No Digital de Tudo desta semana, conversamos com Gilsinei Hansen sobre os impactos reais da inteligência artificial generativa na experiência do cliente.
Ao longo do episódio, discutimos o que, de fato, tem gerado resultado para empresas que adotam IA em suas jornadas de atendimento, conversão e pós-venda.
Como criar experiências mais personalizadas e eficientes? Quais os limites entre automação e humanização no relacionamento com o consumidor? E quais os aprendizados de quem já atua com plataformas multicanais de atendimento?
Ouça agora e entenda como a tecnologia está redefinindo as conexões entre marcas e pessoas.
Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
--------
35:41
--------
35:41
Atuação da IA Generativa
No novo episódio do Digital de Tudo, Gustavo Caetano, referência em inteligência artificial no Brasil, analisa como a IA está transformando o empreendedorismo no país.
Com mais de 20 anos de experiência, ele fala sobre o impacto real das novas tecnologias, os desafios de acesso à infraestrutura, o perfil do empreendedor resiliente e os riscos de retrocesso em um cenário cada vez mais concentrado.
Uma conversa direta sobre inovação, oportunidades e os caminhos para empreender com inteligência no Brasil.
Confira no Digital de Tudo desta semana.
Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
--------
31:25
--------
31:25
Transformações digitais no Brasil.
No Digital de Tudo desta semana, o destaque é Carla Melhado, especialista em soluções digitais para Customer Experience e Business Performance.
Com mais de 16 anos de experiência no setor de telecomunicações, Carla fala sobre como unir tecnologia, dados e empatia para transformar a experiência do cliente — e sobre os desafios de liderar em um mercado cada vez mais digital.
Ela também compartilha sua visão sobre diversidade e protagonismo feminino, marca registrada de sua trajetória.
Confira mais detalhes desta conversa no episódio.
Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
--------
18:11
--------
18:11
O futuro da liderança é feminino?
Neste episódio do Digital de Tudo, Iago Ribeiro conversou com Élica Martins sobre os avanços e obstáculos da presença feminina em cargos de liderança. Sócia de uma das maiores consultorias do país e porta-voz da pesquisa global Women in Business, Élica analisa os dados mais recentes, aponta os riscos do retrocesso nos programas de diversidade e reflete sobre o impacto das mudanças no ambiente de trabalho para a equidade de gênero.
Uma conversa essencial para entender por que, mesmo com progresso, a paridade ainda está distante — e o que pode ser feito para acelerar esse caminho.
Confira os detalhes desta conversa no episódio.
Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
--------
24:01
--------
24:01
Uma nova ideologia para a saúde
Neste episódio do Digital de Tudo, Iago Ribeiro conversou com Guilherme Berardo, especialista em saúde inteligente, sobre os caminhos para reinventar o cuidado com a saúde no Brasil.
Com uma proposta de mudar a lógica de um setor marcado por burocracia, desperdício e altos custos, surgiu a ideia: criar um plano de saúde mais acessível, sustentável e centrado nas pessoas.
Na conversa, Guilherme compartilha os desafios de empreender na área da saúde, os aprendizados e sua trajetória, e como a tecnologia pode ser uma aliada para oferecer um atendimento mais humano, eficiente e conectado com o que realmente importa.
Confira os detalhes desta conversa no episódio.
Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
Brasil