O que faz uma loja de material de construção atravessar décadas e continuar relevante?
Direto da Matercon, este episódio do [varejocast] Convida reúne Rodrigo Ramos Dece, da SIKA, e Gilberto Cerqueira, do O Fazendão, em um papo direto sobre o que realmente sustenta o crescimento no matcon.
Aqui não tem teoria. Tem prática.
Ao longo da conversa, você vai entender como o relacionamento com a indústria impacta o resultado da loja, por que escolher bem os fornecedores é mais importante do que ter muitos, e qual é o papel de um time preparado na experiência do cliente.
Também falamos sobre inovação no dia a dia: aquela que nasce da escuta ativa e não de tendência vazia.
No fim, tudo se resume a uma diferença simples: quem trata o varejo como transação disputa preço;
quem trata como relação constrói longevidade.
Se você vive o matcon, este episódio é essencial.
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Redação: Marília Melo
Brasil