Vamos de Vendas, o podcast do Zoho CRM

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Pedro Rodrigues, CRO da Alice, para uma conversa sobre saúde, tecnologia e os bastidores da construção de uma das healthtechs mais inovadoras do Brasil.
A conversa passa pelos desafios de vender em um setor altamente regulado, a complexidade do canal de corretores e a importância de encontrar o product-market fit antes de escalar vendas.
Pedro também compartilha os erros e aprendizados na definição de ICP, e como dados, CRM e pós-venda se tornaram peças-chave para retenção e crescimento sustentável. Além disso, o papo explora o impacto da inteligência artificial na saúde e como o comportamento do consumidor está mudando rapidamente.

🎙️ Host: Gustavo Pagotto
Instagram: https://www.instagram.com/gupagotto/
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🎤 Convidado: Pedro Rodrigues
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodriguespedroh/

O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial.

Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar o seu processo de vendas.

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Reconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é também líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack). Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/

#zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #revenueintelligence

00:00 – Saúde, tecnologia e o futuro dos planos de saúde
02:36 – O que é a Alice e como a startup quer transformar a saúde
05:58 – Por que plano de saúde virou um dos maiores custos das empresas
08:44 – Como funciona a venda de planos de saúde por corretores
12:09 – O segredo para escalar vendas em um mercado altamente competitivo
14:49 – Como melhorar experiência do cliente e retenção em saúde
17:41 – Como reduzir churn em planos de saúde B2B
20:56 – O papel do corretor na fidelização de clientes
23:09 – O perigo de vender para o cliente errado
26:21 – Como encontrar o ICP ideal e alcançar product-market fit
27:55 – O erro de tentar vender para todo mundo
29:41 – Como quebrar paradigmas em vendas consultivas
31:11 – O desafio de mudar hábitos do consumidor em saúde
32:47 – Pós-venda, retenção e adoção: o verdadeiro diferencial
35:02 – Win-loss analysis: como entender por que clientes compram
38:25 – Os maiores erros da Alice no crescimento comercial
39:19 – Como saber quando você encontrou o product-market fit
41:16 – O básico bem feito ainda vence em vendas B2B
42:40 – Como integrar dados e criar visão 360º do cliente
45:36 – CRM, LGPD e gestão de clientes em saúde
47:00 – Como a Alice usa dados para reduzir custos de saúde
49:03 – O futuro da saúde com IA e atendimento automatizado
50:13 – GPT e IA já estão competindo com planos de saúde
51:50 – O desafio de equilibrar inteligência artificial e acolhimento humano
53:21 – Considerações finais

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Thais Sterenberg, CEO e fundadora da Elephan.ai, para uma conversa sobre Revenue Intelligence, inteligência artificial em vendas e como transformar dados em decisões estratégicas para acelerar receita.
Ao longo do episódio, Thais explica por que o CRM continua sendo essencial mesmo na era da IA, mas destaca que dados sem inteligência não geram resultado. Ela mostra como a inteligência de receita ajuda empresas a entenderem o que realmente acontece nas negociações, identificando gargalos, padrões de comportamento dos clientes e oportunidades de crescimento.
A conversa também explora os principais erros na implementação de IA em vendas, como falta de processo, excesso de autonomia sem diretrizes e decisões tomadas sem contexto. Thais compartilha exemplos práticos de como empresas estão usando inteligência artificial para melhorar conversão, acelerar rampagem de vendedores, automatizar tarefas e tomar decisões mais estratégicas com dados reais da jornada do cliente.
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🎤 Convidada: Thais Sterenberg
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thais-sterenberg-de-oliveira/
O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estão disponíveis no YouTube e Spotify toda segunda-feira, com conversas densas em estratégia, tecnologia e liderança comercial.
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#zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #revenueintelligence
00:00 – IA sem processo escala o caos: o erro que destrói vendas
02:06 – O que é Revenue Intelligence e por que isso muda vendas B2B
07:52 – Como funciona inteligência de receita na prática
10:35 – CRM + IA: por que dados sem contexto não funcionam
15:04 – O dado sozinho não resolve nada: como gerar receita com IA
16:34 – O fim das anotações manuais? Como IA captura dados automaticamente
18:02 – O maior desafio das empresas: organizar dados para IA funcionar
19:50 – IA que cobra follow-up? O futuro das vendas já começou
20:58 – CRM ainda é relevante na era da inteligência artificial?
24:23 – IA vai aumentar o burnout dos vendedores?
25:41 – Como vendedores de alta performance usam IA para vender mais
27:47 – O que a IA NÃO consegue substituir em vendas
33:17 – Como usar IA para tomar decisões estratégicas em vendas
35:22 – Como a IA muda o papel dos gestores, RevOps e Sales Enablement
37:14 – O maior erro das empresas ao implementar IA em vendas
39:32 – Como criar cultura de dados e IA no time comercial
41:39 – RevOps vs Growth Marketing Engineer: qual a diferença?
43:32 – Os erros mais comuns ao usar IA no time de vendas
47:14 – Como encontrar ROI real usando Revenue Intelligence
48:41 – Caso real: como a IA ajudou a aumentar conversão enterprise
50:35 – Por onde começar um projeto de Revenue Intelligence
53:55 – Como descobrir gargalos de conversão usando IA
56:22 – O futuro da IA em vendas nos próximos meses
57:01 – IA executando tarefas sozinha: o que muda na prática
59:16 – O futuro das integrações entre CRM, ERP e sistemas de vendas
01:00:49 – Tendências de Revenue Intelligence para os próximos anos
01:01:19 – Encerramento

