Bluesoft Cast

Nesta edição, analisamos o avanço do Live Commerce, que vem acelerando a conversão e encurtando a jornada de compra em plataformas como o TikTok Shop e o aplicativo do Mercado Livre. Mostramos como o Grupo Martins Carnes aumentou sua capacidade de entrega em até 25% e reduziu os gastos com combustível em 20% ao integrar o TMS da Bluesoft ao seu ERP.
Trazemos um alívio para o bolso do consumidor com a queda média de 17,31% nos preços dos legumes em São Paulo, puxada pela safra do tomate e da batata. Por fim, acompanhamos os desdobramentos legislativos do fim da escala 6x1, com a aprovação da PEC 221/2019 na CCJ do Senado e a transição gradual para a jornada de 40 horas semanais.
Entre os destaques:
🎥 A Força do Live Commerce: Como as transmissões ao vivo movimentam bilhões e usam a confiança de influenciadores para girar estoques rapidamente.

🚛 Logística de Alta Performance: A roteirização automática que permitiu às empresas expandirem suas entregas de perecíveis sem comprar novos caminhões.

🥬 A Vez do Hortifrúti: A estratégia para aproveitar a queda nos preços dos legumes e atrair o consumidor que pesquisa em várias lojas para economizar.

⚖️ Fim da Escala 6x1: O que a aprovação da PEC no Senado significa para os custos de contratação e o planejamento de equipes do supermercado.

Também trazemos os principais números da semana: o crescimento expressivo de 18,5% nas vendas de marcas próprias exclusivas, a extensão do prazo para contestar fraudes e golpes no Pix (agora em 80 dias), o boom de R$ 9 bilhões no mercado de suplementos (impulsionado pelo uso de creatina pelo público feminino), e o uso de carros na 99Compras para destravar entregas de grande volume.No giro de mercado, a compra da operação da General Mills pela 3corações, o Queiroz Atacadão estreando no Ceará, e as novas lideranças na Natura e na Bauducco.
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No episódio #T02EP35 do Bluetimes Talks, analisamos os movimentos estratégicos que estão ditando o ritmo do varejo global e nacional. Discutimos a perda de espaço de gigantes norte-americanas como Nike e GM no mercado chinês e as lições sobre relevância local e agilidade. Exploramos também como o momento do checkout se tornou a hora da verdade para o Retail Media, e o avanço contínuo dos medicamentos GLP-1 nas famílias de maior renda no Brasil, projetando novos padrões de consumo nas gôndolas.
Além disso, abordamos as discussões jurídicas envolvendo Inteligência Artificial, superapps e apostas digitais nas relações de consumo, e trazemos o nosso tradicional giro de mercado com as Curtas e Rápidas sobre Shein, Walmart, Carrefour no Fortnite, dados de endividamento do Banco Central e as últimas movimentações de expansão e executivos do setor.
Destaques desta edição:
O choque de realidade das multinacionais americanas na China

A transação no checkout como motor do Retail Media

Pesquisa inédita sobre o impacto dos GLP-1 nas classes A e B

A responsabilidade jurídica em ecossistemas digitais e IA

Giro de mercado: Shein, Walmart, Carrefour, expansões e Vai e Vem

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A queda na satisfação do cliente raramente acontece de repente: ela é o resultado de pequenos pontos de atrito que estouram justamente nos horários de pico. No episódio desta semana, analisamos como as operações mais eficientes usam dados em tempo real para antecipar os momentos de pressão nas lojas, prevenindo filas e falhas no atendimento antes que o fluxo atinja seu ápice.
Além disso, discutimos a evolução dos agentes de IA, que passam de meros buscadores a compradores autônomos, o papel da tecnologia na prevenção de perdas contra o aumento de furtos no self-checkout e por que os influenciadores locais e recorrentes estão gerando muito mais conversão em vendas para os supermercados do que campanhas isoladas.
Neste episódio, você vai ouvir:
Operação preventiva: Como antecipar os horários de pico para proteger o CX e a percepção de valor.

Agentes de IA na jornada: O avanço das compras autônomas e como preparar seus dados de produto.

Prevenção de perdas & Segurança: A inteligência artificial mitigando furtos pós-self-checkout e protegendo as equipes.

Marketing de influência regional: Por que parcerias recorrentes com criadores locais geram 8,5x mais frequência de pedidos.

