Vamos de Vendas, o podcast do Zoho CRM

Kayuá Freitas, CEO da Red Mug e especialista em vendas e execução comercial, abriu o segundo dia do CRM Zummit 2025 com uma palestra prática e provocativa sobre como vender mais com método — e não com “talento nato”. A partir de uma investigação com mais de mil vendedores de alta performance, ele defende que vendas não é dom: é processo, gestão e construção de confiança guiando o cliente até o sucesso.
A mensagem central é clara: vender bem é gerar reação, não repetir script. Para aumentar conversão e previsibilidade, Kayuá propõe um modelo de reunião comercial em etapas (da abertura ao fechamento), estruturado pela jornada psicológica do cliente: com perguntas profundas, criação de cenários, negociação inteligente e uso de gatilhos apenas no momento certo.
Ele também reforça o papel de playbooks vivos, registro constante e rituais de gestão (forecast, coach, one-on-one, análise de perdas e origem de conversão) como base para escalar performance com consistência.
00:01:06 — Como vender mais com método: vendas é processo, não talento
00:02:56 — A pergunta que muda tudo: “O que é sucesso para o seu cliente?”
00:04:05 — Pare de vender features: venda transformação e benefício
00:05:21 — As 8 etapas de uma reunião comercial que converte
00:07:46 — O segredo das vendas: monte o processo pela reação do cliente
00:09:53 — Quando parar a reunião: como identificar lead que não está pronto
00:10:59 — Dor, desejo e medo: o tripé para sondagem profunda
00:12:00 — Conceito vende mais que diferencial: como educar o cliente
00:15:34 — Como montar um playbook comercial que qualquer vendedor executa
00:18:11 — Tipos de perguntas que aumentam conversão em vendas (psicologia prática)
00:20:54 — Perguntas hipotéticas: a melhor arma para prospecção
00:24:12 — Rituais de gestão comercial: forecast, OKR e acompanhamento real
00:27:57 — Coaching de vendas: como melhorar reuniões com 3 pontos de ajuste
00:30:39 — Campanha de indicação: como “desconto por indicação” acelera pipeline
00:32:00 — Gestão humanizada: quando o CRM não explica a queda de performance
00:34:31 — Origem que mais converte: por que indicação vence todos os canais
00:36:01 — Venda enterprise: como dividir o comitê de compra e acelerar decisão
00:37:07 — Como reduzir tempo de negociação (e fechar mais rápido)
00:39:23 — Cultura e registro: o que separa times que escalam dos que travam

O Vamos de Vendas está de volta! Acompanhe episódios inéditos, convidados de peso e temas que vão direto ao ponto: estratégia, tecnologia e execução para quem precisa gerar resultado real.Em 2026, seguimos provocando o mercado com conversas que unem prática, profundidade e visão de futuro. Tudo sob o comando de Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador do Zoho CRM.📈 Se você vende, lidera ou constrói times comerciais, esse é o seu espaço.🗓️ Novos episódios toda segunda-feira no Spotify, YouTube e nas principais plataformas de áudio.🎙️ Vamos de Vendas: o podcast do Zoho CRM, que conecta vendas, tecnologia e gestão de forma inovadora e prática. 👉 Acompanhe o Zoho CRM◼ Sitehttps://www.zoho.com/pt-br/crm/◼ Instagramhttps://www.instagram.com/zohobrasil/◼ LinkedInhttps://br.linkedin.com/showcase/zoho-crm-brasil/👉 Sobre Zoho CRMNós somos o CRM favorito do mundo. Trabalho super-rápido, crescimento constante. Acesse nosso site e conheça mais das nossas soluções.

Tania Cosentino, executiva e conselheira de empresas, apresentou no CRM Zummit 2025 uma palestra direta e urgente sobre como confiança, IA e segurança cibernética passaram a ser inseparáveis na relação entre empresas e clientes. Ela explica por que a IA generativa acelerou a transformação digital, mas também ampliou riscos, tornando a cibersegurança uma pauta estratégica, e não apenas técnica.
A mensagem central é clara: a confiança é o novo capital, e ela só se sustenta quando existe proteção real de dados, governança e cultura de segurança. Para crescer com tecnologia, as empresas precisam adotar uma mentalidade “secure by design”, reduzir vulnerabilidades e preparar seus times para operar de forma segura em um mundo hiperconectado.
00:00 — Confiança é a base das vendas (e segurança virou prioridade)01:18 — O futuro da IA já começou: impacto do ChatGPT nas empresas02:15 — 100 milhões em 3 meses: a adoção mais rápida da história03:46 — IA aumenta riscos: hackers ganham escala e velocidade04:33 — Chega de “feira de ciências”: IA precisa estar na estratégia05:37 — 3 pilares da IA: dados, governança e cibersegurança07:05 — Como IA devolve tempo real para vendas (Customer Facing Time)08:20 — O que é “superfície de vulnerabilidade” e por que ela cresce10:29 — Pandemia + digital acelerado: explosão de ataques cibernéticos12:34 — Deepfake e golpes por voz: não dá mais pra confiar no que vê/ouve13:23 — Fórum Econômico Mundial: cibersegurança entre os maiores riscos15:34 — O ataque acontece em horas, mas pode ficar semanas escondido17:22 — 75% das empresas levam até 100 dias para se recuperar18:35 — Cibercrime movimenta 10 trilhões por ano (nível PIB mundial)20:44 — Por que o Brasil é alvo: “porque paga o resgate”23:09 — Insider Risk: qualquer colaborador pode virar risco24:51 — Monitoramento com IA para detectar comportamento suspeito26:19 — Confiança é o novo capital: clientes deixam de comprar sem segurança29:29 — Autenticação multifator: o passo mais urgente hoje33:58 — A lição da indústria: segurança reduz risco e aumenta resultado35:32 — Secure by Design: como criar inovação com proteção desde o início37:33 — Segurança é um risco de negócio (não é só tema de TI)39:12 — Encerramento: IA pode gerar desenvolvimento, mas exige segurança

