados em ambientes corporativos. Ela traz dicas práticas e explica como pequenos ajustes na forma de ouvir podem gerar grandes diferenças na performance organizacional. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
O que é escuta ativa estratégica;
Escutar para compreender x escutar para responder;
Liderança jardineira;
Construção de segurança psicológica em times;
Técnicas práticas de escuta ativa;
Criação de ambientes seguros de conversa;
One-on-Ones e retrospectivas eficazes.
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#enzimas #lideranca

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#339 - IT Forum: investimentos em tecnologia que geram retorno comprovado”.
Nele, Andre Cavalli, CEO da IT Mídia, explica por que o cenário mudou e investir em tecnologia se tornou questão de sobrevivência para grandes empresas. Ele traz dados sobre o tripé que domina os orçamentos corporativos e como cases de IA finalmente começam a entregar resultados reais na ponta das organizações. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Orçamento milionário em tecnologia;
Dados, cibersegurança e IA;
Cases de IA com ROI;
Crescimento entre 8 e 12%.
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#tendencias

Como você justifica milhões em tecnologia sem dados concretos de retorno? Neste episódio, recebemos Andre Cavalli, CEO da IT Mídia, que revela insights exclusivos baseados em pesquisas com as maiores empresas brasileiras sobre onde os investimentos em IA, dados e cibersegurança estão realmente gerando resultados na ponta. Ele compartilha cases reais de setores que saíram na frente e explica por que algumas apostas tecnológicas prosperam enquanto outras não. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Panorama de investimentos em TI no Brasil;
Projeções 2025-2026;
Cases de IA no setor bancário;
Tendências em cibersegurança;
Networking entre líderes de TI;
Diferenciação de fornecedores;
Confiança em decisões tecnológicas.
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#tendencias

Sua empresa está investindo em IA conversacional mas ainda recebe reclamações sobre atendimento robótico e impessoal? Neste Enzimas, nosso host Samuel Paiva revela por que existe uma grande desconexão entre a percepção das empresas e a realidade dos clientes sobre experiências conversacionais. Ele traz insights sobre as principais causas de abandono em conversas automatizadas e como transformar interações frustrantes em experiências que realmente geram valor. Ficou curioso? Então, dê o play!
 
Artigo: https://itforum.com.br/noticias/atendimento-ia-pilar-consumidores-nao-satisfeitos/ 
 
Assuntos abordados:
WhatsApp Business no Brasil;
Expectativas em IA conversacional;
Lacuna percepção x realidade do cliente;
Frustração em chatbots;
Falta de personalização;
Transbordo IA-humano;
Indicadores de sucesso em IA.
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#customerexperience #enzimas

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#338 - Ânima Educação: modernização de processos educacionais com IA”.
Nele, Gláucia Maria, Product Manager na dti digital, e Thiago da Silva, Gerente de VSM na Ânima Educação, explicam como um marco regulatório os levou a redesenhar processos manuais usando IA de ponta a ponta. Thiago compartilha a reação surpreendente de um colaborador formado em tecnologia que redescobriu sua paixão pela área ao ver as ferramentas em ação, e eles refletem sobre como conseguiram reduzir as etapas processuais do negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!
Assuntos abordados:
Marco regulatório e adaptação de processos;
Escalabilidade com IA;
Migração operacional para estratégico;
IA de ponta a ponta;
Ferramentas: Lovable, Figma Make, Cursor;
Aceleração de equipes;
Mudança cultural com IA.
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#cases #inteligenciaartificial
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