Giro de Notícias: Drones da Amazon, robôs de fulfillment no Walmart, preferência por marketplaces nacionais e as expansões da semana.

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Nesta edição, mostramos como os supermercados de São Paulo assumiram um papel ESG decisivo ao virarem postos de imunização contra o sarampo, fortalecendo o vínculo comunitário e gerando um fluxo valioso para as lojas. Analisamos também o avanço do comércio conversacional: enquanto a Inteligência Artificial atrai a busca online e cresce a passos largos, a experiência humana continua essencial para fechar vendas e garantir a confiança do consumidor.
Destacamos a impressionante queda de 21,2% nas vendas de açúcar e a reformulação massiva dos portfólios da indústria para atender à forte demanda do movimento wellness. Por fim, exploramos como a conveniência já se equipara ao preço na escolha do supermercado, provando que o cliente moderno avalia o seu tempo e a rapidez tanto quanto a economia no caixa.
Entre os destaques:
💉 Vacina na Gôndola: A parceria inédita de grandes redes com a prefeitura de SP para vacinação contra o sarampo e o peso social dessa iniciativa.

🤖 O Limite da IA no Atendimento: Por que a IA aumentou as buscas de produtos em 38%, mas dois terços dos consumidores ainda exigem falar com humanos na hora H.

📉 O Fim do Açúcar: O impacto do shopper focado em saúde, que derrubou a venda de chocolates e biscoitos e obrigou a indústria a limpar seus rótulos.

⏱️ A Equação de Valor: O estudo que revela que 43% dos clientes preferem pagar frete a ter que enfrentar 45 minutos de deslocamento no trânsito.

Também trazemos os principais números da semana: o surpreendente dado de que a Geração 60+ é o grupo mais fiel ao uso de IA se ela for eficiente, o salto impressionante de mais de 100% nas entregas de cerveja pelo iFood no primeiro semestre, a cesta básica rompendo a barreira de R$ 1.010,00 em São Paulo, e o crescimento de 7,7% nas vendas do Dia dos Pais puxado pelo e-commerce. No giro de mercado, o lançamento do minimercado de 4 m² do Peggô Market, a abertura da terceira unidade da Assaí Farma, a criação do cargo de Executivo de IA na Target e a nomeação do novo CEO global da JBS.
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Nesta edição, analisamos como os alimentos ricos em proteína ultrapassaram o nicho fitness e se espalharam por diversas categorias da indústria, alertando para o perigoso impacto do healthwashing e dos "halos de saúde" nas escolhas dos consumidores. Projetamos também o Supermercado 2030, onde o avanço da Inteligência Artificial e a integração total dos ERPs deixam de ser um mero diferencial para se tornarem o alicerce básico da eficiência operacional.
Alertamos que o consumidor 60+ já representa 25% da base de clientes de grandes redes e possui um ticket médio superior, mas o setor ainda falha gravemente em pontos de acessibilidade física e suporte humano. Por fim, mostramos por que a prateleira digital é o novo corredor decisivo, tornando-se a principal fonte de verdade para os agentes de IA que recomendam e realizam compras para o cliente.
Entre os destaques:
💪 A Ilusão da Proteína: Como pães, snacks e biscoitos ganharam versões proteicas e o desafio do varejo de promover saúde real contra rótulos ultraprocessados.

🔮 Rumo a 2030: As visões de especialistas da Neogrid e Bluesoft provando que o ERP será o cérebro da operação e que a IA deixará de apenas responder para executar processos de ponta a ponta.

👵 O Potencial do Cliente 60+: As falhas de ergonomia que afastam esse público de alto poder aquisitivo e as lições de caixas "sem pressa" já adotados na Europa.

🤖 O Domínio da Prateleira Digital: Por que ter um cadastro de produtos impecável é a única forma de garantir que a sua marca seja recomendada por ferramentas como o ChatGPT.

Também trazemos as curtas e rápidas da semana: a estreia do Carrefour como vendedor no marketplace da Amazon Brasil, o Walmart lançando entregas por drones em até 30 minutos na Flórida, a força colossal das marcas regionais (como Grupo Mateus e Arasuper) superando o próprio e-commerce, e a Albertsons permitindo que clientes montem o carrinho de compras pelo ChatGPT. No giro de mercado, a inauguração de uma padaria 100% sem glúten pelo Grupo Ítalo, a abertura da segunda unidade da Assaí Farma, e as mudanças de liderança no DIA Supermercados e no McDonald's.
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