No CRM Zummit 2025, em Florianópolis, Mateus Toledo, Ronaldo Nunes e Leonardo Coelho conduziram um painel direto ao ponto sobre o que o CRM pode revelar antes de uma negociação. Em uma conversa prática e sem fórmulas mágicas, os palestrantes mostraram como processo, cultura e tecnologia, potencializados pela IA, ajudam closers a chegar mais preparados e confiantes às reuniões.

O ano de 2025 consolidou o podcast Vamos de Vendas, que se mantém no top 10% dos melhores podcasts com vídeo no Spotify, tornando-se referência em conteúdo B2B no Brasil.Com episódios gravados em Florianópolis e São Paulo, o Vamos de Vendas percorreu os temas mais relevantes do universo comercial, conectando estratégia, liderança, tecnologia, marketing e vendas a partir de conversas profundas com profissionais que estão na linha de frente do mercado.A Retrospectiva 2025 reúne os melhores momentos do ano, organizados em grandes blocos temáticos que refletem os principais desafios e transformações do ecossistema de vendas:🔹 Estratégias de Gestão e Liderança, com reflexões sobre negócios autogerenciáveis e líderes preparados para escalar resultados;🔹 Formação e Integração de Times, explorando cultura, performance e colaboração entre áreas;🔹 Prospecção e Pré-Vendas, com práticas modernas para geração de oportunidades qualificadas;🔹 Comunicação e Relacionamento com o Cliente, destacando a importância da confiança, da escuta ativa e da experiência ao longo da jornada;🔹 Tecnologia, IA e Tendências em Vendas, mostrando como automação, dados e inteligência artificial estão redefinindo o papel dos times comerciais;🔹 Mentalidade de Receita, conectando vendas, marketing e atendimento sob uma visão única de crescimento;🔹 Onde a Venda Acontece, ampliando o olhar para novos canais, formatos e pontos de contato;🔹 Marketing que conecta com Vendas, reforçando a integração entre demanda, conteúdo e performance comercial.Aproveite esta retrospectiva para revisitar insights práticos, provocações estratégicas e aprendizados aplicáveis, que ajudam empresas e profissionais a evoluírem seus processos comerciais de forma consistente.💡 O que esperar deste episódio?- Estratégias de gestão e liderança que impulsionam negócios escaláveis;- Caminhos para formar equipes de alta performance e bem integradas;- Tendências em tecnologia, automação e inteligência artificial aplicadas às vendas;- Como fortalecer a comunicação e o relacionamento com o cliente;- A importância de alinhar marketing, vendas e receita em uma mesma estratégia.🎙️ Host: Gustavo PagottoInstagram: https://br.linkedin.com/in/gpagottoLinkedIn: https://www.instagram.com/gupagotto/O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias que desejam acompanhar um time de vendas de elite, o podcast vai ao ar toda segunda-feira no YouTube e Spotify, com conversas densas sobre estratégia, tecnologia e liderança comercial.Assista ao episódio completo e inscreva-se para mais conteúdos que vão transformar a forma como você enxerga vendas.👉 Acompanhe o Zoho CRM◼ Sitehttps://www.zoho.com/pt-br/crm/◼ Instagramhttps://www.instagram.com/zohobrasil/https://www.instagram.com/vamosdevendaspodcast/◼ LinkedInhttps://br.linkedin.com/company/zoho-brasil👉 Sobre o Zoho CRMReconhecido pela Forbes como o melhor CRM do mundo e pelo Gartner como o mais visionário, o Zoho CRM é líder em tecnologia para vendas (Nucleus Research) e o CRM preferido por médias e grandes empresas (B2B Stack).Acesse: https://www.zoho.com/pt-br/crm/00:00 – Abertura00:48 – Estratégias de Gestão e Liderança12:22 – Formação e Integração de Times21:12 – Prospecção e Pré-Vendas24:32 – Comunicação e Relacionamento com o Cliente29:03 – Tecnologia, IA e Tendências em Vendas46:45 – Mentalidade de Receita54:41 – Onde a Venda acontece1:06:12 – Marketing que conecta com Vendas