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Helio Azevedo, especialista em vendas B2B, ex-executivo de IBM, Microsoft e SAP, para uma conversa sobre como simplificar processos comerciais e aplicar as melhores práticas de multinacionais em empresas brasileiras.
Ao longo do episódio, Helio mostra que grandes empresas não crescem por serem mais complexas, mas justamente por conseguirem simplificar processos, cultura e gestão. Ele explica como padronização, clareza de métricas e foco no essencial aceleram a escala de operações comerciais, desde onboarding e CRM até remuneração variável e gestão de performance.
A conversa também explora os principais erros de empresas em crescimento, como automatizar processos desnecessários, criar excesso de burocracia no CRM e copiar práticas de multinacionais sem ter a base estruturada. Helio compartilha exemplos práticos de transformação em empresas de tecnologia, fala sobre cultura organizacional, liderança e mostra como inteligência artificial pode acelerar produtividade, enablement e desenvolvimento comercial.

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🎤 Convidado: Helio Azevedo
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#zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #enterprise

00:00 - Como multinacionais simplificam para crescer
03:51 - O que é ser um simplificador sênior
08:48 - “Aqui é diferente”: a maior mentira da consultoria
13:50 - Por onde começar a simplificar vendas
20:11 - Product Market Fit, ICP e modelos de venda
24:37 - North Star Metric e gestão comercial
29:02 - Como simplificar o CRM
35:59 - Como criar cultura de simplificação
42:14 - Inteligência artificial e produtividade em vendas
49:56 - IA, skills e performance comercial
55:57 - Simulações de vendas com inteligência artificial
58:26 - Onde encontrar Hélio Azevedo
01:03:22 - Encerramento

Com uma abertura temática inspirada em Star Wars, Régis Faccini tomou o palco do CRM Zummit 2025, em Florianópolis, e conduziu uma apresentação densa sobre prospecção, outbound e o uso estratégico de tecnologia em vendas. Entre humor e storytelling, o palestrante defendeu que processos bem estruturados, cadências inteligentes e as ferramentas certas são o caminho para tornar vendas mais previsíveis e escaláveis. A conclusão que ficou: vender não é dom — é método, consistência e capacidade de adaptação.

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Thaisa Fausto, Diretora de Vendas na Visa, para uma conversa sobre negociação em vendas enterprise e como alinhar interesses para fechar negócios complexos.
Ao longo do episódio, Thaisa mostra que vendas de grandes contas exigem muito mais do que persistência: é preciso estratégia de pipeline, leitura política das organizações e capacidade de navegar entre múltiplos stakeholders. Ela compartilha bastidores reais de negociações que levaram meses (e até anos) e explica por que manter deals “aquecidos” sem priorizá-los é uma habilidade essencial em vendas complexas.
A conversa também explora erros críticos, como fechar negócios a qualquer custo, confiar na pessoa “mais simpática” em vez do decisor real e não mapear corretamente o poder dentro da conta. Thaisa traz aprendizados práticos sobre account planning, construção de networking estratégico e como reverter clientes perdidos, além de reflexões sobre o impacto da inteligência artificial e agentes autônomos no futuro das negociações.

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🎤 Convidada: Thaisa Fausto
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#zohocrm #vamosdevendas #vendasb2b #crm #enterprise

00:00 – Vendas enterprise: por que nunca desistir de um deal grande
02:23 – Quem é Thaisa Fausto
07:00 – Case real: negociação global complexa e como destravar o deal
10:21 – O verdadeiro champion: por que nem sempre é o decisor óbvio
12:08 – Como gerenciar pipeline em vendas longas (sem perder foco na meta)
14:05 – Como priorizar contas e bater meta em vendas enterprise
18:15 – Como entrar em grandes contas sem depender de cold outreach
20:34 – Networking estratégico: como abrir portas em empresas grandes
25:45 – Account planning: como mapear poder e stakeholders corretamente
28:28 – Erro comum: confiar na pessoa “mais simpática” da reunião
31:37 – Muitas pessoas na negociação ajudam ou atrapalham?
34:08 – Erro crítico: envolver pessoas demais e perder o deal
36:26 – Como reverter um cliente perdido (case prático)
41:42 – O erro de fechar a qualquer custo (e o prejuízo depois)
45:00 – Como identificar clientes que você NÃO deveria fechar
48:52 – Plano 30-60-90 dias para gestores de vendas enterprise
52:24 – Como analisar pipeline, perdas e concorrência com estratégia
56:28 – O futuro das vendas: AI, automação e agentes negociando por você