#43 - Migração de CRM em médias e grandes empresas, com Cleber Iyama
Neste episódio do Vamos de Vendas, desmistificamos um dos maiores tabus da gestão comercial: a migração de CRM em médias e grandes empresas. Para essa conversa, recebemos Cleber Iyama, co-CEO da CRM7 e um dos principais especialistas em CRM do Brasil, com mais de 5 mil implantações no currículo.Com uma trajetória que une experiência em grandes grupos de mídia à liderança em tecnologia, Cleber revela os bastidores de projetos bem-sucedidos — e também dos que deram errado —, além de apresentar o método 7Sales, criado para garantir implantações eficientes e personalizadas.💼 Da escolha da ferramenta ao onboarding dos usuários, este episódio é um verdadeiro guia para quem quer evoluir o uso do CRM com base em processos, dados e tecnologia.Neste episódio, você vai descobrir:Quais são os principais sinais de que chegou a hora de trocar de CRM;Por que 75% das empresas falham na implantação de um novo sistema;Como o método 7Sales ajuda a evitar erros críticos em projetos de CRM;Estratégias práticas de onboarding e treinamento para engajar os times de vendas;Os riscos de comprar um CRM sem antes mapear seus processos;Como fazer uma migração gradual e por que começar por contas e contatos;O papel da inteligência artificial na preparação, implantação e usabilidade do novo sistema.📚 Enriqueça ainda mais seu conhecimento com nossas recomendações e confira a conversa completa no nosso canal do YouTube.🎧 Disponível no Spotify e no YouTube – não se esqueça de seguir e avaliar nosso podcast!🌟 Sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐ ajuda a espalhar o conteúdo para mais líderes comerciais e profissionais de marketing B2B.🔗 Links Úteis:Acesse o Zoho CRM: zoho.com/crmConheça a CRM7: crm7.com.br🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: https://www.instagram.com/gupagotto/LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto🎤 Convidado: Cleber IyamaLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cleberiyama/00:00 – Introdução01:33 – Método 7Sales: como surgiu e qual seu propósito03:08 – Início da parceria entre CRM7 e Zoho05:25 – Quando considerar migrar de CRM07:39 – Da operação à estratégia: maturidade e evolução no uso do CRM10:35 – Três momentos típicos para migrar de sistema11:14 – A resistência à mudança de CRM11:49 – Principais erros em projetos de migração13:03 – Pré-requisitos para garantir uma boa implantação14:30 – O que já deu certo (e errado) em 5 mil implantações15:40 – A importância de integrar canais de marketing e vendas16:05 – Estratégias de onboarding e treinamento de usuários17:43 – Automatizações que reduzem o esforço do vendedor18:41 – CRM como sentimento: entendendo o timing do cliente20:49 – Migração gradual x Big Bang: qual a melhor abordagem23:26 – Módulos essenciais: por onde começar uma migração25:02 – Definindo prioridades e metas no projeto de CRM27:54 – O que evita estouros de prazo e orçamento28:39 – Casos de insucesso e aprendizados33:04 – Planejamento como base para retorno sobre o investimento36:31 – Como a IA já é usada nas migrações de CRM39:11 – A Zia e os prompts no Zoho Creator40:08 – Considerações finais sobre benchmark e planejamento
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42:25
#42 - Liderança de Vendas em Empresas Multinacionais, com Thiago Schioppa (Zoho Brasil)
Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos nos bastidores da liderança comercial em empresas globais — e como líderes no Brasil podem conciliar diretrizes internacionais com as realidades do nosso mercado. Para essa conversa, recebemos Thiago Schioppa, Diretor de Vendas na Zoho Brasil, com mais de 15 anos de experiência em construir e liderar times comerciais de alta performance.Com uma trajetória que envolve formação de equipes, gestão de canais e vendas diretas, Thiago compartilha seus aprendizados liderando uma operação brasileira dentro de uma gigante global da tecnologia.🌍 Da adaptação de playbooks globais à construção de uma cultura comercial local, este episódio é essencial para líderes que atuam (ou desejam atuar) em estruturas multinacionais.Neste episódio, você vai descobrir:Quais são os principais conflitos entre as diretrizes globais e a autonomia dos times locais — e como navegar por esse equilíbrio;Como a Zoho Brasil alcançou 45% de crescimento em 2024 com uma abordagem focada na realidade do mercado nacional;Quais choques culturais e aprendizados surgem ao trabalhar com uma empresa indiana líder em tecnologia;Histórias reais de sucesso e de erros na construção da subsidiária brasileira;Como a IA e a automação estão transformando a gestão comercial nas multinacionais;As tendências globais que estão moldando o futuro da liderança em vendas.