O varejo está enfrentando um problema sério.
O CAC subiu.
Atrair novos clientes ficou mais caro.
E vender uma vez já não sustenta o negócio.
No novo episódio do Tendências e Pendências do [varejocast], Fred Alecrim e Caio Camargo discutem um movimento que está ganhando força no mundo inteiro: a recorrência híbrida no varejo.
Assinaturas, compras programadas e integração entre loja física e digital estão mudando a forma como o varejo constrói relacionamento com seus clientes.
Neste episódio você vai entender:
• por que o CAC aumentou tanto nos últimos anos
• como a recorrência aumenta o lifetime value do cliente
• por que itens básicos lideram o modelo de assinatura
• como assinaturas podem aumentar as vendas na loja física
• e por que vender uma vez pode não ser mais suficiente
Se o cliente não volta, você não tem um negócio.
Você tem apenas um evento de venda.
Dê o play e entenda por que a recorrência pode ser uma das estratégias mais importantes do varejo agora.
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Redação: Marília Melo
Brasil