Parar para Vender - Treinador de Vendas

Neste episódio, recebi Hermana Noronha, Head of Marketing, Communication & Design da Wook.Discutimos a importância da humanização no marketing digital, o papel do líder de marketing num ambiente digital, e como as marcas podem criar conexões emocionais com seus clientes. A convidada abordou a importância da comunicação clara e transparente, a construção de confiança no ambiente digital, e a experiência do cliente como um fator crucial para o sucesso das marcas. Para além disso, foramexploradas estratégias para reduzir a fricção no funil de vendas e a evolução das redes sociais no comportamento do consumidor.Deixo-vos um plano de ação para conseguirem criar Conexão numa Estratégia Digital:1. Empatia com o ClienteColocar-se no lugar do cliente para entender a sua perspectiva e como percebe o produto ou serviço.2. Simplicidade na ComunicaçãoGarantir que a informação é clara e fácil de entender, minimizando o esforço cognitivo do cliente.3. Menos é MaisEvitar pressionar constantemente os clientes para comprar. Em vez disso, usar as redes sociais para educar, relacionar e construir confiança.4. Estratégias de Longo PrazoEvitar estratégias manipuladoras e pensar no cliente como um parceiro de longo prazo.

Neste episódio do podcast 'Parar para Vender', recebi Hélder Peneda para conversarmos sobre a alta performance.O convidado enfatizou a importância do comando pessoal, disciplina e verdade. Explorou como a motivação não é suficiente para sustentar resultados e como a execução prática e a cultura de feedback são essenciais para o sucesso das equipas. Também abordámos a importância do descanso e da escuta ativa na liderança, além do Hélder Peneda oferecer dicas práticas para líderes e equipas alcançarem um desempenho elevado.

Neste episódio, João Matos, especialista em vendas, discute a importância do cross-selling como uma estratégia essencial para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade das empresas. Ele aborda os desafios enfrentados pelas equipes de vendas, a necessidade de mudança de mentalidade, e como mapear oportunidades de cross-selling de forma eficaz. Além disso, João compartilha insights sobre a psicologia do cliente, a importância da escuta ativa e as competências necessárias para implementar o cross-selling com sucesso.Plano de Ação para Implementar Cross-Selling EficazEntender o Cliente:Realize entrevistas e recolha feedback para identificar as necessidades e dores dos clientes. Utilize escuta ativa para compreender melhor o que o cliente realmente precisa.Treino da Equipa:Capacite a sua equipa de vendas com treinos de venda focados em técnicas de cross-selling e conhecimento do portfólio de produtos. Incentive a curiosidade comercial e a capacidade de diagnóstico para identificar oportunidades de cross-selling.Estratégia de Cross-Selling:Desenvolva uma lista de produtos complementares que se alinhem com as necessidades dos clientes. Apresente soluções de forma personalizada, mostrando como os produtos adicionais podem beneficiar o cliente.Monitorização:Acompanhe métricas como taxa de adoção de produtos complementares e ticket médio para avaliar a eficácia do cross-selling. Ajuste a estratégia com base no feedback dos clientes e nos resultados das métricas.Fidelização do Cliente:Foco na criação de uma experiência positiva para o cliente, garantindo que ele vê valor nos produtos adicionais. Utilize o cross-selling como uma ferramenta para aumentar a retenção de clientes, mostrando que se preocupa com as suas necessidades a longo prazo.Conclusão: Implementar um plano de ação estruturado para o cross-selling pode não apenas aumentar as vendas, como também fortalecer o relacionamento com os clientes, tornando-os mais leais à sua marca.Gostaria de melhorar os resultados da sua Equipa?Basta clicar AQUI!

Neste episódio, recebo Pedro Valido para uma conversa profunda sobre o que realmente transforma equipas de vendas. Falamos sobre a importância de alinhar pessoas, processos e tecnologia, e de como a cultura (visão, missão e propósito) criam fundações sólidas para equipas de alta performance.Pedro reforça ainda o papel da segurança psicológica, dos conflitos saudáveis e da criação de ambientes onde as ideias fluem e o compromisso coletivo se fortalece.Uma conversa prática, atual e inspiradora para todas as organizações que querem preparar as suas equipas para o futuro.Dados de contacto para Transformação Empresarial:https://4thechange.net/www.magnaccent.com

Neste episódio, recebi, Manuel Bento de Sousa, fundador da marca ONE.Ele partilhou a sua trajetória de 20 anos no mercado de relógios e joalharia. Discutiu os desafios enfrentados no início, a importância da inovação e consistência, e os princípios de vendas que levaram ao sucesso da marca. Além disso, Manuel Bento de Sousa fala sobre a internacionalização da ONE e as lições aprendidas ao longo do caminho.Para quem quer perceber como criar uma marca do zero, e tornála líder do mercado em 20 anos, tem de ouvir este episódio.