📚 Enriqueça ainda mais seu conhecimento com nossas recomendações e confira a conversa completa no nosso canal do YouTube.🎧 Disponível no Spotify e no YouTube – não se esqueça de seguir e avaliar nosso podcast!🌟 Sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐ ajuda a espalhar o conteúdo para mais líderes comerciais e profissionais de marketing B2B.🔗 Links Úteis:Acesse o Zoho CRM: zoho.com/crm🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: @gupagottoLinkedIn: Gustavo Pagotto🎤 Convidado: Thiago SchioppaLinkedIn: Thiago Schioppa
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50:48
#41 - Tecnologias que transformam a experiência de compra de clientes B2B, com Vitor Oliveira (Getdemo)
Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma das transformações mais impactantes nas estratégias comerciais: como novas tecnologias estão revolucionando a experiência de compra no B2B. Para essa conversa, recebemos Vitor Oliveira, COO e cofundador da Getdemo – a primeira plataforma de demos interativas da América Latina. Com mais de 10 anos de experiência em vendas B2B no mercado de software, Vitor compartilha aprendizados sobre como encantar o comprador moderno com jornadas mais fluidas e assertivas.🚀 Da personalização por IA até o novo papel do vendedor, este episódio é um guia prático sobre como tecnologia e experiência podem acelerar resultados em vendas complexas.Neste episódio, você vai descobrir:Como a Getdemo se tornou uma referência em engajamento com conteúdo viral e quais aprendizados essa estratégia traz para geração de demanda;Por que a experiência de compra B2B ainda é engessada em muitas empresas – e quais tecnologias estão mudando esse cenário;Em que momentos do funil a IA generativa gera mais valor para o cliente e eficiência para o time comercial;O novo papel do vendedor na era das plataformas de compra digital e como adaptar sua abordagem;Casos reais de impacto com demos interativas e erros comuns que empresas cometem na digitalização da jornada de compra;As tendências globais que devem chegar ao Brasil e moldar o comportamento dos compradores nos próximos anos.📚 Enriqueça ainda mais seu conhecimento com nossas recomendações e confira a conversa completa no nosso canal do YouTube.🎧 Disponível no Spotify e no YouTube – não se esqueça de seguir e avaliar nosso podcast!🌟 Sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐ ajuda a espalhar o conteúdo para mais líderes comerciais e profissionais de marketing B2B.🔗 Links Úteis:Acesse o Zoho CRM: https://www.zoho.com/pt-br/crm/🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: https://www.instagram.com/gupagotto/LinkedIn: https://br.linkedin.com/in/gpagotto🎤 Convidado: Vitor OliveiraLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vitor-ramos-pereira-oliveira/00:00 – Abertura01:15 – Boas-vindas a Vitor Oliveira01:36 – A viralização da Getdemo no LinkedIn02:11 – Origem da Getdemo e validação do MVP04:23 – LinkedIn como principal canal de aquisição05:30 – Engajamento nas redes sociais06:43 – Conteúdo com linguagem de “mesa de bar”08:33 – A jornada de compra centrada no cliente09:25 – Perfil do comprador B2B atual: o millennial11:11 – Três pilares da experiência personalizada12:58 – Como a IA está transformando a jornada de compra14:05 – Exemplos práticos de IA na experiência do cliente16:40 – O impacto do e-commerce no B2B17:36 – O novo papel do vendedor B2B21:56 – Dados como motor da venda moderna22:27 – O que é uma demonstração interativa?24:51 – Aplicações das demos em todo o funil26:17 – Criação rápida de demos sem envolvimento técnico28:15 – O dilema entre automação e proximidade com o cliente31:06 – Clientes diferentes, experiências diferentes32:17 – Zoho CRM33:49 – Tendências globais em tecnologia para vendas38:46 – Considerações finais e agradecimentos
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41:33
#40 - Revenue Enablement para reduzir CAC e aumentar LTV no B2B, com Fayola Damaceno
Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma abordagem cada vez mais estratégica nas operações B2B: o Revenue Enablement como motor de crescimento. Para essa conversa, recebemos Fayola Damaceno, sócia-diretora da Loboh Consultoria de Vendas, com mais de 17 anos de experiência transformando times comerciais em máquinas de conversão.💡 A partir de dados de mercado, vivências práticas e uma visão estruturada sobre capacitação contínua, este episódio traz uma leitura aprofundada de como o Revenue Enablement pode reduzir o CAC, acelerar o ramp-up e aumentar o LTV nas empresas B2B.Neste episódio, você vai descobrir:Por que tantas empresas ainda falham em estruturar áreas de treinamento de vendas realmente efetivas – e o que fazer diferente;Como iniciativas bem planejadas de enablement impactam indicadores como receita incremental, churn e produtividade;A diferença entre Revenue Enablement e as antigas áreas de treinamento do RH – e por que essa função precisa estar conectada ao RevOps;Casos reais de sucesso e aprendizados sobre o que deu errado na implementação de programas de capacitação;Tendências no formato de aprendizado comercial que estão chegando com força no Brasil – e o que times de alta performance estão fazendo para evoluir diariamente.📚 Enriqueça ainda mais seu conhecimento com nossas recomendações e confira a conversa completa no nosso canal do YouTube.🎧 Disponível no Spotify e no YouTube – não se esqueça de seguir e avaliar nosso podcast!🌟 Sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐ ajuda a espalhar o conteúdo para mais líderes comerciais e profissionais de marketing B2B.🔗 Links Úteis:Acesse o Zoho CRM: zoho.com/crm🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: @gupagottoLinkedIn: linkedin.com/in/gpagotto🎤 Convidada: Fayola DamacenoLinkedIn: linkedin.com/in/fayola-damaceno00:00 - Introdução 01:32 - O papel do treinamento contínuo nas vendas03:02 - Por que programas de treinamento falham04:23 - Treinamento como processo e impacto nos resultados06:18 - Indicadores que podem ser melhorados por capacitação08:50 - Encontrando a causa raiz para montar treinamentos11:09 - Aprendizado contínuo e prática na rotina de vendas11:57 - Diferença entre Revenue Enablement e RevOps14:36 - Revenue Enablement deve estar ligado à receita, não ao RH15:51 - Quando contratar alguém de Enablement?19:18 - Onboarding estruturado e impacto no CAC23:28 - Capacitação como ferramenta de retenção e aumento do LTV26:31 - Playbooks como ferramenta estratégica e prática29:12 - Frequência ideal de atualização de conteúdos33:31 - Tendências em treinamento de vendas: IA e microlearning38:54 - Treinamento é parte do trabalho de um vendedor41:41 - Encerramento
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#39 - Transformando empresas em ecossistemas, com Nara Vaz Guimarães (Plural Sales)
Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma abordagem estratégica que tem redefinido o crescimento de empresas B2B: a transformação de negócios em ecossistemas de parcerias. Para essa conversa, recebemos Nara Vaz Guimarães, empresária, investidora, mentora Endeavor e autora do best-seller Ecossistema de Parceiros.💡 Com uma trajetória que inclui a criação do programa de canais da RD Station e a fundação da Plural Sales, Nara compartilha insights práticos e provocações profundas sobre como empresas podem criar, pertencer e escalar por meio de ecossistemas.Neste episódio, você vai descobrir:O que realmente significa construir ou pertencer a um ecossistema – e por que essa escolha estratégica tem moldado as decisões do C-Level;Quais são os elementos essenciais que sustentam ecossistemas robustos como os da Amazon, Uber e iFood;Por que a adoção digital é uma aliada, mas não o único caminho para a criação de um ecossistema de parceiros;Exemplos brasileiros de ecossistemas que têm se destacado – e os fatores críticos por trás do sucesso;Casos que deram errado, com aprendizados sobre erros de execução e apostas mal alinhadas;Tendências para o futuro: qual será o impacto real dos ecossistemas nas receitas globais até 2030?📚 Se você quer entender como estruturar parcerias escaláveis, reduzir CAC por meio de canais indiretos e ganhar velocidade de lançamento com co-selling, esse episódio é para você.🎧 Disponível no Spotify e no YouTube – não se esqueça de seguir e avaliar nosso podcast!🌟 Sua avaliação de ⭐⭐⭐⭐⭐ ajuda a espalhar o conteúdo para mais líderes comerciais e profissionais de marketing B2B.🔗 Links Úteis:Acesse o Zoho CRM: zoho.com/crm🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: @gupagottoLinkedIn: linkedin.com/in/gpagotto🎤 Convidada: Nara Vaz GuimarãesLinkedIn: linkedin.com/in/naravazguimaraes
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